優(yōu)秀班組長管理技能訓練其它上課時間：

班長、線長等直線管理人員

培訓受眾:

班長、線長等直線管理人員

課程收益:

了解現(xiàn)場管理理念，明確現(xiàn)場主管的工作職責
加強對現(xiàn)場管理的認知
掌握解決現(xiàn)場問題的技巧
掌握培養(yǎng)、教育部下的能力
強化高效溝通能力，正確處理職場人際關系

課程大綱：

第一模塊 認知教育，我是班組長
班組長的地位——即是生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者
班組長的類型
生產(chǎn)技術型
盲目執(zhí)行型
大撒把型
勞動模范型
哥們兒義氣型
案例：任勞任怨的劉力
討論：現(xiàn)場主管的自畫像
積極的心態(tài)決定一個人的成功因素之一
班組長必備的條件
工作知識——業(yè)務知識、能力
職責知識
改善工作的技能
教導部下的技能
有效溝通的技能

第二模塊 現(xiàn)場改善
樹立強烈的問題意識
提高發(fā)現(xiàn)問題的能力
現(xiàn)場八大浪費的認識
分析問題基本技巧
5WHY分析
因果圖（魚骨圖）
故障樹分析技巧
出主意的技巧——頭腦風暴法
案例：把握現(xiàn)場，找出真因
現(xiàn)場改善的重點
精益生產(chǎn)系統(tǒng)
6S活動
目視化
防呆法
看板
班組長在現(xiàn)場改善中的任務
演練：運用頭腦風暴法進行課題改善討論

第三模塊 如何培訓和教導部下
實施教導的3種方法
如何做好教導前的準備工作
訓練：計劃表的制定
下屬績效不好的原因分析
何時需要工作教導
討論：培訓下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓效果的秘訣
工作教導四階段
使用“現(xiàn)場多技能管理表”
練習：作業(yè)分解表

第四模塊 溝通與激勵
溝通對職場（現(xiàn)場）管理的意義與作用
為何溝而不通
“說”的技巧
提問與斷言
有效溝通的PAC理論
如何克服溝通障礙
學會傾聽——傾聽游戲
與部下交流的四個基本心得
面談技巧
案例演練：馬班長的煩惱
如何和不同人際風格的人溝通
練習：性格測試
與下屬的協(xié)調與沖突處理
激勵方法

培訓師介紹：

  金 老師
金老師現(xiàn)為上海培行企業(yè)管理咨詢有限公司的咨詢顧問。
工作經(jīng)歷：
畢業(yè)于浙江大學 管理學MBA
首批國家注冊企業(yè)培訓師，PTT國際職業(yè)培訓師
曾任多家世界500強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、品質經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)
南大工程學院特聘咨詢顧問
金老師在擔任EPSON生產(chǎn)部長期間，曾帶領團隊獲得集團全球TPM活動優(yōu)質賞。曾多次在瑞典、日本等地研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術。擅長為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓輔導方案及相應專題課程。其授課理論部分觀點新穎，獨到，常常一針見血。實務部分主要由十多年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力并貼近企業(yè)的實際需要,是深受企業(yè)喜愛和尊敬的專家。課堂教學輕松互動，控堂嚴謹不失活潑，可視化教學手法運用自如。以活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導“學以致用”的培訓理念，注重人才的培養(yǎng)——提升學員的實戰(zhàn)能力。

授課風格：
以活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導“學以致用”的培訓理念，注重人才的培養(yǎng)。

擅長課程包括：
《TWI 杰出班組長技能訓練》、《生產(chǎn)主管技能提升》、《精益生產(chǎn)管理》、《中層主管的MTP》、《TPM——現(xiàn)場改善利器》《6S活動實戰(zhàn)》、《品質問題的分析與解決》、《活用QC7種工具》、《新QC7工具》、《生產(chǎn)計劃與物料管控》……

曾受益于金老師咨詢或內部受訓的公司有：
韓國浦項不銹鋼、中石化儲運集團、蘇鋼集團、中國電信、江蘇沙鋼集團、世嘉科技、臺灣優(yōu)締精細化工、維多利紹德機械、張家港金港毛紡集團、中國友誼汽車、美國科朗設備、德國益維高設備、紫興紙業(yè)、達卡系統(tǒng)、張家港港務集團、維達機械、維益食品、NGK環(huán)保陶瓷、南京中船綠洲、金陵造船廠、駿馬集團、永新針織廠、港星新型建材有限公司、港鷹實業(yè)公司、宏寶醫(yī)療器械集團、葛蘭素史克制藥、恩得利電子、和泉電氣、江蘇鹿港毛紡集團、申州毛紡廠、金陵紡織、大金機電設備、陶麗西陶瓷釉色料、威特立創(chuàng)能科技、美達王精密金屬、梯梯電子集成系統(tǒng)、伍德沃德控制器、無錫阿爾卑斯電子、富士通多媒體、宏達電子、比歐西氣體、新長光熱能科技、羅技科技、澳洋集團、日本KOKI、必盛自動系統(tǒng)、諾基亞通信、優(yōu)耐銅材、艾柯電器、蘇州艾蘭得商貿、橫河電機、金益成（太倉）軸承、住友電裝、巴斯勒電氣、天燁機械、雅致集成房屋、吉田建材、路之遙科技、愛生雅包裝、達信科技電子、東泰模具有限公司、愛生雅科技、達信電子、阿迪達斯體育用品、近藤精密機械、臺灣遠東集團、牛尾電機、億和精密機械、樓氏電子、奧可利電子、生益科技、宏盛商品混凝土、舒瑞普精密機械、中化藥業(yè)、華淵電機、日進齒科材料、三井允拓復合材料、拉羅克斯過濾技術、固絲德夫沃夫、冠捷電子、名碩科技、偉創(chuàng)力科技、羅斯蒂精密機械、耐普羅、大潤發(fā)康誠倉儲、飛創(chuàng)電子、雅泛迪鋁業(yè)、旭硝子特種玻璃、蓋茨液壓技術、舒旺高電子科技、亞技精密元件、日本自潤軸承、臺灣建韜化工集團、日本富士通、尼吉康電子、斯達克聽力技術、貳陸光學、捷安特、庫力索法、蘇寧電器、舍弗勒摩擦產(chǎn)品、世達普通信設備、克諾爾車輛設備、惠氏奶粉、格力電器、上海聯(lián)合汽車、武漢光訊科技、艾爾姆風能、利納瑪汽車系統(tǒng)、美國英思科氣體檢測、美國施耐寶、武漢輝門摩擦產(chǎn)品、香港伯樂電子、法國磨銳泵、優(yōu)利康聽力技術、法雷奧汽車零部件集團、海潤光伏、浙江昱輝陽光能源、中秀康迪克、上海華特汽車零部件等二百多家……