培訓(xùn)需求分析與投資回報評估其它上課時間：

組織發(fā)展專員、人力資源專家以及公司中負(fù)責(zé)評估組織目標(biāo)以及制定相應(yīng)執(zhí)行方案的人員

企業(yè)裨益
●　 讓培訓(xùn)與業(yè)務(wù)保持一致，像經(jīng)營業(yè)務(wù)一樣經(jīng)營培訓(xùn)
●　 利用科學(xué)統(tǒng)一的體系與方法，定量定性的數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)企業(yè)中培訓(xùn)各利益相關(guān)人達(dá)成共識，確保培訓(xùn)計劃的有效制定和實施
●　 避免人力資本投資的無效，降低資源的浪費
●　 讓培訓(xùn)為企業(yè)創(chuàng)造價值
學(xué)員收獲
●　 準(zhǔn)確獲得和分析業(yè)務(wù)期望，以始為終設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
●　 選擇合適的方法和工具來搜集所需要的信息
●　 設(shè)計學(xué)習(xí)體驗過程，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，催化從學(xué)到做的轉(zhuǎn)化和周期
●　 學(xué)習(xí)四級和五級評估等級，選擇合適自己組織情況的評估方法
●　 提高您在組織中的可信度和可見度，用專業(yè)贏得尊重​，獲取真正的支持，成為高管的業(yè)務(wù)伙伴​
適合對象
組織發(fā)展專員、人力資源專家以及公司中負(fù)責(zé)評估組織目標(biāo)以及制定相應(yīng)執(zhí)行方案的人員
課時
2天
課程內(nèi)容
開場：現(xiàn)狀與差距
●　 目前在中國企業(yè)內(nèi)做培訓(xùn)需求分析和評估的現(xiàn)狀
●　 分享與歐美成熟企業(yè)的差距
●　 了解學(xué)員的學(xué)習(xí)期望
●　 介紹2天課程框架與內(nèi)容
第一章：分析業(yè)務(wù)期望（這個部分是第一天的重點，大概會花4個小時的時間來學(xué)習(xí)與練習(xí)）
●　 以終為始：把握業(yè)務(wù)期望的目的
●　 把握和分析業(yè)務(wù)期望的工具
　　 了解外部競爭狀況
　　 了解內(nèi)部運營狀況
　　 結(jié)合外部競爭與內(nèi)部運營狀況
●　 練習(xí)：用業(yè)務(wù)語言呈現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，獲得業(yè)務(wù)的認(rèn)可
第二章：定位學(xué)習(xí)體驗
●　 與學(xué)習(xí)相關(guān)的四種角色：學(xué)員，講師，公司HR，學(xué)員直接的主管/管理層
　　 每個角色的不同職責(zé)和期望
　　 不同角色之間要如何配合，才能創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)體驗
●　 學(xué)習(xí)體驗的四個階段：準(zhǔn)備（了解業(yè)務(wù)需求），學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換，評估
　　 每個階段的重點是什么
　　 經(jīng)常會出現(xiàn)的誤區(qū)是什么
　　 練習(xí)：特別在從學(xué)習(xí)階段到轉(zhuǎn)換階段，要做什么 要注意什么
第三章：達(dá)成學(xué)以致用
●　 從“學(xué)”到“做”發(fā)生了什么 會產(chǎn)生什么樣的差距
　　 Victor Vroom的期望模型及其應(yīng)用
●　 如何縮小“學(xué)”與“做”的差距
　　 學(xué)員需要做什么
　　 學(xué)員的直接主管需要做什么
●　 企業(yè)最佳實踐案例分享
●　 總結(jié)：創(chuàng)造三個激發(fā)員工學(xué)習(xí)動機(jī)的條件
第四章：驅(qū)動學(xué)習(xí)變化
●　 培訓(xùn)學(xué)習(xí)的終極目的：績效的改變與提升
●　 從學(xué)習(xí)到獲得績效提升過程中的障礙
●　 如何應(yīng)對這些不利的因素
　　 工具與練習(xí)：利用學(xué)習(xí)價值鏈來尋找解決辦法
　　 工具與練習(xí)：利用魚骨圖來尋找解決辦法
第五章：挖掘內(nèi)部資源
●　 開展培訓(xùn)最隱秘但又最有效的資源：公司內(nèi)部管理層
●　 如何讓公司的管理層愿意、樂意參與到培訓(xùn)發(fā)展中來
工具：HR可以如何幫助管理層發(fā)展從演示（Presenting），到Lecturing（演講），到Training（培訓(xùn)），到Coaching（輔導(dǎo)）， 最后到引導(dǎo)（Facilitating）的能力
●　 企業(yè)最佳實踐案例分享
第六章：量化學(xué)習(xí)成果
●　 培訓(xùn)評估：在哪個層級上進(jìn)行評估
　　 柯氏四級評估模型
　　 菲利普斯五級評估模型
●　 量化學(xué)習(xí)結(jié)果的四大核心原則
●　 計算培訓(xùn)投資回報率的公式
●　 練習(xí)：讓培訓(xùn)投資回報率為你所用：向關(guān)鍵利益相關(guān)人報告結(jié)果
總結(jié)：企業(yè)最佳實踐案例分享
●　 運用一個案例，來向大家展示，如何從了解業(yè)務(wù)需求開始，到量化學(xué)習(xí)成果的完整過程