課程收益

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們在現(xiàn)代組織結構里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關系中，都很難再以簡單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們越來越依賴于影響力而非強制力來達到目的，無論這種強制力是來源于階級，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關系中建立起自己的影響力以便于：
* 影響客戶決策來完成業(yè)務目標
* 影響內(nèi)部團隊來獲得支持和幫助
* 影響周邊人以期讓團隊更具競爭力和凝聚力
* 和周圍人相互影響，從而成為一體

而這種能力的獲得能夠幫助您把頭腦中的完美計劃高效落實，而不必等到組織內(nèi)所有人的意識或能力的全面提升。這種著眼于針對各種突發(fā)狀況迅速高效執(zhí)行，卻又高度強調(diào)長期養(yǎng)成的能力正是我們身處VUCA世界的重要能力基石。本課程希望從社會心理學出發(fā)，利用企業(yè)內(nèi)外部組織的常見情景，幫助學員：
* 了解影響力的基本原理與應用
* 根據(jù)自身情況設計自己的影響力模型
* 在日常溝通中不斷積累自己的影響力籌碼
* 不斷克服影響自身影響力的因素

面授大綱

破冰：測試：您了解影響力嗎？
* 影響力的來源

1.您會被什么所影響？
* 我們需要快速決策
* 簡單決策不簡單
* 決策模型之外的心理因素
* 我們能如何影響別人？
* 影響力=T*(I+P)


2.影響力的目標
* 瞄準能做決定的人
* 他們的立場，利益和需求
* 他們的溝通和決策風格
* 如果不行？
* 構建您的關系網(wǎng)絡

3.影響力籌碼
* 關注由組織帶來的影響力
* 什么樣的策略最好用？
* 有關影響力的七大策略
* 您在他人中的“刻板印象”
* 印象帶來的認知
* 認知帶來的簡單決策
     4.日常溝通中的“雷區(qū)”
* 別人眼中的自然與刻意
* 溝通的破冰
* 感覺綁架關系
* 連鎖情緒反應
* 自我意識
* 沉默與抱怨

5. 關鍵時刻的溝通計劃
* 設定您的PCP目標
* 喚醒內(nèi)在關系和相互關系
* 策略和影響力的使用
* 注意“破壞分子”

6.總結：心理學與影響力
* 獨立與依賴
* 責任與感受鏈接
* 影響力是行為準則和能力而非技巧
* 影響力是相互的