【課程費(fèi)用】4980
課程對(duì)象
√ 企業(yè)部門經(jīng)理、主管
√ 企業(yè)總監(jiān)
√ 副總經(jīng)理
課程收益
√ 透視良好人際關(guān)系建立和溝通的基本原理
√ 系統(tǒng)介紹管理溝通中的信息傳遞、理解技巧與策略
√ 掌握自己和他人溝通風(fēng)格并且實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
√ 如何進(jìn)行向上、向下有效的溝通
√ 認(rèn)知和掌握跨部門溝通渠道及策略
√ 如何在管理談判中應(yīng)用策略分析法突破談判障礙
課程架構(gòu)
第一模塊:有效溝通與人際關(guān)系
√ 有效溝通的個(gè)人障礙與組織障礙
√ 喬哈里窗:隱蔽的影響力
√ 優(yōu)秀管理者不可不知的“人際關(guān)系”
第二模塊:玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”
√ 管理溝通全透析
√ 管理溝通中的信息傳遞策略;管理溝通中的理解信息的策略
√ 預(yù)期力法則:讓別人信賴你的所言
第三模塊:溝通風(fēng)格與曲線溝通
√ 『見(jiàn)“人”說(shuō)人話,見(jiàn)“鬼”說(shuō)鬼話』的溝通藝術(shù)
√ 曲線溝通在管理工作中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第四模塊:管理溝通方向與技能
√ 贏得上司方能贏得空間:上司溝通核心要訣
√ 贏得下屬才能贏得業(yè)績(jī):下屬溝通核心要訣
√ 情緒效應(yīng):用感性影響替代理性說(shuō)服
第五模塊:跨部門溝通渠道與策略
√ 跨部門溝通與協(xié)作模型圖及應(yīng)用
√ 如何建立合理的跨部門溝通渠道
√ 如何進(jìn)行高效的跨部門會(huì)議
√ 管理工作中談判溝通的本質(zhì)和影響因素
√“洋蔥模型”在談判溝通中的實(shí)操應(yīng)用
√“方”與“圓”的溝通藝術(shù)
講師簡(jiǎn)介
楊 先生
背景經(jīng)歷
√ 上海交通大學(xué)客座教授
√ 美國(guó) ICQAC高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
√ 2007年度金牌培訓(xùn)師
√ 2008年度中國(guó)十大最具魅力培訓(xùn)師
√ 2011年度上海交大商學(xué)教育最受歡迎優(yōu)秀講師
√ 有20多年在外企、合資企業(yè)、國(guó)企、私營(yíng)企業(yè)等公司擔(dān)任高級(jí)主管的工作經(jīng)歷,曾先后擔(dān)任某法資國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總裁助理及多家公司總經(jīng)理等職"
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
√《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》——有效提升中層經(jīng)理綜合管理技能
√《新任經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》——有效提升新任經(jīng)理綜合管理技能
√《360度管理溝通》——有效提升中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)溝通力
√《打造高效
執(zhí)行力》——有效提升中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力
√《卓越團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)力》——有效提升中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)力
榮譽(yù)客戶
上海交通大學(xué)、清華大學(xué)、美國(guó)輝瑞集團(tuán)、德國(guó)本特勒長(zhǎng)瑞汽車系統(tǒng)有限公司、耐世特汽車系統(tǒng)(蘇州)有限公司、雪佛龍菲利普斯化工(中國(guó))有限公司、資生堂(中國(guó))投資有限公司、現(xiàn)代重工(中國(guó))投資有限公司、賽萊默(中國(guó))有限公司、麥格納唐納利(上海)汽車系統(tǒng)有限公司、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、立邦涂料、巴斯夫、采埃孚集團(tuán)、上海電氣電站集團(tuán)有限公司、聯(lián)想控股上海神州數(shù)碼有限公司、中建八局、上海石化、光明乳業(yè)、江南船廠、吉盛偉邦、上海遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司、綠地商業(yè)集團(tuán)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)等
學(xué)員寄語(yǔ)
"√ 楊老師平易近人,授課經(jīng)驗(yàn)豐富,舉例生動(dòng),關(guān)于跨部門溝通的講解幫助我克服了工作上的困難,很感謝他!钕壬硣(guó)內(nèi)知名機(jī)電公司)"
"√ 課程的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)設(shè)計(jì)得很合理,數(shù)量也多,讓我們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉、提升!跖浚硣(guó)內(nèi)知名金融公司)"
"√ 老師分享的溝通方法和大量的案例對(duì)我工作的啟發(fā)很大,讓我重新認(rèn)識(shí)了溝通!闻浚硣(guó)內(nèi)知名裝飾公司)"