課程背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)生存的市場(chǎng)環(huán)境從產(chǎn)品供應(yīng)短缺、生產(chǎn)力不足，逐漸發(fā)展成為目前產(chǎn)品和生產(chǎn)能力全面過剩的嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

因此，自主開發(fā)產(chǎn)品，通過產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為越來越多的企業(yè)的優(yōu)選發(fā)展方向。

產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理得到了多數(shù)企業(yè)上下一致的重視，從組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員培養(yǎng)、工作流程、工作方法、績(jī)效激勵(lì)等多個(gè)方面加強(qiáng)管理，業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐、咨詢、培訓(xùn)、人才引進(jìn)等，多種方法手段應(yīng)用在產(chǎn)品管理相關(guān)的領(lǐng)域上。

在產(chǎn)品管理逐漸產(chǎn)生效果的同時(shí)，產(chǎn)品的成功與否，卻越來越受到技術(shù)的制約。產(chǎn)品的先進(jìn)性、多樣性、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)，這些決定了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方方面面，都嚴(yán)重地受到了技術(shù)不足的影響。

技術(shù)對(duì)于產(chǎn)品如此重要，很少有人會(huì)否認(rèn)技術(shù)重要性，但是大多數(shù)企業(yè)在技術(shù)管理上投入的資源卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與其重要程度相匹配。其表現(xiàn)總結(jié)分類如下：

l  重視產(chǎn)品、輕視技術(shù)

l  口頭重視技術(shù)，缺乏實(shí)際落實(shí)

l  不懂技術(shù)管理，心里重視，缺乏實(shí)際管理手段。

無論什么原因，由于技術(shù)管理缺位，使企業(yè)研發(fā)面臨諸多問題.……

企業(yè)產(chǎn)品缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力或不設(shè)壁壘，容易被別的企業(yè)仿制，如何防止？

l  在產(chǎn)品開發(fā)過程中，總是遇到技術(shù)難題導(dǎo)致周期加長(zhǎng)，企業(yè)失去搶占市場(chǎng)的先機(jī)為什么在不知不覺中侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)被起訴？

l  企業(yè)創(chuàng)新是靠某些英雄人物的靈光乍現(xiàn)，而不是依靠團(tuán)隊(duì)，是什么原因？

l  產(chǎn)品開發(fā)面向市場(chǎng)，技術(shù)開發(fā)面向技術(shù)先進(jìn)

l  對(duì)技術(shù)研發(fā)人員難以考核或干脆不考核，員工積極性不強(qiáng)，如何考核技術(shù)研發(fā)人員？

l  對(duì)技術(shù)項(xiàng)目過程和進(jìn)度沒有管理

l  企業(yè)還沒有組織對(duì)技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)，只有人關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)

l  技術(shù)研究可分哪幾個(gè)階段、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如何進(jìn)行過程控制。

l  如何將不可控的技術(shù)研究項(xiàng)目變?yōu)榭煽氐难芯浚?/p>

l  技術(shù)研究各個(gè)階段點(diǎn)的交付成果如何評(píng)價(jià)，激勵(lì)如何分配？

l  技術(shù)規(guī)劃信息收集除了產(chǎn)品線規(guī)劃人員、技術(shù)人員想法外，還有哪些獲取途徑？

l  多途徑技術(shù)需求收集整理后如何過濾出有價(jià)值的點(diǎn)？

l  技術(shù)研發(fā)沒有路標(biāo)規(guī)劃可以遵循，跟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后面開發(fā)產(chǎn)品

l  技術(shù)規(guī)劃如何真正體現(xiàn)是我們想要的或者是未來需要的技術(shù)

l  技術(shù)規(guī)劃幾年合適？5年滾動(dòng)更改還是未來三年？ 或者其他根據(jù)公司情況合適的時(shí)間范圍？

l  如何評(píng)估技術(shù)規(guī)劃的質(zhì)量？

課程基于國(guó)際先進(jìn)成熟的平臺(tái)化開發(fā)管理模式、工具及方法，并結(jié)合國(guó)內(nèi)優(yōu)秀研發(fā)管理企業(yè)的最佳實(shí)踐，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，幫助您全面掌握平臺(tái)化研發(fā)管理的核心思想、組織模式以及系統(tǒng)的方法與工具，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、模塊化開發(fā)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱

1.   案例分析

2.   序言

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，掌握預(yù)研項(xiàng)目目標(biāo)描述方式。

2.1      什么是技術(shù)規(guī)劃?

2.2      什么是技術(shù)管理？

2.2.1 技術(shù)管理的對(duì)象的類別

2.2.2 不同技術(shù)對(duì)象的特點(diǎn)

2.2.3 技術(shù)管理要解決的問題

2.2.4 技術(shù)管理包括哪些具體的管理活動(dòng)

2.3      了解不同的技術(shù)管理活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、資源部門建設(shè)以及對(duì)于企業(yè)高層的作用與意義

2.4      研討與演練

3.   業(yè)務(wù)分層與異步開發(fā)

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握公司產(chǎn)品層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)要素層的分層方法，讓技術(shù)管理簡(jiǎn)單化、責(zé)任明確化，明確每個(gè)層次的管理團(tuán)隊(duì)面向市場(chǎng)。

3.1      什么是業(yè)務(wù)分層、某高科技公司業(yè)務(wù)分層舉例

3.2      產(chǎn)品層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)要素層的含義

3.3      產(chǎn)品分層管理舉例

3.4      每個(gè)業(yè)務(wù)層面都要面對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行規(guī)劃和開發(fā)

3.5      業(yè)務(wù)分層和公司內(nèi)部組織的對(duì)應(yīng)關(guān)系，華為業(yè)務(wù)分層與團(tuán)隊(duì)關(guān)系舉例

3.6      通過業(yè)務(wù)分層建立異步開發(fā)策略

3.7      某手機(jī)企業(yè)產(chǎn)品分層的舉例

3.8      某手機(jī)企業(yè)通過業(yè)務(wù)分層建立技術(shù)項(xiàng)目異步開發(fā)

3.9      練習(xí)：產(chǎn)品分層、產(chǎn)品分層管理意義

3.10   練習(xí)：識(shí)別重用技術(shù)、專用技術(shù)，以及對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的啟示

3.11   某企業(yè)各產(chǎn)品線產(chǎn)品分解與集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的啟示

4.   技術(shù)規(guī)劃管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解技術(shù)在研發(fā)體系中的作用，掌握技術(shù)規(guī)劃的原理和方法。  

4.1      什么是技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃？技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃包含哪些內(nèi)容？

4.2      什么是核心能力與技術(shù)管理

4.3      核心技術(shù)能力的培養(yǎng)是一種戰(zhàn)略行為

4.4      技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃需要回答的幾個(gè)問題

4.5      如何進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃？

4.6      TMT（技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)）職責(zé)

4.7      技術(shù)規(guī)劃信息來源方式：IPMT務(wù)虛會(huì)、高層拜訪、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)研究、技術(shù)交流會(huì)、服務(wù)與銷售過程等

4.8      演練：市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告

4.9      技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃案例

4.10   各種技術(shù)的定位（兩維方法示例）

4.11   基于能力的技術(shù)規(guī)劃：潛力與領(lǐng)先

4.12   初步規(guī)劃與項(xiàng)目排序方式

4.13   和產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合的技術(shù)規(guī)劃過程

4.14   H公司技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃管理與業(yè)界績(jī)優(yōu)公司對(duì)比

4.15   研討與演練

4.16   技術(shù)管理對(duì)組織的要求。

4.17    技術(shù)規(guī)劃案例分析

4.18   研討與演練

5.   技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目管理

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握技術(shù)研究螺旋型模型、技術(shù)研究流程各階段目標(biāo)、重要交付文檔、階段驗(yàn)收方式等

5.1      技術(shù)預(yù)研與產(chǎn)品開發(fā)分離

5.1.1 什么是技術(shù)預(yù)研

5.1.2 技術(shù)預(yù)研的意義

5.1.3 技術(shù)預(yù)研與開發(fā)的區(qū)別

5.1.4 預(yù)研流程在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的地位與關(guān)系

5.1.5 預(yù)研項(xiàng)目要經(jīng)過立項(xiàng)轉(zhuǎn)為開發(fā)項(xiàng)目

5.1.6 如何從市場(chǎng)需求角度定義技術(shù)預(yù)研需求？

5.1.7 按照$APPEALS定義技術(shù)需求

5.2      通過結(jié)構(gòu)化流程進(jìn)行技術(shù)預(yù)研產(chǎn)品開發(fā)過程中的四個(gè)業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)（DCP）

5.2.1 預(yù)研項(xiàng)目生命周期、階段劃分

5.2.2 預(yù)研項(xiàng)目各階段的主要活動(dòng)：概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)收階段

5.2.3 預(yù)研項(xiàng)目袖珍卡，某高科技企業(yè)技術(shù)預(yù)研袖珍卡講解

5.2.4 技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目的生命周期與螺旋型開發(fā)模式

5.2.5 預(yù)研項(xiàng)目要經(jīng)過多個(gè)計(jì)劃階段的原因

5.2.6 預(yù)研項(xiàng)目主要團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)代表、市場(chǎng)代表、采購代表、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品質(zhì)量保證（PQA）

5.2.7 測(cè)試人員要參與預(yù)研項(xiàng)目嗎？

5.3      預(yù)研項(xiàng)目各階段目標(biāo)、活動(dòng)講解

5.4      預(yù)研項(xiàng)目任務(wù)書講解、舉例

5.5      預(yù)研項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃書是預(yù)研項(xiàng)目總綱領(lǐng)文件

5.6      業(yè)務(wù)計(jì)劃書模板講解

5.7      預(yù)研項(xiàng)目決策管理

5.7.1 預(yù)研項(xiàng)目多個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)：評(píng)審業(yè)務(wù)計(jì)劃書

5.7.2 預(yù)研項(xiàng)目有多個(gè)計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)

5.7.3 市場(chǎng)信息等變化時(shí)要增加臨時(shí)決策評(píng)審點(diǎn)

5.7.4 結(jié)構(gòu)化的決策評(píng)審過程，某高科技公司決策過程講解

5.7.5 預(yù)研項(xiàng)目決策評(píng)審團(tuán)隊(duì)：IPMT/ITMT（集成組合管理團(tuán)隊(duì)/集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)）人員組成、職責(zé)

5.7.6 預(yù)研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要制訂決策匯報(bào)材料

5.7.7 預(yù)研項(xiàng)目決策匯報(bào)材料模板講解、示例

5.7.8 決策團(tuán)隊(duì)使用決策檢查要素進(jìn)行決策評(píng)審

5.7.9 預(yù)研項(xiàng)目決策結(jié)論的特點(diǎn)

5.7.10    計(jì)劃決策會(huì)議上簽署預(yù)研項(xiàng)目合同

5.7.11    某高科技公司項(xiàng)目合同模板講解

5.8      預(yù)研項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審管理

5.8.1 預(yù)研項(xiàng)目中5個(gè)高級(jí)別的技術(shù)評(píng)審點(diǎn)設(shè)置

5.8.2 預(yù)研流程中的5個(gè)技術(shù)評(píng)審對(duì)象

5.8.3 技術(shù)評(píng)審的過程實(shí)例

5.8.4 技術(shù)評(píng)審的結(jié)論：有風(fēng)險(xiǎn)通過、通過、不通過

5.9      技術(shù)成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃制訂、成果推廣

5.10   如何驗(yàn)收預(yù)研項(xiàng)目：專家評(píng)審、客戶試用

5.11   預(yù)研項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)估要素

5.12   預(yù)研流程裁剪指導(dǎo)說明

5.13   如何將技術(shù)轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中

5.14   技術(shù)轉(zhuǎn)移方案

5.15   預(yù)研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例會(huì)管理

5.15.1    問題管理

5.15.2    風(fēng)險(xiǎn)管理

5.15.3    進(jìn)度計(jì)劃管理

6.   技術(shù)管理組織建設(shè)與績(jī)效評(píng)估

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握在技術(shù)規(guī)劃與研發(fā)方面職能組織、跨部門組織調(diào)協(xié)方式，以及各組織的職責(zé)。

6.1      某中型科技企業(yè)技術(shù)體系組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

6.2      某中型科技企業(yè)技術(shù)中心職責(zé)說明：研究中心、開發(fā)中心、工程中心、應(yīng)用中心職責(zé)

6.3      基于矩陣式管理理論設(shè)計(jì)跨部門團(tuán)隊(duì)

6.4.1 矩陣式管理和職能式管理模式的區(qū)別

6.4.2 研討

6.4      IPD模式下技術(shù)管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)

6.5.1 某集團(tuán)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總體結(jié)構(gòu)圖

6.5.2 某中型科技企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖

6.5.3 技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)要相互配合

6.5      各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)及績(jī)效管理

6.6.1 公司集成技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)（ITMT）職責(zé)

6.6.2 ITMT KPI指標(biāo)

6.6.3 技術(shù)管理專家組（TMG）的職責(zé)

6.6.4 TMG KPI指標(biāo)

6.6.5 產(chǎn)品預(yù)研團(tuán)隊(duì)/技術(shù)預(yù)研團(tuán)隊(duì)（PRT/TRT）職責(zé)

6.6.6 . PRT/TRT KPI指標(biāo)

6.6      研討與演練

7      總結(jié)

講師介紹 

講師介紹—李老師

羅蘭格資深顧問、高級(jí)講師

敏捷軟件開發(fā)專家

軟件測(cè)試管理專家

研發(fā)質(zhì)量管理專家

產(chǎn)品管理專家

多家企業(yè)研發(fā)管理培訓(xùn)特聘顧問

專業(yè)背景

近17年的軟件從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直從事通訊業(yè)軟件開發(fā)和研發(fā)技術(shù)管理工作，先后擔(dān)任過軟件開發(fā)工程師、IPD項(xiàng)目流程系統(tǒng)工程師（SE）、項(xiàng)目經(jīng)理、BPM高級(jí)經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)等職位，開設(shè)公開課及內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，在項(xiàng)目管理、敏捷軟件開發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析與管理、技術(shù)規(guī)劃、測(cè)試管理等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

13年嵌入式軟件、硬件和芯片研發(fā)，生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)。在某大型通訊公司，參與了RNC OM子系統(tǒng)研發(fā)。開發(fā)平臺(tái)VxWorks。在展訊，參與了手機(jī)軟件系統(tǒng)的開發(fā)。平臺(tái)：ARM ADS1.2。在展訊，參與了ASIC design，PCB Layout，嵌入式軟件硬件芯片等質(zhì)量管理流程的建立。

7年研發(fā)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，涉及到軟件、硬件和芯片開發(fā)。特別是軟件開發(fā)，有過參與華為CMMI 5級(jí)，以及主導(dǎo)展訊CMMI 3級(jí)和IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程建立的過程，在軟件過程改進(jìn)(SPI)，質(zhì)量管理(QM)方面取得了多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在展訊，也參與了由運(yùn)營(yíng)部主導(dǎo)的公司ISO9000:2000 的質(zhì)量體系認(rèn)證。

5年部門管理經(jīng)驗(yàn)，作為質(zhì)量部高級(jí)部門經(jīng)理。在展訊，主導(dǎo)建立了近40人的質(zhì)量部團(tuán)隊(duì)。該部門包括QA組，配置管理組，EPG，售后服務(wù)，產(chǎn)品測(cè)試組等。幫助展訊從一個(gè)純研發(fā)的公司，進(jìn)入到面對(duì)客戶，重視產(chǎn)品質(zhì)量的上市公司。

3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，成功的領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)和部署了東方證券銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)和電話委托系統(tǒng),數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等IT系統(tǒng)。在華為，也成功開發(fā)了公司級(jí)的需求跟蹤管理系統(tǒng)，并在華為整個(gè)公司進(jìn)行了部署。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，在部門管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。

主講課程

《敏捷開發(fā)& IPD和敏捷開發(fā)結(jié)合的實(shí)踐》

《研發(fā)質(zhì)量管理》《產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃與模塊研發(fā)》

《產(chǎn)品測(cè)試管理》《產(chǎn)品需求管理》

《軟件項(xiàng)目管理》《研發(fā)項(xiàng)目管理》

《業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的CMM-CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)》

《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》

部分培訓(xùn)客戶

國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。

主要咨詢項(xiàng)目

中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心

測(cè)試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測(cè)試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測(cè)試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測(cè)試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測(cè)試績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，2012.12月已結(jié)項(xiàng)。

主要用于中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。

建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心

IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。2012.9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)

浙江藍(lán)訊軟件有限公司（國(guó)家安全管理委員會(huì)軟件定制開發(fā)）

研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。

武漢東浦信息技術(shù)有限公司  （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）

主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。

北京石化盈科（電訊盈科與中國(guó)石化的合資企業(yè)，主要為中國(guó)石化開發(fā)油品管理軟件）

研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。