培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理者
課程收益:
1、借助心理學(xué)的知識識別人才、用好人才
2、掌握微表情、微語言，增強(qiáng)對員工的了解與管理。
3、掌握心理學(xué)的訓(xùn)練工具，有效激勵(lì)員工
4、掌握心理學(xué)的一些測評技巧
課程大綱:
前言
學(xué)習(xí)心理學(xué)對人生的意義
學(xué)習(xí)心理學(xué)對提高管理者綜合能力的意義
心理學(xué)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)介紹
第一部分什么是讀心術(shù)
讀心術(shù)第一步：把自己變成他人
讀心術(shù)的意義
讀心術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)
思維跟身體的相互影響
第二部分管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微表情
**眼耳口鼻手決定思維方式
1、如何識別笑容：笑容假不了
**圖解不同的笑容
**角色扮演，演練對不同笑容的分析
2、對手勢的分析
**角色扮演，不同手勢表達(dá)的潛意識
3、對眼神的識別
眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)
說慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
------
**角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說明
**角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
第三部分管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微語言
用手摸眉頭的表現(xiàn)
交叉腿站立的表現(xiàn)
手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)
------
第四部分管理者的法寶：學(xué)會如何建立親善關(guān)系
**注重建立親善關(guān)系對我們?nèi)松闹卮笠饬x
1、匹配和照鏡子
2、不過度解釋
3、怎樣應(yīng)用聲音
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語
5、注意呼吸的情況
6、注意對方的精力值
7、面對對立的局面、如何利用先贊同后一道達(dá)到目的
8、模仿對方的聲音
9、配合他人的精神狀態(tài)
第五部分訓(xùn)練管理者觀察能力、思維能力
1、 訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情
2、 訓(xùn)練說話、發(fā)聲
**感性語言對管理、對生活的意義
說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對人的影響解析
語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
如何控制自己的用氣
**詩歌朗讀練習(xí)
**與員工面談時(shí)的語言精準(zhǔn)性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
**圖形訓(xùn)練法
**數(shù)字訓(xùn)練法
4、觀察力及清晰思維能力測驗(yàn)：瑞文測驗(yàn)
**現(xiàn)場演練
第六部分空間距離、意識轉(zhuǎn)移、知覺、錯(cuò)覺
1、強(qiáng)化管理中對人的把握--人體與他人交往時(shí)的空間距離
公眾距離
社交距離
個(gè)人距離
親密距離
**對不同的人、在不同的環(huán)境中如何把握空間距離
2、強(qiáng)化管理中對人的把握--注意的起伏對人行為的影響
區(qū)分對象和背景
3、 強(qiáng)化管理中對人的把握--知覺的選擇性
人的知覺對行為的影響
**人的意識變化對認(rèn)識的影響
4、強(qiáng)化管理中對人的把握--各種錯(cuò)學(xué)解析
**繆勒-萊耶爾錯(cuò)覺
**賈斯特羅錯(cuò)覺
**柵格火花錯(cuò)覺
如何應(yīng)用錯(cuò)覺引導(dǎo)員工、調(diào)整自我意識
第七部分用投射效應(yīng)強(qiáng)化與員工面談、識別員工
1、投射效應(yīng)概念
投射效應(yīng)的故事
投射效應(yīng)的案例解析
2、羅夏墨跡測評用
**現(xiàn)場測評、解析
3、 運(yùn)用投射效應(yīng)控制談話對像案例解析
**現(xiàn)場演示
第八部分運(yùn)用性格學(xué)幫助管理者提高溝通技巧
**色彩分析測評方式解析
各類型人際風(fēng)格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達(dá)型人的特征
和藹型人的特征
**如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
**如何與不同色彩的人溝通
第九部分 心理學(xué)原理在管理中的應(yīng)用
心理契約
培訓(xùn)師介紹：
仲老師長期從事個(gè)人與團(tuán)體壓力及心態(tài)調(diào)適工作，擁有大量咨詢與培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長職業(yè)壓力、情緒管理、職場心態(tài)、企業(yè)心理資本與企業(yè)危機(jī)干預(yù)的培訓(xùn)，并組織“85,90后管理”，“管理者心理資本提升”“學(xué)習(xí)型組織”等企業(yè)積極組織的管理項(xiàng)目的實(shí)施。將積極心理學(xué)的思想延展到人力資源管理與組織行為的領(lǐng)域，提升組織中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的心理資本，幫助企業(yè)從根本上打造人的競爭優(yōu)勢。*******仲老師服務(wù)用戶涉足國有大型集團(tuán)公司、民營集團(tuán)公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企事業(yè)進(jìn)行過專業(yè)心態(tài)激勵(lì)、心理資本建設(shè)、性格溝通等體系方面的咨詢和輔導(dǎo)，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！
心理資本是超越企業(yè)經(jīng)濟(jì)資本，社會資本，人力資本的第四大資本，關(guān)注的是企業(yè)積極的狀態(tài)和優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變心態(tài)、開發(fā)潛能、突破思維定式。它包含樂觀、自信、希望、韌性，主觀幸福感等心理品質(zhì)。訓(xùn)練和開發(fā)企業(yè)中每個(gè)人的積極心理品質(zhì)，提升工作滿意度，提高工作效率。增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。