卓越一線主管綜合技能提升其它上課時間：

生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等相關人員

∵〖課程背景〗

   班組長、一線主管綜合素質的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量,因此班組長、一線主管是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、一線主管的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區(qū)，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……                                            

班組長、一線主管是企業(yè)組織中的基本細胞，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。

∵〖課程收益〗

l  轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業(yè)化意識；

l  正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；

l  了解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；

l  了解班組長應具備的管理能力與技巧；

l  了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；

l  學習下屬教導與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；

l  掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；

l  有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

l  掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系

∵〖課程大綱〗

一、班組長的角色認知能力及地位和使命

   ◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇

   ◆班組長應具備的基本功

   ◆班組長的多角色轉換

   ◆案例分析：班組長到底應該做什么

   ◆班組長的使命感、價值觀

   ◆班組長應有的工作態(tài)度

   ◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力

   ◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立

   ◆最受員工歡迎的班組長

   ◆班組長要能幫助員工塑造責任

   ◆班組長應該學會讓員工成長

   ◆生產中，辦法總比問題多

   ◆生產中的速度與質量同樣重要

   ◆生產管理中，班組管理很重要部分

   ◆學會從員工心態(tài)，轉變成為班組長的心態(tài)

   ◆班組是生產任務的落實點

   ◆案例分析：

二、協作是班組長職業(yè)的核心

   ◆忠誠是第一要素

   ◆個體因團隊而強大

   ◆學會欣賞你的員工

   ◆贊美是人性的渴望

   ◆善于員工士氣激勵

   ◆個人追求融入團隊目標

三、現場管理要點

   ◆什么是現場班組管理

   ◆現場管理應具備的意識和方法

   ◆班組的日常管理

   ◆現場管理的特點

   ◆現場的信息管理的技巧

   ◆現場設備日常點檢與保養(yǎng)

   ◆案例分析：設備為什么會壞

   ◆物料管理要點

   ◆作業(yè)方法管理

   ◆現場的管理、現場的關鍵管理

   ◆現場異常把握與問題處理

     ◆班組工作重點

四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT

   ◆班組長的責任—工作教導

   ◆教導發(fā)生原因

   ◆工作知識和責任知識的教導

   ◆員工培育形式與方法

   ◆培育前的準備

   ◆工作教導誤區(qū)

   ◆指導員工的技巧

   ◆多能工的訓練

   ◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策

   ◆教道時間表和工作分解表的制作

   ◆正確的員工培育四階段法

   ◆工作就是培訓

   ◆我們如何吸收

   ◆指導的行動計劃

   ◆工作培育應有的理念
五、現場管理的基礎6S管理

   ◆6S推行技法

     ◆如何正確使用6S工具

     ◆成功推行6S的注意要領和有效技巧

     ◆現代6S活動的開展實戰(zhàn)指導

   ◆實例分享:6S推行圖片展示

   ◆6S的升華

六、現場目視管理與看板管理

   ◆全面可視化管理

   ◆目視管理的內容與效果

   ◆目視管理工具的應用

   ◆徹底目視化管理的實施方法

   ◆圖片：著名企業(yè)現場與目視管理圖片

     ◆思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理

   ◆看板管理與現場

   ◆看板在不同企業(yè)現場中的應用

   ◆看板制作和設計要點、技巧

   ◆穩(wěn)健推進看板管理

     ◆自已動手做做看

七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題

   ◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力

   ◆面對問題的心態(tài)

   ◆實例分享:VCD欣賞
     ◆認識和識別問題的根本原因
     ◆問題分析與解決正確之程序

   ◆現場的問題分析與解決技巧

   ◆基本分析工具

   ◆8D方法訓練

   ◆案例：豐田公司解決問題的思維模式

八、現場改善與效率提升

   ◆現場改善的基本規(guī)則

   ◆現場改善是成本降低的基礎

   ◆改善給企業(yè)及個人帶來的影響

   ◆改善合理化四步驟

   ◆PDCA循環(huán)改善工具應用

     ◆現場常見七種浪費分析與改善

   ◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》

   ◆如何識別現場中的浪費

   ◆現場IE改善手法的學習和應用

   ◆班組精益生產的基本思想

   ◆改善的八字訣

   ◆工作效率提升

   ◆實例分享:現場改善的浪費

九、有效溝通與現場人際關系管理

   ◆有效溝通對班組管理的重要性

   ◆有效溝通三行為——聽、問、說

   ◆如何有效表達、提問、傾聽

   ◆造成溝通障礙的原因

   ◆身體語言：非文字語言之效果

     ◆現場人際關系處理

   ◆如何與上司相處

   ◆水平溝通

   ◆如何與下級溝通

   ◆溝通策略的分析運用

   ◆溝通的PAC理論

   ◆ 案例：下屬為什么不聽你的話

十、成本控制的方向

   ◆消減人工成本

   ◆精簡組織重要原則

   ◆消除系統損耗

   ◆消減采購成本

   ◆消減庫存成本

   ◆消減質量成本

   ◆消除企業(yè)的常見浪費

   ◆強化員工的成本意識

   ◆把多余的制度丟掉

   ◆ 案例：如何強化員工的成本意識

十一、學習型班組團隊建設

   ◆什么是好團隊

   ◆有效團隊的構成要素

     ◆精于指導，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能

   ◆有效團隊組建練習

   ◆何為學習