團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃高級培訓(xùn)班其它上課時間：

企業(yè)人力資源部；各部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、儲備干部等管理者。

一、課程目標(biāo)
——員工選擇了一個企業(yè)，就是選擇了一種生活；
——企業(yè)選擇了一個員工，就是選擇了一種責(zé)任！
職業(yè)生涯規(guī)劃與及積極心態(tài)建立，對于員工開發(fā)自身潛力、開拓職業(yè)成長之路至關(guān)重要。對于企業(yè)而言，建立有序的職業(yè)生涯發(fā)展路徑和繼任者計(jì)劃，更是人才戰(zhàn)略的基石。
此課程培訓(xùn)，旨在使學(xué)員認(rèn)識團(tuán)隊(duì)重要性，并學(xué)會如何通過溝通與協(xié)作來達(dá)到團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，學(xué)會與上級和同事溝通的技巧，掌握效率和效果兼顧的工作方法和技巧，掌握時間管理的技巧，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。
二、培訓(xùn)對象
企業(yè)人力資源部；各部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、儲備干部等管理者。
三、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)
2016年1月21日至1月22日　　　　地點(diǎn)：昆明市
會務(wù)組根據(jù)各單位回傳報(bào)名回執(zhí)表，于開班前一星期以傳真形式通知參加培訓(xùn)人員具體報(bào)到地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)注意事項(xiàng)等。
四、主講專家
周旋老師
周旋老師在咨詢培訓(xùn)行業(yè)從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作8年；歷任錫恩集團(tuán)高級培訓(xùn)師、原點(diǎn)企業(yè)管理咨詢公司CEO，為數(shù)百家成長型企業(yè)成功搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，擅長用簡潔、有效的方案解決企業(yè)培訓(xùn)工作面對的各類挑戰(zhàn)；授課視角獨(dú)特、深入淺出 、實(shí)用性強(qiáng)，善于利用案例情景模擬講解，通過結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習(xí)慣，其教練式培訓(xùn)深受企業(yè)家歡迎。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分： 結(jié)果導(dǎo)向——職業(yè)人的行為起點(diǎn)
一、結(jié)果是什么 市場之理：多少企業(yè)在為苦勞買單，但客戶只為結(jié)果買單；
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果 我們每天做的是結(jié)果，還是做的是任務(wù) 許多人還沒有搞清楚
　 什么是任務(wù)，完成“三事”，“完成差事，例行公事，應(yīng)付了事”；
　 什么是結(jié)果 結(jié)果三要素——有時間、有價值、可考核；
結(jié)果思維訓(xùn)練法
　　結(jié)果外包法——“自己人”心態(tài)讓人們忘記了契約和交換，用外包思維來看我們才知道差距和方向（情景模擬）；
第二部分：百分百責(zé)任——當(dāng)問題出現(xiàn)向內(nèi)思考
一、什么叫百分百責(zé)任 （一對一互動）
1、誰承擔(dān)最大的后果，誰承擔(dān)最大的責(zé)任。執(zhí)行型人才最重要的特征是對自己負(fù)責(zé)任！
2、我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己，我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!
二、如何做到百分百責(zé)任
1、100%責(zé)任不要評判；
2、100%責(zé)任不要解釋；
3、100%責(zé)任不要借口；
4、100%責(zé)任直通結(jié)果
第三部份：角色轉(zhuǎn)換——職業(yè)人的思維訓(xùn)練
一、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
　　　1.別人與自己是兩回事；
　　　2.功勞與苦勞是兩回事；
　　　3.批評與表揚(yáng)是兩回事；
　　　4.過去與現(xiàn)在是兩回事；
　　　5.對人與對事是兩回事；
　　　6.私人與公家是兩回事；
　　　7.朋友與同事是兩回事；
　　　8.友誼與商業(yè)是兩回事；
　　　9.社會與職場是兩回事。
二、職業(yè)化修煉的：職業(yè)化等式
對公司責(zé)任+對客戶責(zé)任+對團(tuán)隊(duì)責(zé)任=對自己負(fù)責(zé)
第四部份：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、第二生命
１、熱愛生命，是人的天性。
２、職業(yè)生命，是我們的“第二生命”
３、像熱愛自己生命一樣，熱愛自己的職業(yè)
二、你對生命負(fù)責(zé)了嗎
１、生命的意義清楚了嗎
２、你的一生規(guī)劃好了嗎
３、你的生命質(zhì)量提高了嗎
三、敬業(yè)精神是絕對精神
１、對職業(yè)無限的熱愛；２、對公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想；
３、對客戶高度的責(zé)任；４、對創(chuàng)造價值持續(xù)的熱情；
四、職業(yè)的快樂指數(shù)
１、生命需要快樂；２、快樂來自創(chuàng)造價值；３、價值取決心態(tài)與能力
第五部分：個人戰(zhàn)略——職業(yè)人的指南針和地圖
一、何為戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是做取舍、做減法，在一個領(lǐng)域?qū)Ｗ⒅貜?fù)；
二、制定個人戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)自己美好的未來，生命需要指南針和地圖；
三、質(zhì)地個人戰(zhàn)略的精要就在于，把夢想化為理性，把大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，讓夢想和每一天的小目標(biāo)連接起來。
四、有夢想和沒有夢想，有規(guī)劃和沒有規(guī)劃的人生截然不同；
五、如何規(guī)劃職業(yè)生涯。
第六部分：內(nèi)外部客戶價值——職業(yè)人執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶
二、什么是客戶價值 ——客戶價值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上是優(yōu)秀公司百年基業(yè)根本。
三、怎么做客戶價值 ——敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望；
四、客戶價值的修煉——每天反省自己，我為客戶做了什么
五、內(nèi)部客戶價值——只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值；
成為真正優(yōu)秀的人才，必須提升自身的市值，而提升市場的途徑只有一個那就是創(chuàng)造客戶價值的能力！
第七部分：情緒與壓力管理
一．什么是情緒 情緒都是壞的嗎
二．換個角度看情緒
情緒是生命中不可分割的部分
情緒絕對誠實(shí)可靠和正確
情緒從來不是問題
情緒是我們的能力
三．如何管理情緒
處理本人情緒治標(biāo)的方法：消除、淡化、運(yùn)用、配合
處理本人情緒治本的方法：換框法、信念植入法、價值定位法。
處理他人情緒的方法：接受、分享、肯定和策劃。
四．對情緒的進(jìn)一步認(rèn)識。
負(fù)面情緒的正面價值
鐘擺效應(yīng)
第八部分：商務(wù)禮儀——職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)行為——行為規(guī)范；職業(yè)儀表——服飾規(guī)范
六、認(rèn)證證書（如需辦理證書費(fèi)用為800元/人）
經(jīng)培訓(xùn)通過考試合格后頒發(fā)《人力資源管理師》培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件一份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場報(bào)到時交至?xí)��?wù)組。