所有排期：

• 2017-4-15至2017-4-16 上海

• 2017-6-24至2017-6-25 上海

• 2017-8-5至2017-8-6 北京

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課程收益:

來參見我們的課程吧：我們將和你在回顧互聯(lián)網發(fā)展的進程中的重大事件中，看清電子商務的本質，把握未來發(fā)展的趨勢，使你洞若觀火，處變不驚。我們將以最通俗的語言、形象的比喻闡述電子商務的基本知識，不管你以前有沒有信息知識基礎。根基扎實，你方能任意馳騁，以不變應萬變。我們將以系統(tǒng)的網絡營銷思考方法，詳細的操作步驟，實戰(zhàn)的經驗技巧，告訴你電商運作并不復雜，任何事物都是有規(guī)律和方法可循的。我們將以最經典、最新的電商案例，抽絲剝繭，向你展示電商大咖們宏偉巨制、奇思妙想、處心積慮，從中把握電商的真諦。

課程大綱:

第一部分電子商務基礎
第一章電子商務概述
一、電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
2.中國電子商務發(fā)展趨勢
1)O2O模式真正落地
2)移動電商走向成熟
3)互聯(lián)網金融體系化
4)跨境電商與國際化起步
5)反向定制（C2B）不再是概念
6)本地生活服務大行其道
7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間
8)智能物流升級
9)智能硬件興起
10)電商城鎮(zhèn)化突圍
二、網商新現(xiàn)象
三、新商業(yè)環(huán)境
第二章電子商務基礎知識
一、電子商務的分類
1.電子商務定義
2.電子商務特點
3.電子商務商務分類
4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念
二、電子商務運作體系框架
1.電子商務的基本組成
2.企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的三個關鍵性問題
1)清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵
2)網站戰(zhàn)略重心的合理布局
3)有效評估指標體系，有助于充分發(fā)揮電子商務的效用
三、電子商務與網絡營銷的關系分析
1．電子商務的交易模式
2.網絡營銷是電子商務的重要內容
3．開展電子商務初期的運用策略
第三章移動電子商務
一、移動電子商務的概念
二、移動電子商務的特點
三、移動電子商務的發(fā)展
第四章電子支付與網絡銀行
一、網上支付系統(tǒng)
二、網上支付方式
三、網上銀行
四、網上銀行實例分析
五、電子商務安全問題的提出
六、電子商務安全技術標準
七、數(shù)字加密技術
八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋
九、數(shù)字證書
第五章電子商務的安全問題
一、電子商務的安全問題
二、電子商務安全保障體系
三、電子上安全的技術對策
第六章電子商務中的法律問題
一、電子商務法律概述
二、電子商務中的權益保護
三、電子商務交易的法律規(guī)范
1、數(shù)據(jù)電信制度
2、電子合同
3、電子簽名
4、其他電子商務交易法律規(guī)范
四、電子商務立法
1、國際電子商務立法情況
2、國內電子商務立法現(xiàn)狀
第七章電子商務數(shù)據(jù)分析
一、電子商務數(shù)據(jù)來源及種類
1、電子商務的數(shù)據(jù)來源
2、電子商務中的關鍵數(shù)據(jù)：瀏覽量、轉化率、跳出率、微轉化、客單價、購買頻率
3、電子商務網站運營檢測指標
4、透過數(shù)據(jù)看業(yè)務
二、電商網站優(yōu)化
1、流量來源
2、用戶行為分析：
ü消費者做了什么
ü為什么離開
ü新老客戶的行為模式有何不同
ü對什么最感興趣
3、網站優(yōu)化與評估
三、數(shù)據(jù)庫營銷
1、數(shù)據(jù)庫營銷的價值
2、數(shù)據(jù)庫營銷的關鍵概念：
ü客戶價值
ü客戶生命周期
3、數(shù)據(jù)庫營銷的應用和執(zhí)行步驟
第八章跨境電子商務
一、電商模式新突破：跨境電商將顛覆傳統(tǒng)國際貿易格局
1、美國10大跨境電商：零售業(yè)實現(xiàn)從本土到全球的跨越
2、機遇VS挑戰(zhàn)：跨境電商能否成為下一個藍海
二、傳統(tǒng)企業(yè)如何向跨境電商轉型
1、中小企業(yè)做跨境電商，如何成功打進新興市場
2、電商新手如何玩轉跨境電商
3、傳統(tǒng)企業(yè)進軍跨境零售，如何選擇一個好產品
4、傳統(tǒng)企業(yè)轉型跨境電商，應避免哪些雷區(qū)
5、群雄逐鹿時代，跨境電商賣家如何避免價格戰(zhàn)
6、傳統(tǒng)企業(yè)轉型的三駕馬車：平臺線下用戶體驗
三、跨境電商時代的商業(yè)模式
1、中俄跨境電商利潤越來越低，平臺商家如何破局
2、代購生意經：海外代購網店到底是如何盈利的
3、差異化戰(zhàn)略：培育細分領域優(yōu)勢，避免同質化競爭
4、海淘模式：海淘市場能否成為跨境電商下一座金礦
四、跨境電商供應鏈
1、供應鏈管理是走出去的必經之路
2、跨境電商升級：從注重貨源渠道到物流為王
3、物流電商時代，跨境電商正遭遇物流之痛
4、海外倉儲：跨境電商緩解物流壓力的必然趨勢
5、跨境電商最痛點：如何完善供應鏈一體化服務
五、如何把中國品牌賣到全世界
1、跨境電商未來之路：品牌化本土化全渠道運營
2、Amazon賣家做跨境電商，如何維護自己的品牌
3、跨境電商品牌制勝的最大法寶
第二部分網絡營銷
第七章網站的網絡推廣方法
一、QQ推廣
二、微信推廣
三、友情鏈接
四、軟文推廣
五、論壇推廣
六、博客推廣
七、sns推廣
八、問答推廣
九、百科推廣
十、分類信息推廣
十一、rss推廣
十二、電子書（電子雜志）推廣
十三、圖片推廣
十四、活動推廣
十五、資源合作推廣
第八章網絡營銷方法
一、網絡廣告
1.網絡廣告投放步驟
2.網絡廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測
3.成功案例
二、新聞營銷
1.新聞營銷的要點
2.新聞營銷的借勢策與造勢略
3.新聞的發(fā)布
4.成功的標準
三、軟文營銷
1.軟文營銷的特點
2.軟文營銷的策略
3.實施時的注意事項
四、論壇營銷（社區(qū)營銷）
1.論壇營銷的要素
2.論壇不火的原因
3.應用案例
五、博客營銷
1.博客營銷的特點和優(yōu)勢
2.博客營銷的形式和策略
3.博客營銷的要點
4.實用案例
六、微博營銷
1.如何增加粉絲
2.微博營銷的操作要點
七、電子郵件營銷（edm）
1.許可式電子郵件營銷的內容策略
2.非許可式電子郵件營銷的偽裝策略
3.郵件營銷的一些注意事項
4.監(jiān)測數(shù)據(jù)
八、數(shù)據(jù)庫營銷
1.數(shù)據(jù)庫營銷的實施步驟
2.應用案例
九、事件營銷
1.事件營銷的操作要點
2.簡單的事件營銷方案
十、口碑營銷
1.如何引發(fā)口碑效應
2.策劃口碑營銷的關鍵
十一、病毒營銷
1.什么是病毒營銷
2.口碑營銷與病毒營銷的區(qū)別
3.病毒營銷操作步驟
十二、免費策略營銷
1.免費策略營銷的形式
十三、饑餓營銷
2.什么是饑餓營銷
3.饑餓營銷的步驟
十四、借力營銷
十五、網絡危機公關
十六、搜索引擎營銷
1.關鍵詞精準度
2.話術的設計
3.搜集用戶線索與跟進
4.數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化
5.競價分析案例
6.百度底層營銷
第九章網絡營銷實操與評估
1.網絡營銷
2.效果監(jiān)控與評測
3.建立合理的營銷目標
4.監(jiān)控數(shù)據(jù)
5.計算用戶價值
6.計算渠道成本
7.渠道優(yōu)化
結束

培訓師介紹：

宮同昌老師：男46歲
國際電子商務師聯(lián)合會電子商務講師
清華大學繼續(xù)教育學院、北京大學、浙江大學、南京大學等總裁研修班特聘電子商務講師
工信部全國高校電子商務與網絡營銷師資高級研修班特聘講師
中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關系管理講師
清華大學MBA管理培訓俱樂部常務理事
上海影響力集團、時代光華特聘講師、
教育背景：清華大學經濟管理學院工商管理碩士
主要工作經歷及業(yè)績
現(xiàn)任北京惠德培訓學院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；清華大學EMBA項目主管；
擅長電子商務與網絡營銷、客戶關系管理(CRM)、服務營銷、企業(yè)電子商務、企業(yè)信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。
主講課程有：
《電子商務與網絡營銷》、《電子商務戰(zhàn)略》、《傳統(tǒng)企業(yè)如何利用電子商務進行營銷》、《電子商務與供應鏈管理》、《電子商務應用與客戶關系管理》、《電子商務應用與電子物流管理》、《企業(yè)信息化與電子商務》、《360°客戶關系管理》、《汽車行業(yè)物流與供應鏈管理》等
曾服務過的企業(yè)：
大型國企：海南航空、南方航空公司、江蘇廣電公司、福田汽車、中糧集團、王府井百貨、康佳集團等
外資企業(yè)：道達爾、羅格朗、通用、金佰利集團、Adidas、愛普生、UPS、DHL、多米諾標等
金融行業(yè)：太平洋在線、招商基金、新華保險、陽光保險、中國人壽、新華人壽、中谷期貨…
制物流運輸業(yè)：德邦物流、大順發(fā)物流、國藥物流、UPS、國商物流、宅急送總公司、新邦物流…
制造業(yè)：三一重工、東芝（中國）有限公司、李寧、九陽股份有限公司、浙江正泰集團、…
通信行業(yè)：中國移動、中國郵政、四川電信、山東聯(lián)通、河北移動、廣州移動、中興通訊、長城寬帶…
快速消費品：道達爾潤滑油、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農標普瑞納、拜耳藥業(yè)…
其它行業(yè)：康輝旅行社、新東方、大連泰德煤網、證券市場紅周刊、《英才》雜志、雅虎中國…