應(yīng)收賬款控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧及全面信用管理其它上課時(shí)間：

企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財(cái)會人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等（老總、營銷、財(cái)務(wù)、法務(wù)共同參與效果更佳）

【課程收益】

清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。

培訓(xùn)方式：重點(diǎn)采用“方法與操作結(jié)合”、“案例與實(shí)踐同步”的專題講解方式，并輔以提問、答疑、討論、現(xiàn)場咨詢等互動的交流方式進(jìn)行。

【核心內(nèi)容】（包含但不限于以下內(nèi)容）

第一單元、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)：

   1、何謂應(yīng)收賬款

      a）應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)        b）不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知

   2、應(yīng)收賬款管理的目的 

      a）壞賬對銷售的影響          b）賬款拖延對企業(yè)利潤的影響

第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧:

   1、企業(yè)債務(wù)的特性

      a）企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款      b）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

   2、賒銷客戶的分析

      a）欠款客戶的分類            b）客戶欠款的兩大根本要素 

c）客戶拒絕付款的借口

3、企業(yè)催收政策

      a）企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)  

      b）企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等

   4、欠款成功回收的因素

  a）增加催收效果的方法        b）怎樣才能令客戶按時(shí)付款

   5、企業(yè)追賬的原則

  a）四項(xiàng)追賬原則              b）商業(yè)追賬的各種手段    

c）企業(yè)追賬的法律手段

第三單元、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施: 

   1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

      a) 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作          b) 庫存管理、送貨和發(fā)貨控制   

c）賬單管理系統(tǒng)