• 2018-4-20至2018-4-21 東莞

• 2018-7-20至2018-7-21 廣州

世界咖啡團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)卓越管理者的五項(xiàng)修煉

特別說(shuō)明：

1、課程主題名稱可以更改為：積極工作心態(tài)、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)綜合訓(xùn)練等。

2、課程交付時(shí)間可以是0.5天-2天，半天課程為3小時(shí)，1天課程為6小時(shí)。

3、課程授課方式為團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式，以世界咖啡為主要行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)快樂(lè)互動(dòng)的學(xué)習(xí)。也可以改為演講授課，課程內(nèi)容保持不變。

課程導(dǎo)入

相互認(rèn)知與融合

一、修煉1：管理者的角色定位

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：管理者的主要工作任務(wù)有哪些？

2、分享內(nèi)容：管理者的角色定位

（1）管理者的關(guān)鍵任務(wù)

（2）管理者的三個(gè)誤區(qū)

（3）管理者的四個(gè)困惑

（4）管理者的五個(gè)角色

（5）不同層級(jí)管理者的職能區(qū)分

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：鄭強(qiáng)經(jīng)理的案例（或客戶提供案例）

二、修煉2：管理者的溝通協(xié)作

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：哪些因素影響溝通的有效性？

2、分享內(nèi)容：管理者的團(tuán)隊(duì)溝通

（1）管理溝通的三個(gè)結(jié)構(gòu)

（2）管理溝通的四個(gè)基本動(dòng)作

（3）管理溝通的六個(gè)步驟

（4）管理溝通的四類風(fēng)格解析

（5）溝通協(xié)作的共贏模型

（6）管理者的溝通應(yīng)用

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)分析（或客戶提供案例）

三、修煉3：管理者的目標(biāo)達(dá)成

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：工作的目標(biāo)是如何確定與落實(shí)的？

2、分享內(nèi)容：管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

（1）理解整體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的關(guān)系

（2）用SMART法則制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（3）從4個(gè)維度檢驗(yàn)擬定目標(biāo)是否合理

（4）團(tuán)隊(duì)/部門目標(biāo)分解的六步法

（5）從目標(biāo)落實(shí)到工作計(jì)劃

（6）計(jì)劃管理的秘籍：創(chuàng)造機(jī)會(huì)

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：某公司年度目標(biāo)的分解（或客戶提供案例）

四、修煉4：管理者的授權(quán)分工

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：影響工作分配的因素有哪些？

2、分享內(nèi)容：管理者的授權(quán)分工與任務(wù)分配

（1）授權(quán)分工的本質(zhì)

（2）管理者授權(quán)的誤區(qū)

（3）管理者六級(jí)授權(quán)體系

（4）管理者授權(quán)分工七步法

（5）執(zhí)行管理的秘籍：讓自己變得可替代

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：面試工作的授權(quán)（或客戶提供案例）

五、修煉5：管理者的贊賞激勵(lì)

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何有效的激勵(lì)員工？

2、分享內(nèi)容：管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與優(yōu)才留用

（1）員工管理的四個(gè)策略

（2）員工激勵(lì)的八個(gè)法則

（3）員工激勵(lì)表?yè)P(yáng)的七步法

（4）不合格人員的安置處理

（5）優(yōu)秀員工的需求與保留

（6）為夢(mèng)想而奮斗

3、學(xué)習(xí)應(yīng)用：一個(gè)員工的激勵(lì)（或客戶提供案例）

小組匯談

課程結(jié)語(yǔ)

（說(shuō)明：世界咖啡的研討安排僅供參考，可能根據(jù)課程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行局部調(diào)整）

培訓(xùn)師介紹：

周希奇

實(shí)戰(zhàn)管理專家、培訓(xùn)體系建設(shè)專家、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展顧問(wèn)、中國(guó)學(xué)習(xí)型社群創(chuàng)始人、國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、索奧中國(guó)（SoL China）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、世界咖啡中國(guó)版首席架構(gòu)師、《世界咖啡》中文版審校、《馬云與馬化騰的互聯(lián)網(wǎng)江湖》作者、美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)（ATD）會(huì)員、柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證評(píng)估師、數(shù)十家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。

一、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

周老師2012年開始從事管理顧問(wèn)與培訓(xùn)授課，專注于企業(yè)創(chuàng)新、管理干部訓(xùn)練、內(nèi)部講師培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，已成功為百余家大型企業(yè)提供數(shù)百場(chǎng)的培訓(xùn)課程，被客戶譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰(zhàn)管理專家”。同時(shí)，致力于在中國(guó)傳播和踐行學(xué)習(xí)型組織理論和世界咖啡深度匯談方法，得到世界管理大師、學(xué)習(xí)型組織之父、《第五項(xiàng)修煉》作者彼得·圣吉的肯定與贊賞。

周老師擁有十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，是從業(yè)務(wù)一線成長(zhǎng)起來(lái)的管理專家，經(jīng)歷了助理、專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理的完整職業(yè)發(fā)展，從事過(guò)銷售、企管、HR、培訓(xùn)、內(nèi)刊主編、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等多崗位工作。

曾參與從零開始創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，負(fù)責(zé)全國(guó)幾百名管理干部和內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)；曾組建全新的產(chǎn)品工作團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建創(chuàng)新型的產(chǎn)品體系，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)3年增長(zhǎng)5倍；曾統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)中國(guó)企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟，招募近百家全國(guó)知名企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)為理事，會(huì)員數(shù)量千余家；曾多次創(chuàng)業(yè)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、學(xué)習(xí)與研究

1、大師理論研究：深度學(xué)習(xí)彼得·德魯克的管理思想、彼得·圣吉的第五項(xiàng)修煉、杰克·特勞特的定位理論，并將三位大師的理論應(yīng)用于工作實(shí)踐和課程研究，構(gòu)建創(chuàng)新、跨界、可持續(xù)的的課程內(nèi)容。

2、前輩大咖指導(dǎo)：曾得到了總裁教練張偉俊、戰(zhàn)略導(dǎo)師林正大、IP大咖羅振宇、索奧中國(guó)總裁張成林、咨詢大牛李晨曄等頂尖高手的指導(dǎo)與熏陶。

3、國(guó)際國(guó)內(nèi)視野：曾與國(guó)際HR行業(yè)組織、世界500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)、頂尖管理咨詢公司保持密切的交流與合作。

4、專業(yè)實(shí)踐成果：近幾年持續(xù)研究互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，并用世界咖啡團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和解決問(wèn)題，出版專著《馬云和馬化騰的互聯(lián)網(wǎng)江湖》，是《世界咖啡》中文版審校。

三、授課特點(diǎn)

1、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，傳授實(shí)戰(zhàn)方法，學(xué)員聽完就能用。

2、內(nèi)容系統(tǒng)：擁有自己的研究模型與課程體系，授課內(nèi)容系統(tǒng)有邏輯。

3、翻轉(zhuǎn)課堂：學(xué)員和老師一起世界咖啡深度匯談，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)集體智慧。

4、快樂(lè)學(xué)習(xí)：幽默風(fēng)趣，思維敏捷，充滿正能量，學(xué)習(xí)氛圍歡樂(lè)無(wú)限。

四、主講課程

1、項(xiàng)目類課程（適合企業(yè)舉辦專項(xiàng)系列培訓(xùn)項(xiàng)目）

“揚(yáng)帆起航”新任經(jīng)理管理技能訓(xùn)練營(yíng)、“人課合一”內(nèi)部講師培訓(xùn)技能訓(xùn)練營(yíng)

2、管理類課程（適合企業(yè)各層級(jí)團(tuán)隊(duì)的管理者、后背管理者、骨干員工等）

成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者、工作管理的PDCA、團(tuán)隊(duì)管理的選育用留、管理者的角色定位與自我管認(rèn)知、卓越管理者的五項(xiàng)修煉、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何與90后共舞、自我認(rèn)知與職業(yè)發(fā)展、積極主動(dòng)與高效執(zhí)行力、高效時(shí)間管理、問(wèn)題分析與解決共創(chuàng)工作坊、共同愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共創(chuàng)工作坊

3、培訓(xùn)類課程（適合企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部講師、課程開發(fā)師等）

成為優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者、世界咖啡主持人認(rèn)證班、內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練、戰(zhàn)略導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)共創(chuàng)工作坊、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化實(shí)踐應(yīng)用共創(chuàng)工作坊、內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（組織經(jīng)驗(yàn)萃取）共創(chuàng)工作坊

五、培訓(xùn)服務(wù)客戶（內(nèi)訓(xùn)）

1、銀行保險(xiǎn)證券：中國(guó)人民銀行、中國(guó)工行長(zhǎng)春金融研修學(xué)院、中國(guó)工行廣州分行、中國(guó)銀行青島分行、中國(guó)銀行中山分行、中國(guó)銀行達(dá)州分行、中國(guó)銀行湖州分行、中國(guó)建行山東省行、中國(guó)建行山西省行、中國(guó)建行湖南省行、中國(guó)建行安徽省行、中國(guó)建行云南省行、中國(guó)建行自貢分行、中國(guó)農(nóng)行湖北省行、中國(guó)農(nóng)行海南省行、中國(guó)郵儲(chǔ)青島分行、中信銀行、上海銀行、廣東農(nóng)村信用社、銀河證券、PICC廣東公司、PICC珠海公司、太平財(cái)險(xiǎn)總部、新華保險(xiǎn)重慶公司、紅隼資本總部……

2、家電汽車材料：美的集團(tuán)中央空調(diào)/家用空調(diào)/廚衛(wèi)/小家電/合肥/邯鄲等、方太集團(tuán)總部、TCL集團(tuán)、TCL酷友、日本三菱電機(jī)、法國(guó)羅格朗、弘凱光電、會(huì)通材料、光華科技、鴻達(dá)興業(yè)、臺(tái)灣英業(yè)達(dá)、通用五菱、廣汽豐田、一汽大眾、駱駝集團(tuán)、華鴻銅管……

3、能源交通物流：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東火電、深能集團(tuán)、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、白云機(jī)場(chǎng)股份、南方航空、招商局工業(yè)集團(tuán)、廣州機(jī)場(chǎng)快線集團(tuán)、深圳地鐵、金溢科技、廣州郵政、中遠(yuǎn)物流總部、連云港港口集團(tuán)、廣業(yè)集團(tuán)總部……

4、通信與互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴華南大區(qū)、中國(guó)移動(dòng)廣東公司、中國(guó)移動(dòng)汕頭公司、中國(guó)移動(dòng)江蘇公司、中移互聯(lián)網(wǎng)、江西電信、福建通信服務(wù)、廣東通信服務(wù)、廣州通信服務(wù)、廣西電信、21CN、從興電子、世紀(jì)佳緣……

5、地產(chǎn)建筑物業(yè)：中海物業(yè)集團(tuán)總部、金隅集團(tuán)總部、東原地產(chǎn)、招商物業(yè)、大族控股總部、樂(lè)家中國(guó)總部、賽德陶瓷、中建三局東北公司、中建三局華南公司、圣象地板總部、長(zhǎng)江企業(yè)集團(tuán)、航源集團(tuán)……

6、快消醫(yī)藥服務(wù)：華孚色紡總部、真功夫總部、高瞻餐飲、天諾集團(tuán)、美宜佳總部、亞太紙業(yè)、紅塔仁恒紙業(yè)、裕同集團(tuán)、康美藥業(yè)總部、國(guó)美電器華南區(qū)、日本津村藥業(yè)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易集團(tuán)廣州展覽總公司、匯志傳媒、萬(wàn)孚生物、興燾生物、溫氏集團(tuán)、農(nóng)旅聯(lián)盟……

7、政府相關(guān)組織：孟加拉國(guó)教育部、廣州市稅務(wù)局、廣州市團(tuán)委、中山大學(xué)、廣州工貿(mào)學(xué)院、廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、銀川鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)、泉州科技局、中山板芙商會(huì)……

8、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：益策教育、時(shí)代光華、中智光華、中大咨詢、幕倫咨詢、博韜咨詢、卓越經(jīng)理人、力鼎顧問(wèn)、企大網(wǎng)、瀛策咨詢、肯耐珂薩、眾益學(xué)、伯樂(lè)會(huì)、慧泉、西點(diǎn)體驗(yàn)教育、智聯(lián)教育、HRCouncil……

六、客戶評(píng)價(jià)（部分評(píng)價(jià)是根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)口頭表達(dá)記錄而來(lái)）

太平財(cái)險(xiǎn)培訓(xùn)部總經(jīng)理：世界咖啡的共創(chuàng)方式讓學(xué)習(xí)輕松且有節(jié)奏，很多小組凌晨幾點(diǎn)都還在共創(chuàng)開發(fā)課程內(nèi)容，周老師真的是高手啊。（課題：內(nèi)部課程開發(fā)共創(chuàng)工作坊）

康美藥業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理：今天的課題不太容易講，但周老師講的非常好，超越了我心中的期望值，很棒�。ㄕn題：成為優(yōu)秀一名優(yōu)秀的干部）

萬(wàn)孚生物董事長(zhǎng)：周老師的授課生動(dòng)有樂(lè)趣，通過(guò)聊天共創(chuàng)，畫龍點(diǎn)睛，讓大家體會(huì)跨部門溝通與協(xié)作的難點(diǎn)，并積極探討工作對(duì)策。（課題：跨部門溝通與協(xié)作）

中海物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理：本次學(xué)員是集團(tuán)高管，在講師的選擇上非常謹(jǐn)慎，周老師用世界咖啡的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)�身心投入學(xué)習(xí)與共創(chuàng)，反饋非常好�。ㄕn題：卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者）

中國(guó)工行長(zhǎng)春金融研修學(xué)院院長(zhǎng)：世界咖啡是非常好的共創(chuàng)教學(xué)方法，周老師講授的通俗易懂好用，希望每一個(gè)老師回去后都積極應(yīng)用。（課題：共創(chuàng)式培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練）

弘凱光電董事長(zhǎng)：今天全員500人的課程，周老師演繹的幽默生動(dòng)，居然沒(méi)有人睡覺，大家聽的樂(lè)呵呵，我也聽的非常有感觸。（課題：積極心態(tài)與職業(yè)思維）

孟加拉國(guó)研修班學(xué)員：周老師的課氛圍活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，我們都很樂(lè)意參與，是我聽過(guò)的最好課程之一。（課題：管理者的角色認(rèn)知）

美的集團(tuán)管理啟航班學(xué)員：聽周老師的課容易上癮，越聽越想聽，希望以后有機(jī)會(huì)多和周老師學(xué)習(xí)。（課題：自我認(rèn)知與職業(yè)發(fā)展）

美宜佳干部培訓(xùn)班學(xué)員：最厲害的講師就是讓人聽得連去洗手間的時(shí)間都不愿浪費(fèi)，周老師太厲害了�。ㄕn題：卓越管理者的五項(xiàng)修煉）

公開課培訓(xùn)班學(xué)員：周老師的課程簡(jiǎn)單實(shí)用，聽完課后馬上就能在工作中用起來(lái)，學(xué)的都是招數(shù)和套路，倡導(dǎo)的快樂(lè)學(xué)習(xí)我也很喜歡。（課題：有效制定年度培訓(xùn)計(jì)劃）