優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練其它上課時(shí)間：

班長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)等直線(xiàn)管理人員

培訓(xùn)受眾:

班長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)等直線(xiàn)管理人員

課程收益:

了解現(xiàn)場(chǎng)管理理念，明確現(xiàn)場(chǎng)主管的工作職責(zé)
加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)知
掌握解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的技巧
掌握培養(yǎng)、教育部下的能力
強(qiáng)化高效溝通能力，正確處理職場(chǎng)人際關(guān)系

課程大綱：

第一模塊 認(rèn)知教育，我是班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)的地位——即是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者
班組長(zhǎng)的類(lèi)型
生產(chǎn)技術(shù)型
盲目執(zhí)行型
大撒把型
勞動(dòng)模范型
哥們兒義氣型
案例：任勞任怨的劉力
討論：現(xiàn)場(chǎng)主管的自畫(huà)像
積極的心態(tài)決定一個(gè)人的成功因素之一
班組長(zhǎng)必備的條件
工作知識(shí)——業(yè)務(wù)知識(shí)、能力
職責(zé)知識(shí)
改善工作的技能
教導(dǎo)部下的技能
有效溝通的技能

第二模塊 現(xiàn)場(chǎng)改善
樹(shù)立強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)
提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)
分析問(wèn)題基本技巧
5WHY分析
因果圖（魚(yú)骨圖）
故障樹(shù)分析技巧
出主意的技巧——頭腦風(fēng)暴法
案例：把握現(xiàn)場(chǎng)，找出真因
現(xiàn)場(chǎng)改善的重點(diǎn)
精益生產(chǎn)系統(tǒng)
6S活動(dòng)
目視化
防呆法
看板
班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)改善中的任務(wù)
演練：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行課題改善討論

第三模塊 如何培訓(xùn)和教導(dǎo)部下
實(shí)施教導(dǎo)的3種方法
如何做好教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
訓(xùn)練：計(jì)劃表的制定
下屬績(jī)效不好的原因分析
何時(shí)需要工作教導(dǎo)
討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
工作教導(dǎo)四階段
使用“現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表”
練習(xí)：作業(yè)分解表

第四模塊 溝通與激勵(lì)
溝通對(duì)職場(chǎng)（現(xiàn)場(chǎng)）管理的意義與作用
為何溝而不通
“說(shuō)”的技巧
提問(wèn)與斷言
有效溝通的PAC理論
如何克服溝通障礙
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)——傾聽(tīng)游戲
與部下交流的四個(gè)基本心得
面談技巧
案例演練：馬班長(zhǎng)的煩惱
如何和不同人際風(fēng)格的人溝通
練習(xí)：性格測(cè)試
與下屬的協(xié)調(diào)與沖突處理
激勵(lì)方法

培訓(xùn)師介紹：

  金 老師
金老師現(xiàn)為上海培行企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的咨詢(xún)顧問(wèn)。
工作經(jīng)歷：
畢業(yè)于浙江大學(xué) 管理學(xué)MBA
首批國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
曾任多家世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)
南大工程學(xué)院特聘咨詢(xún)顧問(wèn)
金老師在擔(dān)任EPSON生產(chǎn)部長(zhǎng)期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得集團(tuán)全球TPM活動(dòng)優(yōu)質(zhì)賞。曾多次在瑞典、日本等地研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術(shù)。擅長(zhǎng)為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓(xùn)輔導(dǎo)方案及相應(yīng)專(zhuān)題課程。其授課理論部分觀(guān)點(diǎn)新穎，獨(dú)到，常常一針見(jiàn)血。實(shí)務(wù)部分主要由十多年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問(wèn)經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿(mǎn)活力并貼近企業(yè)的實(shí)際需要,是深受企業(yè)喜愛(ài)和尊敬的專(zhuān)家。課堂教學(xué)輕松互動(dòng)，控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑，可視化教學(xué)手法運(yùn)用自如。以活潑、互動(dòng)、啟發(fā)、體驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)，倡導(dǎo)“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念，注重人才的培養(yǎng)——提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。

授課風(fēng)格：
以活潑、互動(dòng)、啟發(fā)、體驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)，倡導(dǎo)“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念，注重人才的培養(yǎng)。

擅長(zhǎng)課程包括：
《TWI 杰出班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練》、《生產(chǎn)主管技能提升》、《精益生產(chǎn)管理》、《中層主管的MTP》、《TPM——現(xiàn)場(chǎng)改善利器》《6S活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)》、《品質(zhì)問(wèn)題的分析與解決》、《活用QC7種工具》、《新QC7工具》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管控》……

曾受益于金老師咨詢(xún)或內(nèi)部受訓(xùn)的公司有：
韓國(guó)浦項(xiàng)不銹鋼、中石化儲(chǔ)運(yùn)集團(tuán)、蘇鋼集團(tuán)、中國(guó)電信、江蘇沙鋼集團(tuán)、世嘉科技、臺(tái)灣優(yōu)締精細(xì)化工、維多利紹德機(jī)械、張家港金港毛紡集團(tuán)、中國(guó)友誼汽車(chē)、美國(guó)科朗設(shè)備、德國(guó)益維高設(shè)備、紫興紙業(yè)、達(dá)卡系統(tǒng)、張家港港務(wù)集團(tuán)、維達(dá)機(jī)械、維益食品、NGK環(huán)保陶瓷、南京中船綠洲、金陵造船廠(chǎng)、駿馬集團(tuán)、永新針織廠(chǎng)、港星新型建材有限公司、港鷹實(shí)業(yè)公司、宏寶醫(yī)療器械集團(tuán)、葛蘭素史克制藥、恩得利電子、和泉電氣、江蘇鹿港毛紡集團(tuán)、申州毛紡廠(chǎng)、金陵紡織、大金機(jī)電設(shè)備、陶麗西陶瓷釉色料、威特立創(chuàng)能科技、美達(dá)王精密金屬、梯梯電子集成系統(tǒng)、伍德沃德控制器、無(wú)錫阿爾卑斯電子、富士通多媒體、宏達(dá)電子、比歐西氣體、新長(zhǎng)光熱能科技、羅技科技、澳洋集團(tuán)、日本KOKI、必盛自動(dòng)系統(tǒng)、諾基亞通信、優(yōu)耐銅材、艾柯電器、蘇州艾蘭得商貿(mào)、橫河電機(jī)、金益成（太倉(cāng)）軸承、住友電裝、巴斯勒電氣、天燁機(jī)械、雅致集成房屋、吉田建材、路之遙科技、愛(ài)生雅包裝、達(dá)信科技電子、東泰模具有限公司、愛(ài)生雅科技、達(dá)信電子、阿迪達(dá)斯體育用品、近藤精密機(jī)械、臺(tái)灣遠(yuǎn)東集團(tuán)、牛尾電機(jī)、億和精密機(jī)械、樓氏電子、奧可利電子、生益科技、宏盛商品混凝土、舒瑞普精密機(jī)械、中化藥業(yè)、華淵電機(jī)、日進(jìn)齒科材料、三井允拓復(fù)合材料、拉羅克斯過(guò)濾技術(shù)、固絲德夫沃夫、冠捷電子、名碩科技、偉創(chuàng)力科技、羅斯蒂精密機(jī)械、耐普羅、大潤(rùn)發(fā)康誠(chéng)倉(cāng)儲(chǔ)、飛創(chuàng)電子、雅泛迪鋁業(yè)、旭硝子特種玻璃、蓋茨液壓技術(shù)、舒旺高電子科技、亞技精密元件、日本自潤(rùn)軸承、臺(tái)灣建韜化工集團(tuán)、日本富士通、尼吉康電子、斯達(dá)克聽(tīng)力技術(shù)、貳陸光學(xué)、捷安特、庫(kù)力索法、蘇寧電器、舍弗勒摩擦產(chǎn)品、世達(dá)普通信設(shè)備、克諾爾車(chē)輛設(shè)備、惠氏奶粉、格力電器、上海聯(lián)合汽車(chē)、武漢光訊科技、艾爾姆風(fēng)能、利納瑪汽車(chē)系統(tǒng)、美國(guó)英思科氣體檢測(cè)、美國(guó)施耐寶、武漢輝門(mén)摩擦產(chǎn)品、香港伯樂(lè)電子、法國(guó)磨銳泵、優(yōu)利康聽(tīng)力技術(shù)、法雷奧汽車(chē)零部件集團(tuán)、海潤(rùn)光伏、浙江昱輝陽(yáng)光能源、中秀康迪克、上海華特汽車(chē)零部件等二百多家……