培訓內容:
課程收益:
在現今變化萬千、紛繁復雜的管理世界中，越來越多的管理者發(fā)現管理靈活性是一項攀上成功峰頂的必備素質。同時，我們面對的是快節(jié)奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的情商是難以獲得成功的。情商高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾人的擁護和支持，這樣的管理者往往能獲得更多的成功機會。本課程從管理能力與情商兩個維度，系統(tǒng)地幫助參加者提升管理靈活性，從而更有效解決管理難題、提高人際技能、重建敏感情境下的情緒平衡，最終邁向成功。
課程大綱:
1.提升管理才智
*企顧司管理才智模型
-管理才智的組成部分
-定義和特征
2.掌握管理技能
*激發(fā)有效的行為
-采取有效的管理形式
-通過背景管理提高員工自主度
*指揮個人和團隊的行動
-擁有共同基準的基本原則
-設定與戰(zhàn)略相一致的目標
-員工績效評估
*個人和團隊的激勵
-使用正確的激勵杠桿
-傳授學習經驗
3.提高情況分析技能
*系統(tǒng)地看待現實
-管理問題錯綜復雜
-系統(tǒng)性思維的5大原則
-理解對現實的認知
-系統(tǒng)及其環(huán)境
-主動性與杠桿作用
4.發(fā)展人際交往技能
*設立共享信息溝通系統(tǒng)
-信息與溝通
-使用恰當的溝通工具
*準備并主持團隊會議
-不同的會議類型
*管理敏感的情境
-給予否定反饋
-給予肯定反饋
-給予反饋，再次激勵員工
*處理好與上司的關系
-與上司溝通
-積極而富有動力
5.提高情緒管理技能
*自我情緒管理
-提高情商
*壓力管理
-理解壓力是如何起作用的并加以管理