《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、主管、以及儲(chǔ)備干部

課程收益:

1、了解贏家用人的基本策略與課題，樹立職能經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理的理念，并系統(tǒng)掌握有效運(yùn)用人力資源的知識(shí)與技能；
2、了解部門HR管理的責(zé)任和義務(wù)以及企業(yè)人才戰(zhàn)略中各部門所處的重要意義和作用；
3、建立正確人才甄選、用人、育人與留人的理念，掌握人才甄選面談技巧與工具應(yīng)用；
4、學(xué)習(xí)如何在日常工作中培養(yǎng)自己的得力助手；
5、強(qiáng)化對(duì)員工激勵(lì)的深入理解，以增進(jìn)用人效能；
6、有效運(yùn)用人才，以確保企業(yè)人員戰(zhàn)力發(fā)揮。

課程大綱:

1、現(xiàn)代人力資源管理概述與企業(yè)HR問題
1-1、人力資源管理的內(nèi)容及六大運(yùn)行系統(tǒng)
1-2、直線經(jīng)理人的人力資源管理角色認(rèn)知
1-3、部門經(jīng)理與人力資源部門的關(guān)系
1-4、人力資源管理功能模塊介紹
1-5、企業(yè)人力資源管理典型問題
2、人力資源規(guī)劃
2-1、企業(yè)人力資源規(guī)劃的必要性
2-2、總體步驟規(guī)劃
2-3、任職條件、職務(wù)輪換范圍及時(shí)間
2-4、人力資源規(guī)劃的期限
2-5、人力資源的需求預(yù)測(cè)及方法
工具：人力資源的需求預(yù)測(cè)表

3、工作分析與崗位評(píng)價(jià)
3-1、工作分析與崗位研究的概念、作用、方法
3-2、企業(yè)的定員定編
3-3、如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表
3-4、工作崗位調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫
3-5、崗位分析的內(nèi)容與程序
3-6、崗位說明書的定義與要求
3-7、崗位任職條件與溝通關(guān)系的確定
3-8、工具1：工作分析與崗位評(píng)價(jià)的方法【海氏評(píng)價(jià)法】
工具2：工作分析與崗位評(píng)價(jià)的方法【美世評(píng)價(jià)法】

4、招聘與面試
4-1、招聘工作的流程及成本
4-2、錯(cuò)誤選才帶來的風(fēng)險(xiǎn)
4-3招聘準(zhǔn)備的基本工作
4-4招聘渠道分析與選擇
4-5、勝任素質(zhì)模型
案例：勝任素質(zhì)：【主動(dòng)性】如何定義，如何面試
4-6、識(shí)別證件真?zhèn)蔚募记?br />4-7、面試的五個(gè)階段
4-8、面試結(jié)束對(duì)求職者的評(píng)估
4-9、結(jié)構(gòu)化面試的方法、使用時(shí)機(jī)與優(yōu)缺點(diǎn)
4-10、行為描述式面試法

5、培訓(xùn)與開發(fā)
5-1、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略分析
5-2、診斷與思考—為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%
5-3、員工的職業(yè)生涯發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系
5-4、培訓(xùn)需求的分析、制定、組織、實(shí)施及五種培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
5-5、有效培訓(xùn)管理制度的建立
5-6、案例：華為的培訓(xùn)體系分享

6、績(jī)效管理
6-1績(jī)效考核與績(jī)效管理概述
1.企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段
2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
3.平衡積分卡BSC
4.企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成(目標(biāo)/指標(biāo)/績(jī)效過程/管理責(zé)任)
5.案例：平衡積分卡BSC在制造業(yè)某公司的應(yīng)用

6-2績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立（Planning）
1.中高層經(jīng)理：如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解
2. 基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系（KRA和CSF）
3.目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識(shí)：形成共同愿景
4.基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門KPI）
5.形成關(guān)鍵崗位績(jī)效責(zé)任體系（崗位KPI)
6.基于管理、業(yè)務(wù)（服務(wù)、價(jià)值）和工作流程分解KPI指標(biāo)
7基于公司未來發(fā)展分解能力指標(biāo)（能力勝任模型與評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）
8.成果的（滯后）和驅(qū)動(dòng)的（超前）指標(biāo)9. 案例分析：某跨國公司的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)10.簽署<關(guān)鍵崗位的績(jī)效合約>

6-3.績(jī)效評(píng)核、總結(jié)與應(yīng)用（Reviewing）
1.績(jī)效考評(píng)的組織
2.考評(píng)的宣傳與溝通
3.考評(píng)的方法、主體、周期、組織實(shí)施
4.中高層經(jīng)理在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)發(fā)揮的作用
5. 績(jī)效總結(jié)與績(jī)效面談6.考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用7.考評(píng)如何與薪酬/晉升掛鉤
6-4.績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施（Coaching）
1.員工（下屬）的成熟度與績(jī)效
2.決定員工績(jī)效的三因素：態(tài)度、知識(shí)與技能
3.現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色(設(shè)計(jì)家/教練員/支持者)
4.中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬 5.員工績(jī)效培訓(xùn)和輔導(dǎo)
工具1：KPI績(jī)效管理手冊(cè)
工具2：BSC平衡計(jì)分卡

7、薪酬設(shè)計(jì)與管理
7-1、薪酬規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則
7-2、制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的程序
7-3、薪酬管理的主要內(nèi)容
7-4、企業(yè)薪酬管理體系
7-5、企業(yè)薪酬調(diào)整的機(jī)制與時(shí)機(jī)
7-6、各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及員工福利的管理
7-7、成功企業(yè)的薪酬管理模式
7-8、案例：富士康薪酬體系
7-9、案例：薪酬調(diào)查的方略

8、員工激勵(lì)
8-1、現(xiàn)代激勵(lì)理論（X理論，Y理論，Z理論，馬斯洛需要五層次理論）
8-2、“三明治”員工激勵(lì)；
8-3、員工激勵(lì)技巧十二招
8-4、案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制

9、員工關(guān)系
9-1、新勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法介紹（合同、試用、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、加班時(shí)間、工傷事故處理）
9-2、常見勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理辦法

10、企業(yè)文化
10-1、企業(yè)文化建設(shè)

10-2、部門經(jīng)理如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)
10-3、案例：沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化
10-4、工具：企業(yè)文化建設(shè)成效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及表格

培訓(xùn)師介紹：

  講師 謝玉雄 先生
謝玉雄 管理創(chuàng)新導(dǎo)師，中國科大MBA。
清華大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授
余世維名仕領(lǐng)袖學(xué)院戰(zhàn)略合作講師
美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師
世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學(xué)、人力資源管理
個(gè)人資歷：
奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長(zhǎng)
富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域，頗有獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。
作為一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請(qǐng)他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級(jí)酒店等培訓(xùn)1200多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計(jì)聽課近5萬余人次。
授課風(fēng)格及主要方式：
謝玉雄老師有世界級(jí)外企工作12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是中國大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。
服務(wù)客戶:
電子行業(yè)：
富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、美的，京瓷美達(dá)、長(zhǎng)安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、江蘇林洋電子、金升陽科技、港都電子，帛漢電子、東聚電子、競(jìng)?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、衢州港城機(jī)、電春雨集團(tuán)、從興電子 、廣州海志 、山東舜亦新能源 、長(zhǎng)宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
醫(yī)藥、化工行業(yè):
白云山制藥廠、深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、、廣州國藥、深圳國藥控股、江蘇江山制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會(huì)：
江蘇蘇酒實(shí)業(yè)、雪花啤酒、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、