有效的問題解決與決策制定其它上課時間：

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課程大綱:

狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程式
- 找出關鍵事項
- 設定優(yōu)先順序
- 規(guī)劃下一步
- 規(guī)劃參與
問題分析：找出問題的起因
- 描述問題
- 找出及評估可能的起因
- 確認真正的原因
- 問題分析的進階技巧
決策分析：做出決定的系統(tǒng)程式
- 厘清目的
- 評估風險及可選擇方案
- 做出決策
- 決策分析的進階技巧
潛在問題分析：確保某項行動或計畫順利執(zhí)行的系統(tǒng)程式
- 找出潛在問題及可能的原因
- 采取預防性措施
- 規(guī)劃「緊急應變措施」和設置啟動機制