《TTT企業(yè)內部培訓師綜合能力提升》其它上課時間：

HR、技術骨干、企業(yè)管理人員

本課程提供實用的方法、工具和技巧，幫助業(yè)務骨干及團隊管理者突破培訓障礙，減少自我摸索的時間，運用互動式教學方法，讓大家快速掌握培訓講解與互動的技能。

你是否碰到了下列的問題：                                                         

-- 在業(yè)務上是高手，對工作內容非常熟悉，但不善于表達，培訓講解平淡無奇，枯燥乏味。

-- 說話的邏輯性不強，不了解如何在較短的時間講清楚重點，邏輯清晰地講解說明。

-- 如何將經驗心得、實踐成果等快速地整理成有條理的培訓材料，沒有流程方法。

-- 面對大領導在場或人數較多的場合，發(fā)言有緊張感，有去嘗試克服，但未找到適合的方法。

-- 不會作引導、不會講故事，不知道如何在講解中實現承上啟下。

-- 自己講得口干舌燥，聽課人員覺得在照念PPT，大家互動參與度較低，培訓效果不理想。

此課程幫助學員達成以下目標：                                                               

-- 樹立正確的培訓理念；

-- 克服公眾表達障礙，能夠從容地作講解說明；

-- 提高講解的條理性、能夠清晰的表達；

-- 掌握幾種基本的互動技巧，提升聽課人員的參與度。

目標與主要學習內容：                                                             

 

課綱大綱：                                                                      

第一部分：內部講師的角色與特點

-- 員工培訓，如何避免做無用功？

-- 內部講師教練的使命、價值、樂趣

-- 成人學員的學習特點和偏好

-- 了解培訓的實施過程

第二部分：培訓材料的組織

從實際的業(yè)務問題出發(fā)而不是從內容出發(fā)來開發(fā)課程，為了解決他們的實際問題，他們需要學習哪些內容？如何對這些內容快速地形成結構化的課件？

  Setp 1:  學習需求分析、共識培訓目的

  Setp 2:  主題的確定、素材包的組成

  Setp 3:  幾種常用的框架結構介紹

  Setp 4:　PPT格式：字體、對齊、顏色的原則

第三部分：克服怯場

狀況：大領導出現在培訓現場、聽眾特別多，有的時候還要面向對客戶、經銷商作講解；擔心沒那么

多內容講、擔心講錯了、擔心別人提的問題應付不了、擔心口才不好等，總之擔心講砸了不好交差。

-- 情緒緊張的表現特征與影響

-- 產生緊張情緒的原因分析

-- 幾種常見的情景狀況

-- 不同情景的緊張怯場應對方法

第四部分：開場、承上啟下、結尾

如何在開場時，吸引住聽眾的注意力，確保聽眾人到心到，讓聽課對象感到你主導的培訓：

有用—有趣—有料。如何在一個內容模塊結束時更好地歸納要點,讓聽眾記得住，課程結束時，如何

知道聽眾的掌握程度？

-- 做好開場導入的重要性

-- 確保開場精彩的兩個關鍵要素

* 如何讓你的培訓對象認可本次培訓將產生的價值收益

* 如何讓你的培訓對象快速集中注意力

-- 幾種常用的開場方式

-- 承上啟下

-- 課程結束收尾技法

第五部分：表達的邏輯

當需要向企業(yè)負責人、高管、客戶作專題匯報或講解說明時、當需要對下級或平級作培訓講解時，

你需要在較短的時間內講清楚重點，邏輯清晰地講解說明。

如何讓你的培訓講解做到結構化、清晰化，讓聽眾覺得你的培訓講解：有條理、有道理、針對性強。

是本模塊的學習任務。

-- 認識清晰表達對工作的重要性

-- 表達邏輯的基本原則與應用

* 先重要，后次要

* 先總結，后具體

* 先框架，后細節(jié)

* 先結論，后原因

* 先結果，后過程

* 先論點，后論據

-- 運用金字塔架構優(yōu)化你的表達思路

-- 加強理解的五種手段

比喻 事例 圖表 數據 對比

-- 如何用較短的時間講清楚一個業(yè)務問題

第六部分：表達的感染力

在相對正式的公眾表達的場合（例如：公司多個部門的多位同事聽課，你是公司的中高層管理人員，

或你是業(yè)務骨干，由你上臺去作培訓講解時），需要你有意識地運用肢體手勢、控制聲音來增強表達

的感染力，增加語言的生動性，以來確保表達效果。

-- 控制聲音

* 語速 語調 語氣 語速 停頓

-- 運用身姿與手勢

* 不妥的身姿行為習慣

* 手勢：數字類 指示類 溝通類 邀請類

* 如何運用手勢語言增加表達的感染力

第七部分：培訓的互動技巧

對于培訓經驗較少的講師，如何有效組織互動，如何營造氛圍，普遍感到有心無力；例如：做游戲時

大伙兒興高采烈的，游戲一結束又冷下來了；拋出了問題，大家回答的積級性也不高。案例討論，有

的同事很積極討論，有的同事不發(fā)言不參與。

學會運用互動技巧，增加聽眾的興趣、參與、思考，是本模塊的學習任務。

-- 提問技巧

* 如何避免拋了問題，臺下無人回應；

* 如何綜合運用開放式提問封閉式提問，啟發(fā)聽課對象參與思考

* 如何運用提問產生的壓力，控制現場秩序

-- 案例分析

* 案例故事化呈現

* 案例圖表化呈現

* 如何作引導

-- 小組研討

* 組織小組研討的步驟

* 如何管控研討過程，避免有的小組討論很熱烈，有的小組不響應

-- 角色扮演

* 扮演前講師要交代的信息

* 扮演中的核心信息的記錄

* 扮演后的分析環(huán)節(jié)與結論

-- 游戲

* 企業(yè)培訓團隊游戲的類別

* 常用小游戲（無需道具）的現場演示

第八部分：現場應變

簡要介紹培訓過程中常見的問題點，講解如何預防該問題的發(fā)生，介紹解決辦法。

-- 問題、異議的處理原則

-- 培訓現場氣氛沉悶的應對辦法

講師介紹                                                                        

        明小兵

* 著名管理咨詢專家

* 中國TTT十大講師之一

* 國家高級注冊職業(yè)培訓師

* IAPC國際注冊企業(yè)教練（RCC）

* 2015年榮獲中華講師網評選為“中國十佳金牌培訓師”

* 多家知名培訓咨詢機構特聘講師

 早期服務于高校、電子、通信、化工等行業(yè)，先后歷任高校講師、HR經理、總監(jiān)、管理顧問等職務，世界500強管理背景，主要擅長于人力資源及團隊管理技能類課程的培訓咨詢，常年在北上廣深巡回開講公開課，近幾年來為多家上市企業(yè)、銀行、電信等提供了內訓服務。鞭辟入里的見解，互動啟發(fā)式的培訓模式，獲到了全國廣大學員的認可，培訓滿意度90分以上。部分企業(yè)重復聘請明小兵到企業(yè)培訓。 

授課風格：

培訓互動性強、有親和力，善于使用形象化語言解說，表達清晰生動。

主講課程：

人力資源：《TTT內部講師培訓 》（初級中級高級） 《A+面試官》

管理技能：《從專業(yè)骨干走向管理》《人員管理與激勵》《打造高績效團隊》

服務客戶：美的、松下電器、藍凌軟件、北大方正、百富計算機、諾亞舟、蘇州維信電子、虹軟科技、信威通訊、康拓普、記憶集團、航天科工、研祥集團、用友軟件、晨星軟件、張江高科、三維通信、東信網絡、珠江橋生物科技、意天發(fā)科技、法國合生緣、邁瑞醫(yī)療、康美藥業(yè)、亞源科技、融創(chuàng)天下、格力電器、方太電器、國潤電器、蘇泊爾集團、華潤涂料、綠源電動車、虎彩印刷、深南電路、伊利、蒙牛、達能益力、嘉吉糧油、順電、廣百集團、海航家潤多超市、紅蜻蜓集團、義烏小商品集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術服務公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、三一重工、華泰重工等。