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企業(yè)內(nèi)部講師，培訓(xùn)管理人員，以及希望提高培訓(xùn)技能的各級(jí)經(jīng)理

【課程費(fèi)用】￥3800/人（含授課費(fèi)，資料費(fèi)，午餐費(fèi)，茶點(diǎn)）

課程介紹

企業(yè)的培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)師們是否曾遇到以下問(wèn)題：

培訓(xùn)前準(zhǔn)備的內(nèi)容，實(shí)施時(shí)無(wú)法演繹到位；一些設(shè)計(jì)的精彩環(huán)節(jié)，實(shí)施時(shí)卻變得如同嚼蠟；學(xué)員產(chǎn)生的各種突發(fā)狀況，培訓(xùn)師一時(shí)難以應(yīng)付，諸如此類(lèi)之尷尬。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛很好，互動(dòng)也不錯(cuò)，學(xué)員參與的熱情也很高，但是在一片熱鬧過(guò)后，學(xué)員的腦子里空空如也，只記得幾個(gè)好玩的場(chǎng)景，更不用說(shuō)怎么應(yīng)用了。

培訓(xùn)確實(shí)讓學(xué)員感觸良多，也學(xué)到了不少，卻不知如何完成企業(yè)對(duì)自己的期望。

……

要解決上述的種種問(wèn)題，培訓(xùn)師不僅需要一套如何在講臺(tái)上有效呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的技巧，同時(shí)需要掌握成人學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)和規(guī)律，做到有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使學(xué)員有意愿也能積極加入到培訓(xùn)課程中，并通過(guò)行之有效的評(píng)估方法，使培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果同樣受控。

“培訓(xùn)師的培訓(xùn)”課程就是從職業(yè)化和專業(yè)化兩個(gè)緯度，加速幫助參加者建立培訓(xùn)風(fēng)格，快速突破培訓(xùn)中的障礙，學(xué)會(huì)運(yùn)用和掌握各種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)課程實(shí)施的流程，使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。

“培訓(xùn)是科學(xué)，授課是藝術(shù)。”

課程收益

培養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的理念，素質(zhì)和技能；

掌握自己的授課風(fēng)格；

了解成人學(xué)習(xí)的理論及其應(yīng)用；

學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的授課方式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容；

能靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種情況，贏得學(xué)員的信任；

能使用培訓(xùn)全流程管理使培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果受控；

課程大綱

第一模塊： 培訓(xùn)師的角色和定位

審視培訓(xùn)的意義

學(xué)習(xí)的過(guò)程

培訓(xùn)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的作用

作為培訓(xùn)師的我，價(jià)值和意義何在？

澄清培訓(xùn)師的角色和職責(zé)

“教導(dǎo)者”還是“協(xié)助者”？

學(xué)員思維：期待的培訓(xùn)師職責(zé)是什么？

培訓(xùn)師思維：我需要實(shí)施的職責(zé)是什么？

培訓(xùn)師的可信度建立

培訓(xùn)師可信度建立的“五要素”

建立初步的可信度-如何給人留下好印象

語(yǔ)言-我所說(shuō)的內(nèi)容

聲音-我說(shuō)的方式

視覺(jué)-形體語(yǔ)言

認(rèn)知自己的培訓(xùn)風(fēng)格

測(cè)試自己的行為風(fēng)格

四種不同行為風(fēng)格的特征

如何了解別人的行為風(fēng)格

如何幫助不同行為風(fēng)格的學(xué)員更好的學(xué)習(xí)

第二模塊： 成人學(xué)習(xí)的理論和應(yīng)用

學(xué)習(xí)中的大腦功能

三個(gè)腦理論

二合一的大腦

信息加工理論

“遺忘曲線”

大腦功能的啟示

成人學(xué)習(xí)的特征和過(guò)程

成人和未成年人的學(xué)習(xí)差異

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

如何促進(jìn)成人學(xué)習(xí)

成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格和策略

三種學(xué)習(xí)的風(fēng)格

三種風(fēng)格的不同策略

加速學(xué)習(xí)流程

加速學(xué)習(xí)循環(huán)

加速學(xué)習(xí)的7個(gè)階段

第三模塊： 有效計(jì)劃和組織培訓(xùn)

有效培訓(xùn)的基本流程

培訓(xùn)流程四部曲

需求分析

計(jì)劃設(shè)定

過(guò)程控制

有效性評(píng)估

了解學(xué)員的現(xiàn)狀和需求

背景了解

課前了解

學(xué)員需求了解

培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)

培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的意義

課前準(zhǔn)備-硬件

課前準(zhǔn)備-軟件

培訓(xùn)前一天和前一刻的準(zhǔn)備

培訓(xùn)開(kāi)始的第一天

培訓(xùn)開(kāi)始前的那一刻

第四模塊： 培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施

引入話題

引入話題的作用

怎樣引入一個(gè)話題

引導(dǎo)性提問(wèn)

啟發(fā)、復(fù)述和澄清

啟發(fā)、復(fù)述和澄清的定義

啟發(fā)、復(fù)述和澄清的指導(dǎo)原則

應(yīng)用范例

舉例和類(lèi)比

舉例和類(lèi)比的定義

舉例和類(lèi)比的重要性

舉例和類(lèi)比

應(yīng)用練習(xí)

豐富多彩的教學(xué)方法

演講

課堂內(nèi)演示

小組討論

案例研究

角色扮演

游戲

壁掛紙

自我評(píng)量

輔助資料

腦力風(fēng)暴

個(gè)別輔導(dǎo)

課堂上的培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)

課前預(yù)習(xí)

閱讀內(nèi)容

回家作業(yè)

技能練習(xí)

背景音樂(lè)回顧

Mind mapping

第五模塊： 管理學(xué)習(xí)環(huán)境

課堂潛在問(wèn)題的處置

潛在問(wèn)題的特征表現(xiàn)

潛在問(wèn)題的處置技巧

如何應(yīng)付難對(duì)付的學(xué)員

為課堂管理而提問(wèn)

提問(wèn)的類(lèi)型

提問(wèn)的目的

運(yùn)用言辭鼓勵(lì)

傾聽(tīng)的技巧

言辭激勵(lì)訓(xùn)練

言辭激勵(lì)的場(chǎng)合

言辭激勵(lì)的作用

第六模塊： 課程設(shè)計(jì)

課堂培訓(xùn)的過(guò)程設(shè)計(jì)

知識(shí)類(lèi)課程的過(guò)程設(shè)計(jì)

技能類(lèi)課程的過(guò)程設(shè)計(jì)

態(tài)度類(lèi)課程的過(guò)程設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的培訓(xùn)和跟蹤

技能訓(xùn)練之“戴明環(huán)”

技能訓(xùn)練的操練和演示

技能訓(xùn)練效果跟蹤

第七模塊： 全程演練

第八模塊： 專業(yè)培訓(xùn)師必備技能

培訓(xùn)師的技能武器

培訓(xùn)師的自我修煉