優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心技能訓(xùn)練其它上課時(shí)間：

班組長(zhǎng)、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員

培訓(xùn)受眾:

班組長(zhǎng)、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員

課程收益:

班組長(zhǎng)作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語(yǔ)言和來自一線的實(shí)例闡述什么是管理，了解班組長(zhǎng)的應(yīng)扮演的角色和職責(zé)，并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵(lì)員工等技巧。
課程目標(biāo)：
了解一線班組長(zhǎng)的職責(zé)及角色
掌握作為一線班組長(zhǎng)應(yīng)必備的核心技能
熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理的基本概念
掌握提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率的方法

課程大綱：

課程內(nèi)容：
一、管理的真正意義
管理的通俗定義
領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)過程
制定目標(biāo)與計(jì)劃
授權(quán)
傳數(shù)字游戲體會(huì)PDCA原則
三、班組長(zhǎng)應(yīng)有的角色與職責(zé)
班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
班組長(zhǎng)的職責(zé)
班組長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)
四、做為一名班組長(zhǎng)必備的能力
人際關(guān)系技巧
―人際關(guān)系基本原則
―部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
―部門間人際關(guān)系技巧
―如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
有效的溝通方法
―溝通模型
―溝通中的非語(yǔ)言技巧
―三種溝通方式
―坦決式溝通
―啤酒式反饋
―移情式傾聽
―漏斗式提問技巧
了解下屬的成熟度
―診斷下屬的四種發(fā)展階段
―主管必備的四種管理方式
―配合
激勵(lì)理論及其實(shí)踐
―激勵(lì)理論的發(fā)展
―馬斯洛需求層次理論
―員工為什么總是抱怨
―給予賞識(shí)
指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
―輔導(dǎo)的步驟
五、現(xiàn)場(chǎng)管理概論
QSP策略
現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
六、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析
浪費(fèi)的定義和類型
尋找浪費(fèi)的方法
如何消除浪費(fèi)
七、現(xiàn)場(chǎng)改善
現(xiàn)場(chǎng)改善的思想方法
NWG-不斷改善流程
改善的四大方法
―頭腦風(fēng)暴法
―5W1H
―5個(gè)為什么
―POKA YOKE

培訓(xùn)師介紹：

  康老師
具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)講師、著名的企管顧問，已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計(jì)200多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬人次。康老師擅長(zhǎng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問題解決方案。培訓(xùn)及專項(xiàng)咨詢：生產(chǎn)管理//品質(zhì)管理/專案改善/工業(yè)工程/消除浪費(fèi)/團(tuán)隊(duì)管理/現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)/班組長(zhǎng)/中層干部培訓(xùn)等。體系：ISO9001、TS16949、TQM、PM、5S、QCC、QC七大法、APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA

康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學(xué)員歡迎。近年來，他為中國(guó)海洋石油、青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、華碩電腦、華宇電腦、NEC、上海松下、雅馬哈音響、聯(lián)建科技、上海林肯、日立光電、豐田汽車、中芯國(guó)際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風(fēng)朝柴、泰金寶、友達(dá)光電、上海雷盛等上千家企業(yè)做過8D、QCC、QCD、SPC、FMEA、IE手法等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率90%以上。