卓越一線主管綜合技能提升其它上課時(shí)間：

生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等相關(guān)人員

∵〖課程背景〗

   班組長、一線主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長、一線主管是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、一線主管的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……                                            

班組長、一線主管是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

∵〖課程收益〗

l  轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識(shí)；

l  正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；

l  了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；

l  了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧；

l  了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法；

l  學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；

l  掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；

l  有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

l  掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系

∵〖課程大綱〗

一、班組長的角色認(rèn)知能力及地位和使命

   ◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

   ◆班組長應(yīng)具備的基本功

   ◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換

   ◆案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么

   ◆班組長的使命感、價(jià)值觀

   ◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度

   ◆班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力

   ◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立

   ◆最受員工歡迎的班組長

   ◆班組長要能幫助員工塑造責(zé)任

   ◆班組長應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長

   ◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多

   ◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要

   ◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分

   ◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)

   ◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)

   ◆案例分析：

二、協(xié)作是班組長職業(yè)的核心

   ◆忠誠是第一要素

   ◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大

   ◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工

   ◆贊美是人性的渴望

   ◆善于員工士氣激勵(lì)

   ◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

三、現(xiàn)場管理要點(diǎn)

   ◆什么是現(xiàn)場班組管理

   ◆現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法

   ◆班組的日常管理

   ◆現(xiàn)場管理的特點(diǎn)

   ◆現(xiàn)場的信息管理的技巧

   ◆現(xiàn)場設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)

   ◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞

   ◆物料管理要點(diǎn)

   ◆作業(yè)方法管理

   ◆現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關(guān)鍵管理

   ◆現(xiàn)場異常把握與問題處理

     ◆班組工作重點(diǎn)

四、班組長如何對員工培育及工作指導(dǎo)OJT

   ◆班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)

   ◆教導(dǎo)發(fā)生原因

   ◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)

   ◆員工培育形式與方法

   ◆培育前的準(zhǔn)備

   ◆工作教導(dǎo)誤區(qū)

   ◆指導(dǎo)員工的技巧

   ◆多能工的訓(xùn)練

   ◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策

   ◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作

   ◆正確的員工培育四階段法

   ◆工作就是培訓(xùn)

   ◆我們?nèi)绾挝��?br />
   ◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃

   ◆工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)6S管理

   ◆6S推行技法

     ◆如何正確使用6S工具

     ◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧

     ◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

   ◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示

   ◆6S的升華

六、現(xiàn)場目視管理與看板管理

   ◆全面可視化管理

   ◆目視管理的內(nèi)容與效果

   ◆目視管理工具的應(yīng)用

   ◆徹底目視化管理的實(shí)施方法

   ◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片

     ◆思考題：請結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理

   ◆看板管理與現(xiàn)場

   ◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用

   ◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧

   ◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

     ◆自已動(dòng)手做做看

七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題

   ◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力

   ◆面對問題的心態(tài)

   ◆實(shí)例分享:VCD欣賞
     ◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問題的根本原因
     ◆問題分析與解決正確之程序

   ◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧

   ◆基本分析工具

   ◆8D方法訓(xùn)練

   ◆案例：豐田公司解決問題的思維模式

八、現(xiàn)場改善與效率提升

   ◆現(xiàn)場改善的基本規(guī)則

   ◆現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)

   ◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來的影響

   ◆改善合理化四步驟

   ◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用

     ◆現(xiàn)場常見七種浪費(fèi)分析與改善

   ◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》

   ◆如何識(shí)別現(xiàn)場中的浪費(fèi)

   ◆現(xiàn)場IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

   ◆班組精益生產(chǎn)的基本思想

   ◆改善的八字訣

   ◆工作效率提升

   ◆實(shí)例分享:現(xiàn)場改善的浪費(fèi)

九、有效溝通與現(xiàn)場人際關(guān)系管理

   ◆有效溝通對班組管理的重要性

   ◆有效溝通三行為——聽、問、說

   ◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽

   ◆造成溝通障礙的原因

   ◆身體語言：非文字語言之效果

     ◆現(xiàn)場人際關(guān)系處理

   ◆如何與上司相處

   ◆水平溝通

   ◆如何與下級溝通

   ◆溝通策略的分析運(yùn)用

   ◆溝通的PAC理論

   ◆ 案例：下屬為什么不聽你的話

十、成本控制的方向

   ◆消減人工成本

   ◆精簡組織重要原則

   ◆消除系統(tǒng)損耗

   ◆消減采購成本

   ◆消減庫存成本

   ◆消減質(zhì)量成本

   ◆消除企業(yè)的常見浪費(fèi)

   ◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí)

   ◆把多余的制度丟掉

   ◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)

十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   ◆什么是好團(tuán)隊(duì)

   ◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

     ◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

   ◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)

   ◆何為學(xué)習(xí)