培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
?建立故障樹分析法的概念和方法
?認(rèn)識(shí)故障樹分析法在質(zhì)量問題的分析中的重要性
?掌握故障樹分析法在質(zhì)量問題的分析中的技巧
?提高正確使用故障樹分析法的能力
課程大綱:
??課程概述本課程時(shí)長為2天。故障樹分析法是近年來越來越被質(zhì)量工作人員所使用的一個(gè)質(zhì)量工具，它采用邏輯的方法，形象地進(jìn)行分析工作，特點(diǎn)就是直觀、明了、思路清晰、邏輯性強(qiáng)。特別是在分析客戶抱怨中的質(zhì)量問題、企業(yè)中一直沒有解決的重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題、或者是比較重大的質(zhì)量問題等，因?yàn)檫@些問題可能涉及多個(gè)職能部門、涉及目前的流程或者諸多因素，因此故障樹分析法在質(zhì)量問題分析中的運(yùn)用的課程在解決質(zhì)量問題的系統(tǒng)性和準(zhǔn)確性上具有非常的現(xiàn)實(shí)意義。
第一天上午：一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
質(zhì)量管理發(fā)展史
傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)控制階段全面質(zhì)量管理階段供應(yīng)鏈質(zhì)量管理階段
普遍使用的質(zhì)量工具介紹
質(zhì)量計(jì)劃工具質(zhì)量改進(jìn)工具故障樹分析工具在質(zhì)量工具中的作用和地位
案例一提出
故障樹分析法解決通用轎車副駕駛座椅自燃事件的投訴，引出故障樹分析法。
?
第一天下午：二、故障樹分析法
故障樹分析法基本概念
故障樹概述故障樹內(nèi)容故障樹用途、特點(diǎn)、以及使用范圍
故障樹主要分析過程
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、定義邊界條件及頂事件
構(gòu)建故障樹
頂事件、邏輯門、底事件、中間事件、轉(zhuǎn)移符號(hào)、作圖練習(xí)
數(shù)學(xué)概率論基礎(chǔ)知識(shí)準(zhǔn)備
集合論、隨機(jī)事件、隨機(jī)事件的概率、概率的計(jì)算、全概率公式等
?
?
?
?
?
?
?
?
第二天上午：
定性分析
割集分析
定量分析
割集和頂事件發(fā)生概率的計(jì)算、底事件重要度度量
案例一解決
故障樹分析法解決通用轎車副駕駛座椅自燃事件的詳細(xì)步驟
?
第二天下午：三、故障樹分析法的運(yùn)用
故障樹分析法與其他質(zhì)量工具的結(jié)合介紹更多用故障樹分析法解決質(zhì)量問題的案例的分享
四、討論
學(xué)員課前調(diào)查中提到的問題的討論學(xué)員在授課過程中的提問的討論