課程背景:
現(xiàn)在只能用低迷來(lái)形容中國(guó)的市場(chǎng),
銷售規(guī)模不斷減小,利潤(rùn)不斷走低,但是
銷售團(tuán)隊(duì)不斷增大,營(yíng)銷費(fèi)用不斷攀升。迷茫與困頓,大規(guī)模的消減非制造人員也不敢輕談在
銷售人力和營(yíng)銷費(fèi)用的降低。
精益生產(chǎn)作為一個(gè)高效、簡(jiǎn)潔并富有效力的管理系統(tǒng),在營(yíng)銷方面同樣可以大顯神威,我們以美國(guó)丹納赫工業(yè)控制集團(tuán)為例,2003年導(dǎo)入精益營(yíng)銷以來(lái):
—— 2003年當(dāng)年即從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處成功爭(zhēng)取客戶185家;
—— 2004年發(fā)展重點(diǎn)新客戶283家;
——
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模沒(méi)有變化;
——營(yíng)銷費(fèi)用下降35%;
順應(yīng)當(dāng)前的局勢(shì),為國(guó)內(nèi)企業(yè)的更好的推進(jìn)營(yíng)銷,潛心研發(fā),借鑒歐美企業(yè)精益營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,推出適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的精益營(yíng)銷解決方案。
課程收益:
•精益營(yíng)銷的概念和介紹
•如何建立分渠道分產(chǎn)品精益營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式
•可視化的精益營(yíng)銷流程各節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵
績(jī)效目標(biāo)管理
•大量國(guó)內(nèi)外企業(yè)的精益營(yíng)銷案例借鑒
•探討精益營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用
課程大綱
一.困惑與瓶頸
•
銷售困局的根本——同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
•到底問(wèn)題出在哪里
•如何面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變
•如何突破瓶頸
•案例解讀:從萬(wàn)達(dá)關(guān)店潮談
銷售的根本——價(jià)值傳遞
二.什么是精益營(yíng)銷
精益營(yíng)銷
精細(xì)是手段
效益是目的
精益
銷售兩大收益
通過(guò)員工能力可視化成長(zhǎng)令
績(jī)效快速持續(xù)增長(zhǎng)
精益營(yíng)銷流程有效管控目標(biāo)客戶收益
學(xué)員舉例說(shuō)明身邊成功的精益營(yíng)銷案例
案例解讀:小米手環(huán)分析
三.精益營(yíng)銷要訣
精益營(yíng)銷要訣四方面
以人為本,尊重員工,建立高效團(tuán)隊(duì)
提高有效客戶覆蓋為目標(biāo)
以目標(biāo)顧客持續(xù)成交為基礎(chǔ)
對(duì)營(yíng)銷各要素進(jìn)行整合提升目標(biāo)客戶產(chǎn)出
案例解讀:獎(jiǎng)金還是夢(mèng)想激勵(lì)更重要
案例:蘇州某企業(yè)三年從0到20億
四. 精益營(yíng)銷的實(shí)施程序
精益營(yíng)銷的實(shí)施程序七步驟
理念轉(zhuǎn)變
策略的保證
營(yíng)銷資源規(guī)劃與管理
市場(chǎng)區(qū)隔與資源配置管理
營(yíng)銷組合管理
營(yíng)銷人力資源管理
營(yíng)銷支持系統(tǒng)管理
結(jié)合自己公司現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)一個(gè)精益營(yíng)銷的實(shí)施計(jì)劃
五. 以人為本,尊重員工,建立高效團(tuán)隊(duì)
精益化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高人均產(chǎn)能和效益
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)質(zhì)是人的營(yíng)銷,只有員工充分地參與并不斷地提升自己的能力與素質(zhì),企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)期發(fā)展的資本。
建立高效團(tuán)隊(duì)四部曲
團(tuán)隊(duì)招募與組建
o有效團(tuán)隊(duì)招募流程
oSTAR招募
o團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征
o團(tuán)隊(duì)風(fēng)格組建
員工
績(jī)效評(píng)估管理
o建立員工
績(jī)效評(píng)估管理體系
o
績(jī)效評(píng)估四步驟
員工發(fā)展管理及授權(quán)
員工公司內(nèi)部發(fā)展途徑
案例解讀:海底撈生意火爆背后的原因
六. 提高有效客戶覆蓋
什么是有效市場(chǎng) 什么是有效客戶
目標(biāo)客戶定位
精益營(yíng)銷STP法則
o目標(biāo)客戶理性需要,感性需求
o目標(biāo)客戶覆蓋鏈
案例解讀:分小組分析九陽(yáng)豆?jié){機(jī)、酸奶機(jī)、唯品網(wǎng)目標(biāo)客戶定位
多渠道運(yùn)營(yíng)推廣。
o電商營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
o精選電商運(yùn)營(yíng)案例學(xué)習(xí)與分享
o客戶影響圈滲透推廣體系
o學(xué)員設(shè)計(jì)新品上市成功多渠道運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃
京東三次成功轉(zhuǎn)型案例分享
跨界資源整合
o有效客戶分類、決策樹(shù)分析
o基于客戶需求的跨界資源整合
o跨界資源有效轉(zhuǎn)換
跨界資源整合IPhone如何打敗諾基亞的成功案例分享與討論
七. 提升客戶持續(xù)成交
體驗(yàn)式
銷售o什么是體驗(yàn)式
銷售o如何才有驚喜體驗(yàn)
o什么是相關(guān)性和獨(dú)特性
o體驗(yàn)式
銷售七步驟
o分享身邊成功體驗(yàn)式
銷售案例
探索并滿足客戶需求
o3F法則探索客戶需求
o“黃金四問(wèn)”鎖定客戶需求
BFEB
銷售故事情景法推薦
o餐單解決方案可視化
o學(xué)員設(shè)計(jì)新品上市BEEB情景
銷售故事
運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)分析
o運(yùn)營(yíng)管理基本數(shù)據(jù)7C分析
o不景氣指數(shù)分析及對(duì)策
o有效客戶轉(zhuǎn)換率及成本分析
八. 提升客戶平均產(chǎn)出
•什么價(jià)值
•是否有價(jià)值公式
•增值
銷售如何做到
•打造新盈利模式
•漏斗目標(biāo)轉(zhuǎn)化原理
•客戶滿意度管理
•客戶忠誠(chéng)度管理
九.如何有效推進(jìn)精益營(yíng)銷
•以整體規(guī)劃作為指導(dǎo)各部門(mén)工作的原則
•必須提煉出關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為部門(mén)的工作重點(diǎn)
•理順關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)鏈順暢運(yùn)
•通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)提高部門(mén)間的協(xié)作效率
•不斷優(yōu)化、簡(jiǎn)化營(yíng)銷管理制度
十.課程總結(jié)
•一張圖解精益營(yíng)銷
•協(xié)助學(xué)員完成個(gè)人321改善計(jì)劃
【講師簡(jiǎn)介】
John Chin
高級(jí)培訓(xùn)師
高級(jí)顧問(wèn)
精益營(yíng)銷專家
背景與資質(zhì)
歐洲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的跨國(guó)公司商業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理工作背景。
擅長(zhǎng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)整體能力發(fā)展解決體系。打造最佳專業(yè)團(tuán)隊(duì),令行業(yè)仰慕!
歷任聯(lián)合利華
銷售經(jīng)理、飛利浦照明辦事處經(jīng)理、高級(jí)渠道發(fā)展經(jīng)理、
諾基亞學(xué)院南區(qū)院長(zhǎng)、德國(guó)高儀全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理、瑞士吉博力全國(guó)培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理等職務(wù)
專研領(lǐng)域
歐洲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的跨國(guó)公司十八年從業(yè)背景,熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理,具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)實(shí)施公司組織架構(gòu)整體能力發(fā)展解決體系。打造最佳專業(yè)團(tuán)隊(duì),令行業(yè)仰慕!
對(duì)
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入研究,擅長(zhǎng)企業(yè)咨詢、能根據(jù)商業(yè)模式和公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,制定員工能力發(fā)展模型、評(píng)估考評(píng)體系及培訓(xùn)整體解決方案。
成功的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)管理能力專業(yè)背景。精通建立各類中國(guó)式渠道
銷售模式,掌握大量實(shí)戰(zhàn)案例,具備豐富
銷售流程洞察力。
多次接受國(guó)際頂級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練和認(rèn)證,熟悉國(guó)際上通用的
銷售類課程工具與模型
Jason先生對(duì)中國(guó)各行業(yè)
銷售環(huán)境有深入的了解。明晰工程、零售、分銷及OEM各渠道成功運(yùn)作模式。在國(guó)外品牌產(chǎn)品的營(yíng)銷管理和培訓(xùn)發(fā)展管理方面,他有豐富的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)、潛心研究總結(jié)最佳團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的成功模式。