產(chǎn)品創(chuàng)新三部曲

時(shí)間：2day  

課程背景

產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性不言而喻，而華為在各種場合很少提甚至不提創(chuàng)新，任總還曾用“領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步成先烈”的話語告誡華為工程師們不要盲目追求產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。但講師在華為工作的整整十年間，所負(fù)責(zé)的所有產(chǎn)品無不體現(xiàn)著華為已經(jīng)滲透到骨髓中或已成為潛意識(shí)的創(chuàng)新精神，本課程正是這些潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以期對(duì)所有還在苦苦探索產(chǎn)品創(chuàng)新方法的企業(yè)有所幫助。

課程特色：

本課程不講創(chuàng)新原理和創(chuàng)新思維，不講如何構(gòu)建支持產(chǎn)品創(chuàng)新的管理體系或者把IPD體系的內(nèi)容換個(gè)課程名稱又重講一遍。本課程聚焦華為產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)秀實(shí)踐：從目標(biāo)細(xì)分市場的選擇和客戶需求洞察（看得準(zhǔn)）到新產(chǎn)品的商業(yè)模式設(shè)計(jì)（行得通）再到新產(chǎn)品的迭代開發(fā)（跑得快）；以及華為是如何通過“看得準(zhǔn)、行得通、跑得快”這三部曲把新產(chǎn)品推向市場的，學(xué)習(xí)這三部曲中的“看得準(zhǔn)”是如何保證產(chǎn)品市場成功的，“行得通”是如何保證產(chǎn)品財(cái)務(wù)成功的，“跑得快”又是如何縮短產(chǎn)品上市時(shí)間的。

培訓(xùn)收益：

p 掌握目標(biāo)市場評(píng)估與選擇的工具及方法。

p 學(xué)會(huì)如何通過客戶深度訪談挖掘客戶痛點(diǎn)。

p 掌握運(yùn)用精益畫布進(jìn)行新產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)計(jì)這一工具。

p 學(xué)習(xí)華為如何在IPD體系中實(shí)現(xiàn)快速迭代開發(fā)的。

p 學(xué)習(xí)和借鑒華為的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)秀實(shí)踐。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)高管、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)骨干等。

課程大綱

第一部分 產(chǎn)品創(chuàng)新方法概述（1小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因無外乎這三個(gè)不靠譜：目標(biāo)用戶和用戶需求不靠譜；解決方案和商業(yè)模式不靠譜；實(shí)現(xiàn)方式和開發(fā)節(jié)奏不靠譜。本課程也正是基于這三個(gè)不靠譜給出了華為的實(shí)踐答案。

主要內(nèi)容：

•       由一個(gè)真實(shí)的新產(chǎn)品開發(fā)失敗的案例，總結(jié)出產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因。

•       產(chǎn)品創(chuàng)新的真實(shí)規(guī)律是什么？

•       在華為內(nèi)部，新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的模式有哪三種，他們各有什么特點(diǎn)？如何根據(jù)新產(chǎn)品投放的市場類型選擇哪種實(shí)現(xiàn)模式？

•       華為成功的新產(chǎn)品開發(fā)案例分享及其如何驗(yàn)證了上述模式的實(shí)踐成功性。

第二部分 目標(biāo)市場選擇（看得準(zhǔn)）（2小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：新產(chǎn)品要成功，首先是要保證市場成功，所以產(chǎn)品創(chuàng)新的首要任務(wù)是在制定產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，對(duì)識(shí)別出來的市場機(jī)會(huì)分析是否需要通過開發(fā)新產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)，這些工作是在制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中所做的抉擇，并不是企業(yè)還要通過什么單獨(dú)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略來決定是否需要開發(fā)一款新產(chǎn)品。

主要內(nèi)容：

•       如何辨識(shí)和分析市場的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？

•       如何分析市場的競爭結(jié)構(gòu)和競爭力？

•       新產(chǎn)品要在該行業(yè)市場獲得成功的關(guān)鍵因素有哪些？

•       目標(biāo)細(xì)分市場評(píng)估及選擇的工具和方法有哪些？

•       以學(xué)員自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為例，演練如何識(shí)別和選擇市場機(jī)會(huì)。

第三部分 客戶需求洞察（看得準(zhǔn)）（3小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：毋容置疑，產(chǎn)品創(chuàng)新必須以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，客戶需求調(diào)研誰都會(huì)做，但由客戶要求（want）挖掘出客戶的真實(shí)需求（need），并分辨出客戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)，不是簡單地去跟客戶、供應(yīng)商聊聊天就能做到的。

主要內(nèi)容：

•       如何理解“客戶也不知道想要什么樣的產(chǎn)品”等關(guān)于客戶需求調(diào)研的說法？

•       如何找到新產(chǎn)品的早期支持客戶進(jìn)行需求調(diào)研？

•       為什么說客戶深度訪談是最可信的需求調(diào)研方式？

•       如何針對(duì)已有產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)訪談提綱？

•       如何針對(duì)全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)訪談提綱？

•       如何從平淡的對(duì)話過程中提取客戶的真實(shí)需求？

•       如何用故事卡的形式描述客戶需求？

•       通過一個(gè)視頻和照片即時(shí)分享的機(jī)頂盒產(chǎn)品，演練如何設(shè)計(jì)訪談提綱并模擬訪談。

第四部分 商業(yè)模式設(shè)計(jì)（行得通）（3小時(shí)）

    講師觀點(diǎn)：看準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì)，提出一個(gè)解決方案，這是典型的工程師文化，企業(yè)還要考慮是否能夠盈利，價(jià)值鏈上的所有利益相關(guān)者是否能構(gòu)成持續(xù)盈利的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品如何定位，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，如何參與市場競爭，對(duì)這些內(nèi)容的分析和評(píng)估就是商業(yè)模式設(shè)計(jì)，簡單來說就是要保證產(chǎn)品在商業(yè)模式上是行得通的。

主要內(nèi)容：

•       介紹新產(chǎn)品的商業(yè)模式可視化設(shè)計(jì)工具-精益畫布

•       商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵：目標(biāo)客戶痛點(diǎn)挖掘、解決方案核心功能設(shè)計(jì)、盈利模式設(shè)計(jì)

•       如何挖掘客戶痛點(diǎn)，并對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行價(jià)值判斷？

•       如何圍繞客戶痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品核心功能的設(shè)計(jì)？

•       如何設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的盈利模式？

•       針對(duì)上一步演練的機(jī)頂盒產(chǎn)品，演練設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的商業(yè)模式。

第五部分 迭代產(chǎn)品開發(fā)（跑得快）（3小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：市場機(jī)會(huì)是有時(shí)間窗的，如何快速推出新產(chǎn)品搶占市場先機(jī)？華為IPD體系給人的印象是大象級(jí)的流程體系，在這種體系下，華為又是如何快速響應(yīng)市場的？

主要內(nèi)容：

•       新產(chǎn)品立項(xiàng)（charter）是如何真正落實(shí)”產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資行為“這一核心思想的？

•       需求管理及RMT的運(yùn)作如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)“做正確的事“？

•       結(jié)構(gòu)化流程及跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如何保證是在“正確地做事“？

•       平臺(tái)和技術(shù)貨架又是如何提升產(chǎn)品交付速度的？

•       產(chǎn)品研發(fā)績效管理又是如何從源動(dòng)力上驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)以客戶為中心的？

•       跨部門跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理困難重重，華為又是如何破解的？

第六部分 課程回顧與總結(jié)