【課程對象】采購主管、采購經(jīng)理、采購人員、供應人員等從事采購供應的人士

【課程背景】

選擇什么樣的供應商一直是困擾企業(yè)采購的一個重要問題。

同時蓋洛普調(diào)查顯示，采購成本每降低1%，業(yè)績提高10%～15%。采購與收益提升是一個非常不對等的杠桿關(guān)系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績，降低采購成本具有無可替代的空間與機遇。

    目前生產(chǎn)企業(yè)面臨客戶需求多變、訂單提前期短、供應商交貨不及時和質(zhì)量不穩(wěn)定、庫存控制困難的問題……，打造一支高效服務企業(yè)物流需求的采購團隊成為企業(yè)優(yōu)化采購、提高采購績效的核心工程。但由于歷史原因，國內(nèi)企業(yè)職業(yè)采購人員來源困乏、在職學習提升比較少，采購人員在商務過程中無法往往處于被動的劣勢。本課程將通過知識講解與案例系統(tǒng)全面展示一個職業(yè)采購人員所需的知識與技能。通過學習，使學員樹立現(xiàn)代采購、供應商管理、采購成本控制、采購談判等新理念，理解搞好企業(yè)供應鏈管理的緊迫性，通過現(xiàn)場模擬操作，使學員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎(chǔ)運營水平，降低采購成本和風險，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【課程大綱】

第一講：采購管理環(huán)境分析

采購的外部環(huán)境：多種/少量/短交期

采購為何無法滿足生產(chǎn)制造要求

采購的5項原則

采購人員的時間工作安排

采購的發(fā)展趨勢

第二講：供應商開發(fā)與管理

供應商的選擇

供應商開發(fā)的流程

一些工廠的常見現(xiàn)象

供應商開發(fā)必要性

新供應商的評核和開發(fā)流程步驟

供應商開發(fā)流程分析  

如何發(fā)現(xiàn)潛在供應商

評估潛在供應商

廠商評估策略與方法

供應商選擇的其他考慮

如何評估潛在供應商需要考量的因素

在收集供應商信息之前，必須制定出篩選的標準/供應商評估的要素

搜索潛在供應商

供應商的基礎(chǔ)認證

供應商評核因素

A||一次性采購活動的三個階段

I 內(nèi)部需求評估

II 供應商分析

III 談判和最終選擇

重復性采購供應商認證

供應商價格評估

價格評估的11種方法

供應商績效考核的流程

供應商考核KPI指標的確定

供應商輔導與改善策略

供應商考核目標的執(zhí)行與修改

績效反饋

案例：某世界500強企業(yè)的供應商績效管理

供應商關(guān)系管理

第三講：專業(yè)采購談判與議價技巧

談判專家的談判闡釋

談判前的“3+3”問題

如何構(gòu)筑自己的談判能力：時間VS情報VS權(quán)利談判力的誤解

談判的致勝之道

－詳細的談判計劃

－優(yōu)勢的談判行動

降低期待系數(shù)

談判實戰(zhàn)測試與心理學經(jīng)典分析

A）、如何看待自己的談判對手

B）、如何看待談判自己的劣勢

C）、對方的強勢如何化解

D）、如何分析對方的話術(shù)背后含義

E）、“虛擬上司”處理技巧

F）、心理價位的溝通

G）、強勢談判建立

H）、利益平衡法

I）、借勢談判

J）、降低撒切爾期待系數(shù)

K）、輕緩的絕妙之道

談判的步驟與打破僵局技巧

成功談判的步驟——天、地、人分析

  -談判矩陣

談判的節(jié)奏

談判的詳細步驟

   i)良好的準備是談判致勝的前提

     最重要的過程：談判目標的設(shè)定

     主場談判VS客場談判

     案例討論

  ii)談判中的把握與協(xié)調(diào)

     注意團隊協(xié)助，杜絕談判英雄

     在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點

     談判禮儀與察言觀色

     案例分析

  iii) 談判的關(guān)鍵控制

8大讓步技巧

提問與溝通

案例分析

iiii)結(jié)束談判的藝術(shù)

肯定與期待的使用技法

建立“標準-現(xiàn)實”法則

突破僵局的共同解決問題法

勾畫達成協(xié)議

沖出困境

三種類型的談判伎倆及破解

案例：實戰(zhàn)談判演練

【講師簡介】

柳榮老師

國內(nèi)知名實戰(zhàn)采購供應鏈與精益化管理顧問

采購與供應鏈OTEP模型國家版權(quán)擁有者

華夏管理培訓網(wǎng)特聘制造管理類首席顧問

中國制造業(yè)管理在線特約管理專家

清華大學/中山大學/華南理工大學/人大商學院EDP/浙江大學/暨南大學總裁班班、MBA專家團成員

香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會顧問

多家企業(yè)集團總裁私人企業(yè)發(fā)展運作顧問

《經(jīng)理人》《中國化工采購》等多家知名媒體的特約撰稿人

 　　柳老師擁有十多年世界級企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運作經(jīng)驗。早年受企業(yè)委派至日本豐田公司學習半年，是國內(nèi)第一批全面系統(tǒng)學習精益化企業(yè)、采購與供應鏈管理的企業(yè)學員。后曾多次應邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導入經(jīng)驗。專注于制造型企業(yè)診斷、采購團隊技能訓練、采購組織建設(shè)與優(yōu)化，采購與供應鏈總成本精益化設(shè)計等。

 　　  柳榮老師的咨詢顧問部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，工具方法實用實效；培訓以其豐富的工作經(jīng)歷為背景，結(jié)合大量企業(yè)實際運營案例列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論觀點邏輯清晰，其演繹富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要。

服務過的客戶包括：中國石油、中國航油、中國移動、中國南車、中國北車、華帝集團、中國建材集團、中建集團（三局、五局等）、CPECC、戴爾DELL、富士施樂、愛默生、一汽大眾、廣州本田、東風日產(chǎn)、東風汽車、江淮汽車、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團、長城集團、美的電器、格力集團、高科集團、德賽集團、信利集團、許繼集團、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠股份、南太集團、中國電子54所、三一重工、中聯(lián)重科、山崎重工、蒂森電梯、大洋電機、TDK、OKI電氣、麥克維爾、金風科技、廣州地鐵、錦湖輪胎、佳通輪胎、韓泰輪胎、蒙牛乳業(yè)、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團、青島啤酒、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團、松澤集團、SOLA鏡片、橫店集團、當利納印刷、南方包裝、天威集團、安踏鞋業(yè)、特步集團、七匹狼、九牧王、東軟股份、恒安集團、京東商城、云南白藥、999集團、招商銀行。