強(qiáng)化管理能力與情商其它上課時(shí)間：

* 新上任的或者擁有幾年經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員

課程收益:

在現(xiàn)今變化萬(wàn)千、紛繁復(fù)雜的管理世界中，越來(lái)越多的管理者發(fā)現(xiàn)管理靈活性是一項(xiàng)攀上成功峰頂?shù)谋貍渌刭|(zhì)。同時(shí)，我們面對(duì)的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有較高的情商是難以獲得成功的。情商高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾人的擁護(hù)和支持，這樣的管理者往往能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。
本課程從管理能力與情商兩個(gè)維度，系統(tǒng)地幫助參加者提升管理靈活性，從而更有效解決管理難題、提高人際技能、重建敏感情境下的情緒平衡，最終邁向成功。

課程大綱:

1.提升管理才智
*企顧司管理才智模型
-管理才智的組成部分
-定義和特征
2.掌握管理技能
*激發(fā)有效的行為
-采取有效的管理形式
-通過(guò)背景管理提高員工自主度
*指揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)
-擁有共同基準(zhǔn)的基本原則
-設(shè)定與戰(zhàn)略相一致的目標(biāo)
-員工績(jī)效評(píng)估
*個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
-使用正確的激勵(lì)杠桿
-傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
3.提高情況分析技能
*系統(tǒng)地看待現(xiàn)實(shí)
-管理問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜
-系統(tǒng)性思維的5大原則
-理解對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知
-系統(tǒng)及其環(huán)境
-主動(dòng)性與杠桿作用
4.發(fā)展人際交往技能
*設(shè)立共享信息溝通系統(tǒng)
-信息與溝通
-使用恰當(dāng)?shù)臏贤üぞ?br>*準(zhǔn)備并主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議
-不同的會(huì)議類型
*管理敏感的情境
-給予否定反饋
-給予肯定反饋
-給予反饋，再次激勵(lì)員工
*處理好與上司的關(guān)系
-與上司溝通
-積極而富有動(dòng)力
5.提高情緒管理技能
*自我情緒管理
-提高情商
*壓力管理
-理解壓力是如何起作用的并加以管理