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★劉曉亮:連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)班
課程編號(hào):21376
 
時(shí)間地點(diǎn):2016-1-23 日 至 2016-1-24日 廣州 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
主講老師:劉曉亮 查看該老師更多課程
課程價(jià)格:¥ 6800 元/位。ǜ鄡(yōu)惠請(qǐng)致電400-685-6825)
會(huì)員價(jià)格:¥ 6120  元/位。免費(fèi)注冊(cè)博課會(huì)員)
課程類別:市場(chǎng)營(yíng)銷 (查看該類別更多課程)
所有排期:
2016-1-9至2016-1-10 杭州 2016-1-23至2016-1-24 廣州

>培訓(xùn)內(nèi)容:
★劉曉亮:連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)班

【課程時(shí)間】  
2015年05月16-17日 上海     2015年05月29-30日 成都
2015年06月13-14日 廣州     2015年06月27-28日 杭州
2015年07月10-11日 深圳     2015年07月24-25日 北京  
2015年08月07-08日 上海     2015年08月21-22日 成都
2015年09月05-06日 廣州     2015年09月19-20日 杭州   
2015年10月17-18日 北京     2015年10月30-31日 成都   
2015年11月14-15日 上海     2015年11月28-29日 深圳
2015年12月12-13日 北京     2015年12月24-25日 成都 
2016年01月9-10日  杭州     2016年01月23-24日 廣州
一、O2O時(shí)代,如何構(gòu)建強(qiáng)大的連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),你有同樣的困惑嗎?
企業(yè)老板想做大,“后臺(tái)”崗位職責(zé)不健全制約連鎖擴(kuò)張,如何建立科學(xué)的組織架構(gòu)?
企業(yè)老板想建設(shè)“后臺(tái)”組織體系,但本地招不到理想的督導(dǎo)、企劃、培訓(xùn)等人才?
企業(yè)老板有實(shí)力不斷開店,但是儲(chǔ)備店長(zhǎng)能力不足制約擴(kuò)張,如何復(fù)制人才?
企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門功能健全了,門店執(zhí)行卻出現(xiàn)偏差,如何界定總部與分店責(zé)權(quán)利?
企業(yè)各種制度標(biāo)準(zhǔn)都有了,但各部門配合問(wèn)題多,如何做到分工不分家?
企業(yè)所有的問(wèn)題都是“人”的問(wèn)題,制度管死人,機(jī)制激活人!
人的問(wèn)題根源不在“人”,而是在于企業(yè)“機(jī)制”的建立!
企業(yè)里有沒(méi)有一套確保100%持續(xù)擴(kuò)張與100%目標(biāo)達(dá)成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織機(jī)制?
企業(yè)里有沒(méi)有一套高度凝聚人心、員工主動(dòng)追求快樂(lè)與幸福的文化機(jī)制?
企業(yè)里有沒(méi)有一套驅(qū)動(dòng)員工持續(xù)保持戰(zhàn)斗力的晉升與薪酬機(jī)制?
企業(yè)里有沒(méi)有一套自動(dòng)生產(chǎn)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)的人才復(fù)制機(jī)制?
企業(yè)里有沒(méi)有一套跨部門溝通與解決問(wèn)題的協(xié)作機(jī)制?
企業(yè)里有沒(méi)有一套執(zhí)行力永不變形的督導(dǎo)機(jī)制?
《連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)班》是著名營(yíng)銷渠道專家、連鎖門店管理專家與金牌店長(zhǎng)創(chuàng)始人劉曉亮老師近年來(lái)為幫助廣大連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大而研發(fā)的心血之作。只需2天1夜,教會(huì)您安裝高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)6個(gè)系統(tǒng)15個(gè)落地工具包,打造一個(gè)上下一心、目標(biāo)一致、業(yè)績(jī)倍增、自動(dòng)增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)!
二、本次咨詢式課程,我們將幫助你解決以下問(wèn)題:
1、O2O時(shí)代,建立有效的后臺(tái)團(tuán)隊(duì)支持系統(tǒng),為連鎖企業(yè)擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)
2、打造超級(jí)戰(zhàn)斗力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),讓運(yùn)營(yíng)各部門發(fā)揮出最大團(tuán)隊(duì)效能
3、掌握連鎖總部與門店的責(zé)權(quán)利分配機(jī)制,快速提升各店績(jī)效
4、掌握連鎖企業(yè)人力資源管理“選育用留”核心策略
5、建立高效的連鎖企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通與解決問(wèn)題機(jī)制
6、學(xué)會(huì)適合自己規(guī)模的績(jī)效考核與薪酬制度
7、學(xué)會(huì)教練技術(shù)與人才復(fù)制工程
8、培訓(xùn)后,將獲得“打造連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”必備的全套《崗位操作手冊(cè)》模板
9、培訓(xùn)后,將獲得“高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)6大系統(tǒng)”15個(gè)工具包,回去會(huì)安裝,使用就見(jiàn)效
三、課程費(fèi)用:
定價(jià)6800元/人,5人一口價(jià)25000元(為保證機(jī)制能在公司順利落地運(yùn)行,同一公司至少5人參加,否則不接受報(bào)名),1名總經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)+至少4名執(zhí)行者(訓(xùn)練、貨品、人事、企劃、督導(dǎo)、銷售、財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)等中選擇)
四、培訓(xùn)對(duì)象:
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、渠道經(jīng)理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、企劃、人事、貨品、物流、招商、財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)等運(yùn)營(yíng)崗位以及關(guān)聯(lián)門店管理者
五、培訓(xùn)課時(shí):
2天1夜共16小時(shí)(晚上為各企業(yè)自我轉(zhuǎn)化形成本公司規(guī)范化管理體系時(shí)間)
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
【核心提示】:“高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)六大系統(tǒng)”構(gòu)成一個(gè)連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的生命體,我們稱他為“高效運(yùn)營(yíng)人”,他的“精氣神”來(lái)自于六大系統(tǒng)的健康協(xié)調(diào),缺一不可。如同人體結(jié)構(gòu)六大器官,具體如下:
1、腦袋-文化系統(tǒng)(文化機(jī)制);2、上身-組織系統(tǒng)(崗位機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制);3、左手-督導(dǎo)系統(tǒng)(會(huì)議機(jī)制、督導(dǎo)機(jī)制);4、右手-協(xié)作系統(tǒng)(解決問(wèn)題機(jī)制、溝通機(jī)制);5、左腿-訓(xùn)練系統(tǒng)(教練機(jī)制、復(fù)制機(jī)制);6、右腿-績(jī)效系統(tǒng)(薪酬機(jī)制、目標(biāo)機(jī)制、承諾機(jī)制、PK機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制、晉升機(jī)制)。
模塊一:如何建立規(guī)范的的后臺(tái)組織系統(tǒng)?
【能解決什么問(wèn)題】——很多老板開到5家門店以上就力不從心了.都是因?yàn)闆](méi)有完善的”后臺(tái)”組織系統(tǒng)制約了連鎖擴(kuò)張,縱有5年200個(gè)門店的藍(lán)圖,也只能望“臺(tái)”興嘆!這部分教你解決組織架構(gòu)、人員招聘、崗位職責(zé)、操作手冊(cè)等問(wèn)題!1. 怎樣完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和組織架構(gòu),如何搭建人才復(fù)制平臺(tái)?2. 針對(duì)崗位職責(zé)不明確、企業(yè)成本高、贏利少等問(wèn)題,如何改善?3. 如何建立符合自己企業(yè)的易操作、可復(fù)制的單店贏利標(biāo)準(zhǔn)化體系?
一、5種連鎖企業(yè)組織架構(gòu)模板
1、單店走向連鎖后臺(tái)公司化要過(guò)“九座橋”
2、組織架構(gòu)要符合企業(yè)戰(zhàn)略
3、建立組織架構(gòu)的三大目標(biāo)
4、課堂作業(yè):現(xiàn)場(chǎng)參照工具模板建立自己的組織架構(gòu)
二、在二三級(jí)市場(chǎng)做連鎖,如何招聘到合適的店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、企劃、品類、訓(xùn)練之類人才?
1、人才招聘五種有效的“土辦法”
2、優(yōu)秀店長(zhǎng)究竟應(yīng)該具備什么樣的條件
3、快速組建自己公司特色的高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
三、建立與完善運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)崗位管理標(biāo)準(zhǔn)化體系
1、科學(xué)的流程帶來(lái)科學(xué)的結(jié)果
2、連鎖經(jīng)營(yíng)的“四梁八柱”-組織、運(yùn)營(yíng)、支持、控制
3、根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)”模板,建立本公司的《店長(zhǎng)手冊(cè)》與《導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》等
4、課堂作業(yè):針對(duì)崗位職責(zé)不明確、企業(yè)成本高、贏利少等問(wèn)題,如何改善?
模塊二:如何打造高效執(zhí)行的督導(dǎo)系統(tǒng)?
【能解決什么問(wèn)題】—— 來(lái)自門店的抱怨:多店管理和單店管理的區(qū)別是什么?總部對(duì)直營(yíng)、加盟店究竟管什么?督導(dǎo)來(lái)了就是扣分、挑毛病、指手畫腳、影響銷售。巡店占督導(dǎo)工作的70-80%,作為一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo),巡店到底應(yīng)該怎么做呢?如何才能讓督導(dǎo)的巡店工作有價(jià)值,受門店歡迎?本部分我們將幫助你建立高效的督導(dǎo)系統(tǒng)。
一、如何建立高效執(zhí)行的督導(dǎo)系統(tǒng)?
1、建立完善的督導(dǎo)系統(tǒng),提高員工積極性
2、建立總部對(duì)直營(yíng)店的管理體系
3、建立高效的督導(dǎo)體系,如何優(yōu)化完善不足
4、成功例會(huì)不可不知的三大秘訣與“六要六不要”政策
5、對(duì)店長(zhǎng)可能利用銷售平臺(tái)牟取私利的現(xiàn)象,如何去防范?
二、高效督導(dǎo)體系的具體操作與工具應(yīng)用
1、高效督導(dǎo)巡店前的五項(xiàng)準(zhǔn)備
2、高效督導(dǎo)巡店中的六項(xiàng)操作要領(lǐng)
①常規(guī)巡店流程步驟1:店外巡查工具
②常規(guī)巡店流程步驟2:店內(nèi)巡查工具
③常規(guī)巡店流程步驟3:門店診斷工具
④常規(guī)巡店流程步驟4:記錄及考評(píng)表
⑤常規(guī)巡店流程步驟5:現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)三方法
⑥常規(guī)巡店流程步驟6:讓對(duì)方樂(lè)于接受的溝通策略
3、督導(dǎo)巡店中的注意事項(xiàng):我不是來(lái)扣分的,我是來(lái)幫你們的!
三、督導(dǎo)如何在巡店過(guò)程中有效分析問(wèn)題、幫助門店快速改善績(jī)效?
1、巡店后,如何完成記錄與報(bào)告,對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)?
2、如何與不配合的加盟商進(jìn)行溝通,解決問(wèn)題,快速提升業(yè)績(jī)?
四、六招提升連鎖門店執(zhí)行力
1、堅(jiān)決執(zhí)行“PDCA循環(huán)圈”
2、神秘顧客“MS制度”的有效應(yīng)用
3、六招提升門店執(zhí)行力,縱向執(zhí)行力與橫向執(zhí)行力,招招見(jiàn)血!
模塊三:如何建立高效部門溝通的協(xié)作系統(tǒng)?
【能解決什么問(wèn)題】——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與核心團(tuán)隊(duì)成員究竟要具備什么素質(zhì)才能匹配協(xié)作?團(tuán)隊(duì)成員如何開展工作,如何跨部門溝通與解決問(wèn)題?發(fā)生沖突了如何化解矛盾?如何管理好技術(shù)型團(tuán)隊(duì)成員?這部分將幫到您!
一、連鎖企業(yè)中誰(shuí)是核心成員?
1、永不過(guò)時(shí)警句-“兵強(qiáng)強(qiáng)一個(gè),將強(qiáng)強(qiáng)一窩”!
2、誰(shuí)是核心成員-店長(zhǎng)、督導(dǎo)、品類、企劃、人力資源、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理?
二、連鎖團(tuán)隊(duì)核心成員應(yīng)該具備什么素質(zhì)?
1、首先他是一個(gè)品類高手
2、其次他是一個(gè)營(yíng)銷能手
3、他有非常強(qiáng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)感,從老板到店長(zhǎng)
4、他一定有行業(yè)敏感度,渾身散發(fā)行業(yè)氣息
三、核心成員跨部門溝通與解決問(wèn)題的原則
1、尊重各自目標(biāo)并且換位思考等六個(gè)原則
2、善用魚骨圖――團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的好工具
3、善用5W2H行動(dòng)表――讓問(wèn)題不過(guò)夜
四、如何建立技術(shù)型部門的協(xié)作模型?
1、“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”
2、活用四性人格法建立技術(shù)型團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者善于凝聚大伙人心比什么技術(shù)都重要
模塊四:如何建立快速人才培養(yǎng)的訓(xùn)練系統(tǒng)?
【能解決什么問(wèn)題】——如何讓導(dǎo)購(gòu)快速變成熟手?如何培養(yǎng)儲(chǔ)備店長(zhǎng)?如何建立有效的門店培訓(xùn)體系?督導(dǎo)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理如何輔導(dǎo)店長(zhǎng)?如何提升員工輔導(dǎo)與教練技術(shù)?如何讓學(xué)習(xí)過(guò)的東西快速落地?這部分我們將幫您解決這些問(wèn)題!
一、連鎖門店不斷擴(kuò)張,如何快速?gòu)?fù)制人才以支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略落地?
1、為什么旗艦店的員工做法總是難以復(fù)制到其它兄弟門店去?
2、新品店、會(huì)員店、培訓(xùn)店等等-連鎖門店五大功能分布策略
3、掌握常用的3種員工輔導(dǎo)與教練技術(shù)
>培訓(xùn)對(duì)象:
總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、渠道經(jīng)理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、企劃、人事、貨品、物流、招商、財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)等運(yùn)營(yíng)崗位以及關(guān)聯(lián)門店管理者
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用“實(shí)踐”檢驗(yàn)真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場(chǎng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
精品課程
管理溝通精要
進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)培訓(xùn)班
精準(zhǔn)采購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
基于員工能力的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證班高級(jí)班
采購(gòu)法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與合同管理
服務(wù)營(yíng)銷生命線——讓您的客戶由滿意走向忠
大數(shù)據(jù)時(shí)代的銷售行為管理—精細(xì)化銷售管理
采購(gòu)降本管理及價(jià)值創(chuàng)新
危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)
進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作與海關(guān)實(shí)務(wù)管理
任職資格與員工能力體系建設(shè)
國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證班中級(jí)班
知識(shí)文庫(kù)
內(nèi)訓(xùn)師:別舍本逐末
勝任力:別盲人摸象,須管中窺豹
【如何與獵頭共舞?】
3個(gè)招聘KPI 有啥侃的?
啥?培訓(xùn)開場(chǎng)也有這么多講究!
壓力面試:如何玩得更符合趨勢(shì)?
20%文化:HR如何“變廢為寶”?
喲呵!培訓(xùn)課程結(jié)尾藏這么多名堂?
情感信賴:HR如何營(yíng)造?
HR:當(dāng)好公司內(nèi)部的“產(chǎn)品經(jīng)理”并
人才培養(yǎng)的本質(zhì)就是提升那10%的低
觀察法+心理測(cè)驗(yàn) 就能幫HR準(zhǔn)確識(shí)
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陳小文老師《軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)及編碼規(guī)范
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經(jīng)濟(jì)下行時(shí)盈利模式的改變(上)
項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分類
拓展其它
職業(yè)技能
MBA總裁班
項(xiàng)目研發(fā)
采購(gòu)物流
生產(chǎn)管理
質(zhì)量管理
財(cái)務(wù)管理
客戶服務(wù)
市場(chǎng)營(yíng)銷
國(guó)學(xué)心理學(xué)
職業(yè)素養(yǎng)
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