非人力資源經(jīng)理的人力資源管理其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)總經(jīng)理、高管、各部門負責人。

課程收益:

本課程從人才管理的角度，結(jié)合企業(yè)變革發(fā)展與運營管理，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述了企業(yè)人力資源管理的責任和使命，并提供提升人才管理效能的實踐方法與工具。通過學習本課程可以了解人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義；獲得人力資源管理的核心技能；清晰非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理任務；懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。

課程大綱:

第一講：企業(yè)變革與人力資源管理
一、企業(yè)發(fā)展變革
1、外部競爭環(huán)境的變化
2、企業(yè)變革的考慮
二、圍繞企業(yè)變革的人力資源管理
1、人力資源管理的步驟
2、人力資源管理的四大機制
3、成功的管理者首先應該是成功的人力資源管理者
第二講：人力資源管理的基礎——人力規(guī)劃
一、人力規(guī)劃過程
年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
二、人力資源規(guī)劃方法
1、人力資源規(guī)劃的限制
2、人才戰(zhàn)略的內(nèi)涵
課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
第三講：選才：人才選拔，慧眼相識
一、人才取得的方式
1、如何能成功招聘
2、招聘過程中各部門和人力資源部門的關系與配合
課堂探討：內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點
3、內(nèi)部招聘的常用做法和流程
4、外部招聘流程
二、招聘準備
1、如何做職位分析
2、能力素質(zhì)模型
課堂探討：銷售和客服人員的能力素質(zhì)模型
3、如何分析面試資料
課堂案例：簡歷問題現(xiàn)場分析
三、面試方法
1、筆試與面試
2、結(jié)構化面試
3、STAR面試法
課堂探討：現(xiàn)場模擬面試
四、面試評估
五、背景調(diào)查
第四講：育才：言傳身教，悉心培養(yǎng)
一、如何培訓下屬
1、培養(yǎng)下屬的理念
討論：如何讓師傅愿意教，徒弟愿意學
2、下屬何時需要培訓
3、如何分析下屬的培訓需求
4、日常觀察，挖掘需求
5、各部門員工需培訓課程分類
二、如何進行培訓效果評估
1、培訓效果評估的方法
2、培訓效果評估的實施
課堂探討：哪些培訓是由部門內(nèi)部完成，哪些培訓是由人力資源部組織完成
第五講：用才：知人善用，人盡其才
一、適合的人做適合的事
二、員工激勵
1、什么是激勵，什么是負激勵
2、馬斯洛原理
3、激勵的基本原則
4、激勵的作用和方法
5、如何留住你的人才
課堂案例：讓下屬明確前進的方向
三、任何做授權管理
1、為什么要授權
2、授權的原則
3、哪些可以授權
4、授權的步驟
課堂探討：用人時通常遇到的實戰(zhàn)問題
第六講：留才：不斷激勵，留住人才
一、離職率的計算方法
課堂探討：離職率為何這么高
二、員工為什么會留下來
1、學到東西
2、待遇優(yōu)厚
3、工作開心
4、看到前景
三、留人要有自己的一招
課堂探討：如何應對留人管理的實際問題
第七講：貫穿始終的目標與績效管理
一、目標管理現(xiàn)狀
1、德魯克的問題：先有目標還是先有工作
2、中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)
3、績效考核不僅是人力資源部的事情----部門管理者要轉(zhuǎn)變目標管理的觀念
課堂探討：某企業(yè)的目標管理
二、什么是KPI
1、關鍵指標制定原則
2、KPI的來源
3、目標體系與績效體系
課堂探討：恒大的績效指標
4、企業(yè)級關鍵KPI
三、平衡計分卡
1、平衡計分卡BSC的四個維度
2、BSC四個維度的特性
3、BSC四個維度的指標
4、KPI與BSC的關系
課堂探討：貴公司企業(yè)級KPI提煉
四、績效指標的分解
1、部門主管對績效考核的責任：標準制定者、記錄者、考核者、建議者
2、如何將企業(yè)績效指標分解到崗位
3、績效指標價值樹分解方式
4、績效指標目標值的制定
5、時間維度分解
課堂探討：將一個企業(yè)KPI分解到季度、月度
五、績效管理智慧
1、績效考核的三笑
課堂案例：崗位績效指標的設定
2、績效數(shù)據(jù)來源
3、部門主管對考核結(jié)果的運用
課堂案例：如何做績效輔導
六、績效計劃的制定與提升
1、日清管理
2、如何進行績效面談
3、績效改進計劃的制定
4、績效管理總流程

培訓師介紹：

  楊棟 老師簡介
人力資源管理專家
11年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
18年人力資源管理與咨詢培訓經(jīng)驗
中山大學工商管理碩士
曾任：西門子電器管理技術部主管
曾任：香港仙崎集團副總經(jīng)理
曾任：深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
美國國際訓練協(xié)會認證高級講師，清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務，對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身培訓、咨詢工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關內(nèi)容咨詢，在15年的咨詢、培訓過程中，僅人力資源管理授課就多達600多場次，培訓學員近2多萬人次......
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
西門子電器，任生產(chǎn)技術員、管理技術部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔任生產(chǎn)技術員期間負責生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進度、設備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術部負責公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓、質(zhì)量意識培訓、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓，同時負責引導新進生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來高效服務于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負責協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)及品牌運營。
深圳市精密達機械有限公司任人力資源總監(jiān)，負責公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來，楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務培訓，主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務及培訓，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設計、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨到之處。已服務的企業(yè)達200多家。培訓及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師，負責本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施，咨詢項目的洽談及實施。
主講課程：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓練營》、《如何實現(xiàn)精準招人與識人》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中層干部管理能力提升訓練》、《目標管理與計劃執(zhí)行》
授課風格：
楊老師通過調(diào)研、準備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學員的實際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動內(nèi)容多，能充分調(diào)動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現(xiàn)場解決學員在課堂中提出各種問題。
部分成功案例：
◆主導物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭有限公司(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標管理、服務質(zhì)量提升”的咨詢加培訓項目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化管理水平，深受各級管理人員好評，經(jīng)歷將近一年時間項目結(jié)束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經(jīng)驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導。”
◆主導金立手機“流程優(yōu)化加目標管理” 項目，幫助金立通信設備有限公司建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統(tǒng)，助力金立手機實現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市愛特愛服飾有限公司的“組織變革、流程優(yōu)化及目標管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標管理系統(tǒng)，公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經(jīng)走上正軌�！�
◆主導東莞東孚鋼鐵有限公司“組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目，幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發(fā)展的組織架構及運作流程、報表系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)，受到公司余總經(jīng)理的高度肯定和評價。
◆主導深圳宏商材料股份有限公司“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司