在當今復雜和快速變化的環(huán)境中，職業(yè)經(jīng)理人們越來越多地需要匯集來自不同的部門、業(yè)務線、辦公室，甚至不同國家的人，來完成工作和交付成果。如果對方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響和管理他們，獲得自己想要的成果呢
本課程探討的內(nèi)容就是：當自己還不具備相應職權(quán)時，您可以運用哪些行之有效的技術(shù)，以強化你的領(lǐng)導能力進行管理。即使是在面對不同的甚至有時是沖突的利益時，也能獲得承諾，來指導團隊走向成功。
1.作為戰(zhàn)略家
* 全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求
* 在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機結(jié)合
* 定位好跨部門管理中自己的角色
* 明確在當前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經(jīng)理，能帶來什么附加值
* 確立策略，以向不同的利益攸關(guān)者靠近
2.作為領(lǐng)導者
* 理解其他人可能會如何看待和理解面對的問題
* 向那些看問題角度不同的其他人，施加影響力
* 不用職權(quán)來進行管理，并平衡影響
3.作為管理者
* 清楚地了解在公司組織架構(gòu)中，有哪些協(xié)調(diào)機制
* 橫向管理與協(xié)調(diào)機制
* 運用協(xié)調(diào)工具
4.作為溝通者
* 鼓勵跨部門合作
* 建立正式工作關(guān)系，并促進部門外的利益攸關(guān)方的承諾
* 應對利益攸關(guān)方可能出現(xiàn)的抵觸情緒
跨部門流程的管理人員