后80/90后管理與領導藝術(shù)其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

基層管理以上管理人員

課程收益:

1.“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，深刻了解新生代后80/90后的成長環(huán)境及特質(zhì)；
2.了解需求，尋找對策；
3.掌握成為被認同上司的有效方法，并現(xiàn)實管理中因人而異的運用；

課程大綱:

《“后80/90后”員工管理與領導藝術(shù)》

課程對象：基層管理以上人員
課程時間:6H
課程內(nèi)容：
1.我們所認識的新生代后80/90后
2.“后80/90后”后成長環(huán)境分析；
3.“后80/90后”的特質(zhì)；
4.如何成為被認同的上司；
5.領導要決---領導一定有方法；
6.激勵對策---下有對策上有良策；
游戲-演示-互動-討論
課程目標：
1.“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，深刻了解新生代后80/90后的成長環(huán)境及特質(zhì)；
2.了解需求，尋找對策；
3.掌握成為被認同上司的有效方法，并現(xiàn)實管理中因人而異的運用；
第一節(jié) 我們所認識的新生代后80/90后
一．我們所看到的；
1.社會對新生代后80/90后的評價
2.富士康到底發(fā)生了什么
3.誰是你要的人
第二節(jié)、“后80/90后”后成長環(huán)境分析
一．70后的管理模式與新文化的沖突特征；
計劃經(jīng)濟時期的社會環(huán)境的7種特征；
二．價值觀差異的起點與分水嶺
1.80年代：價值觀差異的起點與分水嶺
2.后80/90后成長中的博弈；
三．必須面對的現(xiàn)實：非主流將影響主流
90年代：非主流將影響主流；
第三節(jié)、“后80/90后”的特質(zhì)
一．特質(zhì)一：“后80/90后”的素質(zhì)；
1.個性獨立；
2.思想早熟；
3.責任意識；
案例探討：騰訊的青年研發(fā)團隊
二．“后80/90后”的能力
1.自信張揚；
2.規(guī)劃未來；
3.依賴網(wǎng)絡；
4.智商較高；
三．“后80/90后”的思維
1.擬成人化；
2.松圈主義；
3.極情體驗；
4.一心多用；
案例分享：一高校女生
四．“后80/90后”的心理
1.認知特征；
2.情感特征；
3.意志特征；
案例：《網(wǎng)絡驚現(xiàn)90后炫富女！鈔票滿天飛！》
五．“后80/90后”的職場觀
1.挫折承受能力較低；
2.過于計較自我得失，工作主動性差過于計較自我得失，工作主動性差；
3.工作能力強，但溝通表達能力差，不喜歡團隊活動：
第四節(jié)、如何成為被認同的上司
一．管理后80/90后員工遇到的困境分析；
1.無責任意識引起的擔憂；
2.為何勞模失去光彩，明星成為偶像；
3.案例分析：逆反心理－一個跳樓者的心里話；
4.草莓族的職場見聞
二．后80/90后員工心目中理想上司的要素
1.主管應有的心態(tài)；
2.主管應有的角色扮演；
3.主管應有的工作任務；
三．修煉3Q與塑造你對員工的影響力；
第五節(jié)、領導要決---領導一定有方法
一．過往管理模式的失效；
1.粗暴管理方法的不良影響；
2.讓80/90后員工心服口服的9大要決；
二．四種氣質(zhì)員工管理應對方法
1.脾氣暴躁的員工；
2.平庸的員工；
3.愛找碴兒的員工；
4.功高蓋主的員工；
5.問題員工的淘汰
三．贏得合作的談話技巧
1.用建議代替直言；
2.提問題代替批評；
3.讓對方說出期望；
4.訴求共同的利益；
四．問題員工的淘汰
1.合理利用合同期的規(guī)定；
2.利用業(yè)績考核的硬標；
3.自我“爆炸”法；
4.最高任職年齡；
5.讓別人來“聘用”問題員工；
第六節(jié)、激勵對策---下有對策上有良策
一．何為激勵；
1.營造激勵的文化；
2.馬斯洛的需求理論；
二．員工激勵的特點
后80/90后激勵三需求理論
成就感需求-驅(qū)使達到最佳與成功
權(quán)力需求-影響他人行為的需求
歸屬需求-想要與他人有人際關(guān)系之交流
三．經(jīng)典激勵理論
1.普通職員的激勵；
2.群體的激勵；
3.亮劍中的團隊激勵：攻城篇
4.缺乏、錯誤激勵的后果；
四．后80/90后員工的批評技巧；
1.在一對一的情況下責備。
2.選擇適當場所。
3.明白地說出責備的理由。
4.提出具體事實。
5.聽他說。
6.不可失于情緒。
7.理性、感性的糾正及期望。
8.抱著教導部屬的心情
五．與“后80/90后”員工溝通技巧

培訓師介紹：

  畢業(yè)于武漢科技大學，喜歡研究人的思維與行為，工作于百勝餐飲KFC管理層，6年錘煉；涉獵領域標新立異，回首幾十年，誓將講師為終身職業(yè)，誓言用余生改變一百萬人的命運。*******人是能進行復雜思維活動的高等動物。人其實很簡單，只是思維很復雜！所以縱觀職場人群.職位高低.工作部門劃分都需要解決人的問題。*******年的培訓生涯，涉及眾多領域，學員高達80000人，企業(yè)涵蓋：戴爾（中國）.阿里巴巴 .肯德基 .麥當勞. 索尼愛立信. 中國平安 .中國人保財險 .中國人壽 . 民生銀行. 建設銀行 . 工商銀行. 農(nóng)業(yè)銀行 .安踏（中國） .九牧集團. 柒牌. 富貴鳥 . 貴人鳥 特步. 世貿(mào)房產(chǎn) . 建發(fā)集團 . 海翼集團 .旺旺集團 等500多家企業(yè)。*******藍老師注重思維模式的引導，采用體驗式授課模式，所有課程運用案例-反思-做法-實戰(zhàn)的講課技巧，使課程更加趣味性與實戰(zhàn)性，使課堂氣氛活潑，讓學員跟著講師思路走，跟著學習內(nèi)容思考，跟著案例學習方法。