• 2020/8/28至2020/8/29 廣州

• 2020/10/23至2020/10/24 深圳

課程背景：

企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑

從上向下看---無能：管理者總覺得作業(yè)長能力不足，不能起到承上的作用！

從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為作業(yè)長經(jīng)驗(yàn)不足，   起不到啟下的作用！

自己看自己---無辜：作業(yè)長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）

現(xiàn)場主管的現(xiàn)狀----“4M”管理者

忙亂----做事沒有計(jì)劃

盲目----做事沒有目標(biāo)

茫然----做事沒有方向

莽夫----做事得過且過

現(xiàn)場主管的的困惑---“三力”管理的困惑

如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：

目標(biāo)管理   績效管理   有效授權(quán)     有效溝通

如何管理好自己：提升----影響力：

角色定位   心態(tài)管理    職業(yè)素養(yǎng)    時間管理

如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：

員工管理    員工培育   員工教導(dǎo)     團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程特色：

系統(tǒng)性——對上對下,左右兼顧

可操性——有的放矢,關(guān)注焦點(diǎn)

實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例,實(shí)況分析

啟發(fā)性——打開右腦,突破慣性

課程收益：

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；

認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

課程大綱：

一、知己知彼：認(rèn)清自己

1.鏡子管理：貓與獅子；  案例討論1：如何從職業(yè)走向?qū)�業(yè)？

2.角色定位：三承三啟；  案例討論2：如何把權(quán)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力？

3.自我修練：德 法 術(shù)；

4.心態(tài)管理：我為誰工作？：

5.走出盆地：角色的五大誤區(qū)：案例討論3：為什么我們總喜歡做同情者？

6.立場堅(jiān)定;  三個代表       案例討論4：你站公司立場還是員工立場？

7.管理職責(zé)：五星紅旗

8.角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理

經(jīng)案例1：你如何站隊(duì)？

案例討論2：管理陷阱？

二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層？

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。

案例討論1：四類員工的剖析

三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對和做對的事

1.檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)；

2.管理認(rèn)知：基層到底該些干什么？

3.基層定位：基層的3大任務(wù)與3重境界；

4.案例討論：我們掉進(jìn)了哪個誤區(qū)？

5.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、時間都去哪兒了？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？

2.認(rèn)清問題：誰跑在時間的前面誰就是最大的贏家；

3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；

案例討論：對號入座？

視頻討論：沙子游戲

實(shí)操演練：時間管理表  工作順序表

五、溝通從心開始？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成結(jié)果； 

2.3個步驟：編碼、解碼、反饋； 

3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 

4.溝通策略：有效溝通的5個策略；

5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？

經(jīng)典案例討論1： 經(jīng)常請假員工的溝通

經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通

經(jīng)典案例討論3：員工不服從安排如何溝通

經(jīng)典案例討論4：員工上班玩手機(jī)如何溝通

經(jīng)典案例討論5：員工提前離崗怎么溝通

六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論；

2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.2大關(guān)鍵：即時性的物質(zhì)激勵與創(chuàng)意性的精神激勵；

4.積極反饋：訓(xùn)練你的BIA；

5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

經(jīng)典案例討論：員工為什么不愿意支援別的部門

實(shí)操演練：愛就說出來

經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事

經(jīng)典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來解決員工離職率問題

七、造物先造人-----做教練型干部：？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：基層管理的“三忌”與“三問”；

4.教導(dǎo)要領(lǐng)：四階段法

5.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點(diǎn)；

6.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。

實(shí)戰(zhàn)模擬：撲克牌練習(xí)

實(shí)戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安

實(shí)戰(zhàn)模擬：工作分解表

經(jīng)典案例：從太極來看工作教導(dǎo)

八、高績效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力？

1，概念區(qū)分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

2，團(tuán)隊(duì)形式：問題OR項(xiàng)目

3，團(tuán)隊(duì)成員：八大角色

4，團(tuán)隊(duì)核心：共同目標(biāo)

5，團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷：兩大精神

6，團(tuán)隊(duì)組建：五大過程的問題與對策

7，團(tuán)隊(duì)問題：看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)問題解決

8，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作：從成立到磨合，從成長到穩(wěn)定

圖片分析：病人與醫(yī)生

經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機(jī)

經(jīng)典工具：YCYA有效運(yùn)用

老師介紹：

康建平

背景介紹：

2016年入選中國講師網(wǎng)百強(qiáng)講師

2016年榮獲中國最具品牌價值獎講師

十六年只做一件事：打造中國的基層

率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念

率先提出了“造物先造人”的企業(yè)基層管理思想

率先在國內(nèi)啟動基層主管落地式培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目，目前輔導(dǎo)了以索菲亞 南方航空 中儲糧等32家知名企業(yè)的班組長落地式項(xiàng)目。

獨(dú)家王牌課程：

《贏在基層——班組長管理的五大劍法》

《一線主管管理的六脈神劍》

《360度決勝在基層》

《高效的溝通技巧》

《擁抱新生代---8090后員工的管理》

輔導(dǎo)項(xiàng)目：《一線主管落地式項(xiàng)目輔導(dǎo)》

授課風(fēng)格：

精心策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)、量身定制課程內(nèi)容

透過訪談、調(diào)研分析、明確培訓(xùn)需求

圍繞需求開展培訓(xùn)、提供相關(guān)輔導(dǎo)、提升工作績效

重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)：

可口可樂、海信、中國電信、中國移動、 豐田汽車，青島海爾、百威啤酒、三星電子、中石油、中石化、南方航空、惠爾普、LG電腦、飛利浦、東芝 、華碩電腦、中國中車、江南造船廠、沈陽飛機(jī)制造廠、 歐派櫥柜、 索菲亞家居、松下、雅馬哈音響、 中國鐵路、中國醫(yī)藥集團(tuán)、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)汽車、湖南中煙、上海煙草、 江南造船廠等3000家企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評,客戶滿意率95%以上。

受益客戶的聲音：

可口可樂有限公司培訓(xùn)部李經(jīng)理：幽默的課堂氣氛，豐富的經(jīng)典案例，接地氣的培訓(xùn)效果。

南方航空培訓(xùn)龐經(jīng)理：這是我們南方航空針對基層主管培訓(xùn)講得最好的老師。

中國電信培訓(xùn)部楊經(jīng)理：課程很實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用和實(shí)效。能時時抓住學(xué)員的注意力。實(shí)實(shí)在在幫學(xué)員解決工作中的問題點(diǎn)。

中國石油，學(xué)員收獲：次培訓(xùn)了解了班組的位置、角色和三明治原則，讓我明白作為一名班組長在各個崗位的重要性，懂得了今后工作中如何與下屬溝通，與部門之間的溝通。

沈陽飛機(jī)制造廠，學(xué)員收獲：幽默風(fēng)趣的授課讓我學(xué)習(xí)了日、周、月的工作內(nèi)容，工作分解法，工作教導(dǎo)，工作改善和五五分析法等，使用工作管理中的案例來引出分析問題讓我學(xué)到了很多。

東風(fēng)汽車有限公司， 學(xué)員收獲：講師的風(fēng)趣能讓人記住重點(diǎn)，通過各類案例對比，了解自身的對外差距，讓我學(xué)到了先進(jìn)的管理模式和其他優(yōu)秀企業(yè)的管理飯方法，案例結(jié)合實(shí)際，開拓思路。

中化天津港石化倉儲有限公司， 學(xué)員收獲： 5S管理、班組長一天工作順序表、日周月管理預(yù)定表很實(shí)用，案例分析精彩，激勵員工積極參與活動，并且、介紹許多公司成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，改變了我們的對班組長的崗位認(rèn)識，遇到了很多沒有聽過的知識，驚喜；老師的表現(xiàn)很富有激情。