• 2022/4/12至2022/4/13 上海

• 2022/9/8至2022/9/9 上海

課程背景

n 這是⼀個(gè)外界急劇變化的時(shí)代，更是⼀個(gè)⾃身加速進(jìn)化的時(shí)代。⾯對(duì)這樣的時(shí)代⼤潮，如果不想被拍死在前灘上，就只能⽐對(duì)⼿跑得更快更靈活。所以我們需要主動(dòng)求變，打造敏捷應(yīng)對(duì)變化的能⼒。

n 計(jì)劃不如變化快，傳統(tǒng)的基于事先預(yù)測(cè)型的項(xiàng)⽬管理模式不能適應(yīng)快速變化的⼯作場(chǎng)景，取⽽代之的是敏捷⼯作⽅式。項(xiàng)⽬管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織PMI也與時(shí)俱進(jìn)，2019年8⽉收購(gòu)了DA(Disciplined Agile)，加⼤了對(duì)敏捷的投⼊。緊接著2020年⼤幅調(diào)整了PMP認(rèn)證考試的內(nèi)容，其中敏捷及其混合⽅法的內(nèi)容占⽐約50%，顯⽽易⻅敏捷項(xiàng)⽬管理已經(jīng)是⼤勢(shì)所趨了。

n 本次培訓(xùn)將會(huì)從企業(yè)的實(shí)際⼯作場(chǎng)景出發(fā)，分析常⻅的痛點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員討論分析出解決⽅案，然后推薦業(yè)界最佳實(shí)踐的敏捷⽅法和⼯具，采⽤沙盤模擬的⾏動(dòng)式學(xué)習(xí)⽅式進(jìn)⾏重點(diǎn)演練，最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)⾏優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)(⽐如華為等)的案例分享，是敏捷項(xiàng)⽬管理“問(wèn)題解決”導(dǎo)向的⼯作坊式培訓(xùn)。另外在此通⽤課程的基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)客戶實(shí)際的⼯作場(chǎng)景和痛點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)⾏內(nèi)容和時(shí)⻓的裁剪定制。

 課程亮點(diǎn)

本次培訓(xùn)采用Sharon L. Bowman的4C培訓(xùn)方法，改變了學(xué)校課堂填鴨 式的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員主動(dòng)思考和參與，成為作為教學(xué)的主⻆。有以下亮點(diǎn):

• 有用:從激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)入手，從實(shí)際的工作場(chǎng)景和痛點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，從 源頭確保能夠?qū)W以致用。

• 有趣:理論概念采用多種形式來(lái)講解，多重刺激有助易理解消化。

• 有味:沙盤演練參與感強(qiáng)，翻轉(zhuǎn)課堂回味無(wú)窮，能夠啟發(fā)學(xué)員深入思考。

• 有料:培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)背景深厚，師從UML創(chuàng)始人Ivar Jacobson博士，業(yè)界影響最大的大規(guī)模敏捷框架SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell，設(shè)計(jì)思維權(quán)威及蘋果40年產(chǎn)品設(shè)計(jì)合作伙伴IDEO公司，在敏捷和產(chǎn)品領(lǐng)域有21年的豐富經(jīng)驗(yàn)，加上華為、平安等優(yōu)秀公司的咨詢經(jīng)驗(yàn)，累積了豐富的實(shí)戰(zhàn)參考案例。

 課程收益

學(xué)完本課程，學(xué)員將會(huì)對(duì)以下敏捷項(xiàng)⽬管理的內(nèi)容有⼀個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)：

1. 如何應(yīng)對(duì)需求的頻繁變化？

2. 如何應(yīng)對(duì)上線前集中交付的⻛險(xiǎn)？

3. 如何按時(shí)保質(zhì)保量交付項(xiàng)⽬？

4.  原汁原味的敏捷是怎么玩的？

5. 如何規(guī)劃和執(zhí)⾏敏捷項(xiàng)⽬？

6. 如何根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整業(yè)務(wù)⽅向和改進(jìn)管理流程？

7.  如何更好地理解客戶需求？

8. 如何從0到1探索出解決⽅案？

9.  如何從1到N實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)爆發(fā)式的增⻓？

10.  項(xiàng)⽬團(tuán)隊(duì)如何和⼲系⼈協(xié)作？

11. 多個(gè)團(tuán)隊(duì)如何共同交付產(chǎn)品？

12.  如何交付完整的解決⽅案，打造⼤規(guī)模兵團(tuán)作戰(zhàn)的能⼒？

課程對(duì)象

企業(yè)的項(xiàng)⽬管理⼈員，有⼀定的帶團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有開放⼼態(tài)和主動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度，還有探索解決問(wèn)題的好奇⼼。

 課程大綱

模塊1：⿊天鵝場(chǎng)景 (應(yīng)對(duì)不確定性)

本模塊從管理流程⻆度出發(fā)，探討如何應(yīng)對(duì)頻繁變化的不確定性需求。

1.1 敏捷應(yīng)對(duì)變化

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：如何應(yīng)對(duì)客戶需求的頻繁變化

• 解決⽅案：敏捷轉(zhuǎn)型，擁抱變化

• ⼯具⽅法：敏捷⽅法和最佳實(shí)踐綜述

• 案例分享：華為的敏捷轉(zhuǎn)型四部曲

1.2 管控項(xiàng)⽬⻛險(xiǎn)

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：上線前問(wèn)題爆發(fā)，通宵加班，如何控制集中交付的⻛險(xiǎn)

• 解決⽅案：⻛險(xiǎn)拆分，分散前置，迭代交付

• ⼯具⽅法：⼩團(tuán)隊(duì)的Scrum敏捷⽅法

• 案例分享：華為質(zhì)量與流程IT部⻔(BP&IT)的敏捷實(shí)踐武器庫(kù)

1.3 項(xiàng)⽬管理鐵三⻆

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：需求積壓，預(yù)算超標(biāo)，⼀再延期，如何按時(shí)保質(zhì)保量交付項(xiàng)⽬

• 解決⽅案：進(jìn)展可視，暴露問(wèn)題，加速流動(dòng)

• ⼯具⽅法：精益看板⽅法

• 案例分享：平安科技團(tuán)隊(duì)的精益看板實(shí)踐

模塊2：敏捷實(shí)戰(zhàn)沙盤 (落地實(shí)施場(chǎng)景)

本模塊以Scrum敏捷⽅法為主，加上精益看板⽅法，遵循Plan-Do-CheckAdjust循環(huán)框架，使⽤沙盤模擬⼯作場(chǎng)景進(jìn)⾏實(shí)戰(zhàn)演練。

2.1 項(xiàng)⽬規(guī)劃 Plan

• 痛點(diǎn)問(wèn)題： 在需求頻繁變化的情況下，如何進(jìn)⾏項(xiàng)⽬規(guī)劃

• 解決⽅案： 迭代規(guī)劃

• ⼯具⽅法： 項(xiàng)⽬待辦清單，迭代待辦清單，故事地圖

• 案例分享： 中國(guó)電信研究院的故事地圖

2.2 項(xiàng)⽬執(zhí)⾏ Do

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：如何跟蹤進(jìn)展，控制⻛險(xiǎn)

• 解決⽅案：持續(xù)溝通，加快反饋

• ⼯具⽅法：每⽇站會(huì)

• 案例分享：華為公有云研發(fā)團(tuán)隊(duì)的每⽇站會(huì)

2.3 檢查調(diào)整 Check&Adjust

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：如何調(diào)整業(yè)務(wù)⽅向和改進(jìn)管理流程

• 解決⽅案：迭代交付，持續(xù)優(yōu)化

• ⼯具⽅法：最⼩可⾏產(chǎn)品MVP，迭代評(píng)審(業(yè)務(wù)⻆度)，迭代回顧(管理⻆度)

• 案例分享：微信的MVP迭代演進(jìn)，蔚來(lái)汽⻋NIO數(shù)字化運(yùn)營(yíng)部⻔的回顧會(huì)議

模塊3：以客戶為中⼼ (業(yè)務(wù)場(chǎng)景)

本模塊基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景， 重點(diǎn)討論如何以客戶為中⼼，創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。

3.1 客戶需求

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：如何站在客戶⻆度，理解客戶需求

• 解決⽅案： 精益客戶開發(fā)

• ⼯具⽅法： 客戶訪談，⽤戶畫像，客戶旅程地圖

• 案例分享： 抖⾳⽤戶畫像，平安⻋險(xiǎn)客戶旅程地圖

3.2 產(chǎn)品創(chuàng)新

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：如何探索解決⽅案，從0到1進(jìn)⾏產(chǎn)品創(chuàng)新

• 解決⽅案：設(shè)計(jì)思維

• ⼯具⽅法：客戶問(wèn)題和解決⽅案的雙鉆模型

• 案例分享： 華為⼿機(jī)案例

3.3 業(yè)務(wù)增⻓

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：如何實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增⻓，從1到N推進(jìn)業(yè)務(wù)增⻓

• 解決⽅案：增⻓⿊客

• ⼯具⽅法：AB測(cè)試，增⻓地圖

• 案例分享： ⽹⻜Netflix的第⼆曲線

模塊4：團(tuán)結(jié)就是⼒量 (⼤規(guī)模敏捷協(xié)作場(chǎng)景)

本模塊重點(diǎn)討論如何進(jìn)⾏全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，從依靠個(gè)⼈能⼒單打獨(dú)⽃的孤膽英雄，需要進(jìn)化成為依靠制度流程協(xié)同作戰(zhàn)的⼤兵團(tuán)，于是敏捷的應(yīng)⽤范圍從單個(gè)⼩團(tuán)隊(duì)到多個(gè)團(tuán)隊(duì)再擴(kuò)⼤到整個(gè)企業(yè)，這樣偶然成功才能變成必然成功。

4.1 打破部⻔墻 (單團(tuán)隊(duì)的上下游⻆度)

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：?jiǎn)蝹�(gè)團(tuán)隊(duì)如何和上下游協(xié)作

• 解決⽅案：跨職能團(tuán)隊(duì)，⼲系⼈管理

• ⼯具⽅法：DevOps，⼲系⼈地圖，需求管理

• 案例分享：⾹港⾦管局區(qū)塊鏈標(biāo)桿項(xiàng)⽬HKTFP的需求管理

4.2 多團(tuán)隊(duì)協(xié)作 (多團(tuán)隊(duì)的跨部⻔⻆度)

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：多個(gè)團(tuán)隊(duì)共同交付產(chǎn)品

• 解決⽅案：跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• ⼯具⽅法：敏捷版本⽕⻋，集成熱點(diǎn)

• 案例分享：華為商城vMall開發(fā)團(tuán)隊(duì)的集成熱點(diǎn)

4.3 價(jià)值流 (全局的企業(yè)級(jí)⻆度)

• 痛點(diǎn)問(wèn)題：圍繞客戶價(jià)值流，交付完整的解決⽅案

• 解決⽅案：端到端交付，分層的組織架構(gòu)

• ⼯具⽅法：規(guī)模化敏捷框架SAFe

• 案例分享：蔚來(lái)汽⻋NIO數(shù)字化運(yùn)營(yíng)部⻔的⼤規(guī)模敏捷轉(zhuǎn)型

講師介紹

鐘義杰老師

 華為資深管理咨詢顧問(wèn)

 研發(fā)項(xiàng)目管理顧問(wèn)

 企業(yè)級(jí)敏捷教練

 產(chǎn)品創(chuàng)新專家

背景介紹

21年研發(fā)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，涉及互聯(lián)網(wǎng)，通訊，軟件，金融，制造等行業(yè)，從程序員到架構(gòu)師，從產(chǎn)品研發(fā)到客戶市場(chǎng)，從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)理到外部咨詢顧問(wèn)，包括但不限于下列角色：

培訓(xùn)講師: 擅長(zhǎng)應(yīng)用引導(dǎo)和教練技術(shù)，采用行動(dòng)式學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂風(fēng)格，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，結(jié)合咨詢顧問(wèn)的一手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新顧問(wèn): 應(yīng)用設(shè)計(jì)思維框架提升用戶體驗(yàn)，開發(fā)客戶以挖掘需求；在多個(gè)產(chǎn)品中應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)方法進(jìn)行業(yè)務(wù)模式探索，擅長(zhǎng)增長(zhǎng)黑客和精益數(shù)據(jù)分析。

管理顧問(wèn): SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓(xùn)的大規(guī)模敏捷認(rèn)證顧問(wèn)(SPC)，推廣敏捷和精益看板實(shí)踐，在組織層面指導(dǎo)從研發(fā)到業(yè)務(wù)的敏捷轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)品經(jīng)理: 和客戶及干系人對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)，給需求清單按客戶價(jià)值排序，分別與技術(shù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，負(fù)責(zé)端到端的用戶體驗(yàn)。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理: 招聘并輔導(dǎo)新員工，規(guī)劃和執(zhí)行預(yù)算，共創(chuàng)愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì),設(shè)定目標(biāo)并評(píng)估績(jī)效。

產(chǎn)品架構(gòu)師: 設(shè)計(jì)基于組件和微服務(wù)架構(gòu)的解決方案，評(píng)審和重構(gòu)代碼，推廣TDD等敏捷測(cè)試工程實(shí)踐。緒、樹立積極的心態(tài)、團(tuán)隊(duì)溝通難題。

工作經(jīng)驗(yàn)

 why innovation! 培訓(xùn)講師和專家顧問(wèn)

服務(wù)過(guò)的客戶包括外資企，國(guó)企和民企，橫跨互聯(lián)網(wǎng)，金融，制造，服務(wù)，電信和科技等行業(yè)。聚焦研發(fā)項(xiàng)目管理，產(chǎn)品創(chuàng)新和敏捷轉(zhuǎn)型。

 平安集團(tuán) 培訓(xùn)講師和創(chuàng)新教練

《財(cái)富》世界500強(qiáng)第29位，居全球金融企業(yè)第4位。平安大學(xué)簽約全職講師，交付10門培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品創(chuàng)新，需求管理，大規(guī)模敏捷團(tuán)隊(duì)管理，OKR，敏捷測(cè)試。平安科技專職敏捷教練，產(chǎn)品創(chuàng)新教練，輔導(dǎo)多個(gè)研發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

 雅各布森國(guó)際 培訓(xùn)講師和資深咨詢顧問(wèn)

公司創(chuàng)始人Ivar Jacobson博士是軟件工程領(lǐng)域的世界級(jí)大師，他是組件架構(gòu)，用例Use Case, UML和Rational Unified Process的發(fā)明人。期間在雅各布森博士的指導(dǎo)下全職常駐華為，作為管理顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢工作。

 泰樂通訊 產(chǎn)品經(jīng)理

管理4條產(chǎn)品線，對(duì)接客戶是美國(guó)最大移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商 Verizon。

 諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

打造一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)2個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)和交付。

 中興通訊移動(dòng)事業(yè)部 高級(jí)工程師

開發(fā)GSM移動(dòng)基站控制器BSC的管理系統(tǒng)。

教育背景：

碩士 華中師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊
本科 華中師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)

部分服務(wù)客戶

金融科技：上海期貨交易所，香港金融管理局，恒生銀行，花旗銀行，平安科技，平安支付壹錢包，平安大學(xué)(金融管理學(xué)院)

電信互聯(lián)網(wǎng)：中興通訊，諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴(浩鯨云計(jì)算)，Verizon(美國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商)，華為，聯(lián)通，中國(guó)電信

制造服務(wù)：羅氏診斷Roche，蔚來(lái)汽車NIO, 香奈兒Chanel，上海文廣集團(tuán)SMG，通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)SGS，中國(guó)通用技術(shù)(中國(guó)汽車研究院)