心理學(xué)在管理中的應(yīng)用其它上課時間：

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課程大綱：

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第一章 概述篇：管理理論中的心理學(xué)
一 管理心理學(xué)的研究對象
1.個體心理：個體行為、心理規(guī)律，需要、動機與態(tài)度，心理健康、激勵
2.群體心理：群體的凝聚力、人際關(guān)系、溝通、協(xié)調(diào)、士氣與群體意識
3.組織心理：組織文化、結(jié)構(gòu)、機制、變革、領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)者的選擇與訓(xùn)練。
4.心理學(xué)與管理演化：普同論、權(quán)變論、共變論、福祉論
二 當(dāng)代管理中流行的心理概念
1.什么是心理健康：自我接納性、人際寬容性、社會適應(yīng)性、發(fā)展自主性
2.什么是情商：情緒識別、情緒表現(xiàn)、情緒管理、情緒互動、理性/情緒協(xié)調(diào)
3.什么是逆商：自控、歸因、程度、范圍、信念、行動
第二章 領(lǐng)導(dǎo)篇：領(lǐng)導(dǎo)能力中的心理學(xué)
一 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會獲得擁戴
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的心理接納與內(nèi)心阻抗：信仰、程序和績效的合法性
2.領(lǐng)導(dǎo)的對象：態(tài)度、動機、士氣、協(xié)調(diào)、溝通
3.領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能：激勵、授權(quán)、溝通、績效反饋、績效指導(dǎo)、下屬開發(fā)
二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征
1.領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid
2.事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)
三 下屬激勵能力
1.動機激勵，如何喚醒下屬內(nèi)心的工作激情
2.情景化的激勵方式
3.下行溝通技巧與有效授權(quán)
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
第三章 激勵篇：員工激勵中的心理學(xué)
一 心理學(xué)中的激勵理論
1.X假說與Y假說
2.需求層次理論與期望理論
3.工作特性理論與動機雙因素理論
4.情緒記憶理論
應(yīng)用：通過工作設(shè)計來激發(fā)動機
二 公平性與激勵
1.心理契約理論
2.內(nèi)部公平與外部公平
應(yīng)用：員工滿意度調(diào)查
三 生涯規(guī)劃與激勵
1.職業(yè)發(fā)展通路網(wǎng)設(shè)計
2.崗位輪換與能力發(fā)展
3.開發(fā)線路與晉升管理
小組討論：如何讓工作更有樂趣
第四章 培育篇：培訓(xùn)開發(fā)中的心理學(xué)
一 心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論
1.班杜拉(Bandura)的社會學(xué)習(xí)理論(SLT)
2.菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能發(fā)展階段理論
3.波迪(Birdi)的知識遷移理論，格蘭巴赫(Gronbach)個性化互動理論
4.成年人的學(xué)習(xí)特征
二 培訓(xùn)系統(tǒng)的建立
1.新員工歸化、職業(yè)化培訓(xùn)
2.管理培訓(xùn)生和儲備干部培訓(xùn)
3.管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)
小組討論：勝任素質(zhì)模型與培訓(xùn)體系的關(guān)聯(lián)性
三 培訓(xùn)效果的保證
1.定義能力：基于心理素質(zhì)、基于工作情景、基于工作行為
2.內(nèi)容、形式、程序標(biāo)準(zhǔn)化
3.把行為規(guī)范上升為企業(yè)文化
小組討論：哪些行為規(guī)范應(yīng)該上升為企業(yè)文化
第五章 文化篇：企業(yè)文化中的心理學(xué)
一 社會心理學(xué)中的文化現(xiàn)象
1.社會范式(social paradigm)與集體無意識(collective unconsciousness)
2.從眾心理(conformity)與群體極化(Group polarization)
3.韋伯，文化與效率研究，新教倫理與資本主義精神
二 企業(yè)文化的洋蔥模式：什么是企業(yè)文化
1.社會層、組織層、人際層
2.行為層、意識層、概念層
三 企業(yè)文化塑造
1.組織成員擁護(hù)的價值觀(Hurley, 1992)
2.科特•列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
a)外化凍結(jié)：確定文化因素的變革標(biāo)桿
b)內(nèi)化解凍：通過基準(zhǔn)化改變成員行為方式
c)內(nèi)化凍結(jié)：把共同的行為方式上升為文化
案例分析：制造業(yè)文化如何升級為服務(wù)業(yè)文化
小組討論：如何促成企業(yè)文化變革
講師介紹
劉先生　
一、講師背景
著名人事心理學(xué)家，組織行為學(xué)專家，戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)軍人物，中國人力資源開發(fā)研究會理事,CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家，2008-2010年度中國十大杰出培訓(xùn)師,WUS（世界大學(xué)生組織）心理輔導(dǎo)專家,荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士,加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology)清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師；北京大學(xué)MBA班職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。
劉老師在跨國公司任職10余年，具有豐富的企業(yè)人力資源、心理學(xué)及綜合管理的實踐經(jīng)驗。曾服務(wù)于法國GEC-阿爾斯通集團(tuán)中國區(qū)總部，擔(dān)任華能項目管理部行政經(jīng)理；沃爾瑪(中國)商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任特別項目經(jīng)理；德國梅塞爾集團(tuán)大中華區(qū)，擔(dān)任南中國區(qū)人力資源總監(jiān)、大中華區(qū)總裁助理。
二、授課風(fēng)格
跨國公司高管10余年的任職經(jīng)歷，在企業(yè)綜合管理、人力資源管理及心理學(xué)方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將企業(yè)管理、人力資源管理、心理學(xué)融為體系，融會貫通。培訓(xùn)中詼諧幽默富有哲理的互動講授結(jié)合深邃的管理造詣，系統(tǒng)性、客觀性、科學(xué)性、針對性、戰(zhàn)略性的思路與策略娓娓道來，受到學(xué)員和企業(yè)家們的高度認(rèn)可與評價。
三、服務(wù)客戶
三星電子（中國）、中化石油總公司、輝瑞制藥(中國)、聯(lián)想集團(tuán)、思科、方正集團(tuán)、百度公司、網(wǎng)易在線、華潤集團(tuán)、華澤集團(tuán)、貴州茅臺、五糧液集團(tuán)、中國國際航空公司 、海南航空、上海證券交易所、國家開發(fā)銀行、平安保險、民生銀行 、中國工商銀行、人民網(wǎng)、金山軟件、中信建設(shè)、康明斯（中國）、北汽福田、愛立信（中國）、惠普、殼牌（中國）、愛普生（中國）、松下電器（中國）、清華同方、用友軟件、石藥集團(tuán)、西門子（中國）、卡特彼勒（中國）投資、艾默生電器（中國）投資、海爾集團(tuán)、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)………