課 程 介 紹
了解現(xiàn)場管理理念，明確現(xiàn)場主管的工作職責(zé)
加強對現(xiàn)場管理的認知
掌握解決現(xiàn)場問題的技巧
掌握培養(yǎng)、教育部下的能力
強化高效溝通能力，正確處理職場人際關(guān)系
課 程 大 綱
第一模塊 認知教育，我是班組長
班組長的地位——即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者
班組長的類型
1.生產(chǎn)技術(shù)型
2.盲目執(zhí)行型
3.大撒把型
4.勞動模范型
5.哥們兒義氣型
案例：任勞任怨的劉力
討論：現(xiàn)場主管的自畫像
積極的心態(tài)決定一個人的成功因素之一
班組長必備的條件
1.工作知識——業(yè)務(wù)知識、能力
2.職責(zé)知識
3.改善工作的技能
4.教導(dǎo)部下的技能
5.有效溝通的技能
第二模塊 現(xiàn)場改善
樹立強烈的問題意識
提高發(fā)現(xiàn)問題的能力
現(xiàn)場八大浪費的認識
分析問題基本技巧
1.5WHY分析
2.因果圖（魚骨圖）
3.故障樹分析技巧
4.出主意的技巧——頭腦風(fēng)暴法
案例：把握現(xiàn)場，找出真因
現(xiàn)場改善的重點
精益生產(chǎn)系統(tǒng)
1.6S活動
2.目視化
3.防呆法
4.看板
班組長在現(xiàn)場改善中的任務(wù)
演練：運用頭腦風(fēng)暴法進行課題改善討論
第三模塊 如何培訓(xùn)和教導(dǎo)部下
實施教導(dǎo)的3種方法
如何做好教導(dǎo)前的準備工作
訓(xùn)練：計劃表的制定
下屬績效不好的原因分析
何時需要工作教導(dǎo)
討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
工作教導(dǎo)四階段
使用“現(xiàn)場多技能管理表”
練習(xí)：作業(yè)分解表
第四模塊 溝通與激勵
溝通對職場（現(xiàn)場）管理的意義與作用
為何溝而不通
“說”的技巧
提問與斷言
有效溝通的PAC理論
如何克服溝通障礙
學(xué)會傾聽——傾聽游戲
與部下交流的四個基本心得
面談技巧
案例演練：馬班長的煩惱
如何和不同人際風(fēng)格的人溝通
練習(xí)：性格測試
與下屬的協(xié)調(diào)與沖突處理
激勵方法
講 師 介 紹：王老師
工作經(jīng)歷及培訓(xùn)：
2010年2月至今新科自學(xué)考試農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與管理(43人有36人通過),企業(yè)管理講師(51人有47人通過)。
2009-至今 南京大學(xué)自考班(蘇州)管理信息系統(tǒng),企業(yè)管理,生產(chǎn)運作管理,企業(yè)經(jīng)營管理等講師；
2003年7月---2005年11月 在蘇州吳江中達電子有限公司CE(生產(chǎn)消費性電子)制造部任職制造工程師,主要負責(zé)150名員工訓(xùn)練,生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時擔(dān)當(dāng)部分專技教材講師；例如無鉛焊錫專技認證講師；
2005年11月---2007年6月 在蘇州吳江中達電子有限公司CE(生產(chǎn)消費性電子)制造部任職制造課長,主要負責(zé)組長以及工程師訓(xùn)練以及督導(dǎo),生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時擔(dān)當(dāng)部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產(chǎn)類講師；
2007年7月—2012年4月 在蘇州吳江中達電子有限公司DP(Display Power)制造部任職制造經(jīng)理,主要負責(zé)整個部門運作,人才選拔,課長&組長以及工程師訓(xùn)練以及督導(dǎo),生產(chǎn)安排以及品質(zhì)管控；同時擔(dān)當(dāng)部分人資部制造管理類講師；主要為精益生產(chǎn)類講師+6西格瑪講師,TWI金牌講師；
2012年5月至今蘇州吳江中達電子有限公司物料部生產(chǎn)計劃經(jīng)理
培訓(xùn):
1.品質(zhì)類基本培訓(xùn)(外訓(xùn))：8D；FMEA；田口；6西格瑪GB(綠帶)； 6西格瑪GB(黑帶)；
2.管理類培訓(xùn):6個好習(xí)慣；管理技巧；主管常犯之錯誤等。
因內(nèi)心一直希望在學(xué)校從事教師類工作,故在工作期間自我學(xué)習(xí)教學(xué)技巧,并應(yīng)用于平日工作當(dāng)中,尤其是在工廠的培訓(xùn)當(dāng)中,先后被評為“優(yōu)秀講師”；“金牌講師”；“學(xué)員最喜歡講師”；
教育背景和培訓(xùn)認證資歷：
北京農(nóng)學(xué)院 本科
上海理工大學(xué) 研究生
2013年10月開始進修中國政法大學(xué)在職博士學(xué)歷與學(xué)位.
擅長課程：
《生產(chǎn)企業(yè)如何降低離職率》獨自編寫教案&教材；在中達電子上課43次，被評為優(yōu)秀講師&教材，2012年被聘請吳江市各企業(yè)授課.
《如何帶領(lǐng)部署--90后員工管理》獨自編寫教案&教材；榮獲中達電子優(yōu)秀課程；
《團隊建設(shè)與高品質(zhì)溝通》獨自編寫教案&教材；先后在臺達集團上課15次，最高對象為企業(yè)中/高層經(jīng)理人,獲得不同凡響,被評為名師講壇經(jīng)典課程；
《生產(chǎn)運作管理》&《班組長日常管理技巧》&在《班組長應(yīng)有的基本觀念與態(tài)度》&《TWI》等基本課程在臺達集團/京東方(蘇州)/和太電子/新創(chuàng)電子等授課
《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)》講師，并獲得國家二級企業(yè)培訓(xùn)師資格(2012年5月通過,11月發(fā)證書)，先后在中達電子/方圓實業(yè)/豪升大酒店等授課此講師訓(xùn)課程。
工作能力及其它專長：
主動積極一直是我對工作以及教學(xué)態(tài)度的最起碼任職；篤守誠、信、禮、智的做人原則。
溝通是教學(xué)最基本技巧(尤其是如何活躍氣氛是教學(xué)的基本要求)；溝通能力佳。
一直把團隊績效放在工作首位；
計算機技能以及管理學(xué)教學(xué)為我的專長； 第一是我?guī)ьI(lǐng)團隊的首要目標(biāo)；因人而異是我對管理的認知；
很強的組織能力；
班長、線長等直線管理人員