- 主講老師: 李成林
- 課程類別: 市場(chǎng)營(yíng)銷
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 9594
- 開(kāi)課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
課程解決問(wèn)題:
1. 參加了無(wú)數(shù)次銷售培訓(xùn),銷售業(yè)績(jī)不見(jiàn)提高,面對(duì)客戶無(wú)計(jì)可施,問(wèn)題到底出在哪里
2. 大客戶銷售模式方面有什么特別之處 這對(duì)銷售方法與模式有什么影響 在實(shí)際銷售工作如何運(yùn)用
3. 銷售理念如何落實(shí)到銷售實(shí)際中,變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的銷售業(yè)績(jī) 培訓(xùn)能不能教會(huì)參訓(xùn)者實(shí)際的方法,給出實(shí)用的工具
《銀行大客戶銷售》是專門為銀行大客戶銷售研發(fā)的課程,針對(duì)銀行的特殊性,結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),使參訓(xùn)者正確掌握、輕松學(xué)習(xí),工具熟練使用,是深受企業(yè)喜歡的一門課程。
課程收獲:
了解大客戶銷售的特點(diǎn)與銷售技能
將銷售策略、最新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合,在實(shí)際工作中運(yùn)用自如
對(duì)大客戶銷售流程中的每一步驟掌握3-5種專業(yè)解決方法
建立客戶忠誠(chéng)度,讓銷售變成無(wú)窮鏈
課程特點(diǎn):
1. 面對(duì)一線銷售人員,結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績(jī)。
2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng),想著沖動(dòng),實(shí)際會(huì)用。
3. 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運(yùn)用,真正提高銷售業(yè)績(jī)。
課程介紹:
培訓(xùn)師總結(jié)自己18年銷售經(jīng)驗(yàn),參考了該領(lǐng)域的權(quán)威研究成果——顧問(wèn)式銷售、SPIN銷售、左右腦銷售,針對(duì)中國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)的專業(yè)大客戶銷售培訓(xùn)課程。課程既有銷售技能基本功的訓(xùn)練,又有最新的銷售模型講解,既有傳統(tǒng)制造業(yè)的案例、又有最新科技企業(yè)的實(shí)踐,課程實(shí)用面廣,是廣大銷售專業(yè)人士近期的必選課程。
課程設(shè)置:12小時(shí)
適應(yīng)人群:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
課程大綱:
1 打造銀行顧問(wèn)式銷售
1.1 銀行銷售基礎(chǔ)
1.1.1 客戶為什么購(gòu)買
1.1.2 銀行面向客戶銷售的3種可能模式
1.1.3 在顧問(wèn)式銷售中增加價(jià)值
1.2 客戶經(jīng)理職務(wù)分析模型
1.3 銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)要求
1.3.1 客戶經(jīng)理的ASK素質(zhì)模型
1.3.2 高效客戶經(jīng)理的2種態(tài)度
1.3.3 客戶經(jīng)理的知識(shí)管理五力模型
1.3.4 客戶經(jīng)理需要具備的4方面技能
2 銀行銷售七劍
2.1 帶上銷售的探雷器:客戶開(kāi)拓
2.1.1 客戶定位的3個(gè)緯度
2.1.2 7問(wèn)找到目標(biāo)客戶
2.1.3 客戶開(kāi)拓的12種方法
2.1.4 判斷銷售機(jī)會(huì)的5個(gè)問(wèn)題
2.2 觀察銷售的顯微鏡:客戶分析
2.2.1 收集資料4步驟
2.2.2 客戶購(gòu)買決策的5種角色和6類人員
2.2.3 判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型
2.2.4 制定銷售作戰(zhàn)地圖
2.3 點(diǎn)燃銷售的驅(qū)動(dòng)器:建立信任
2.3.1 客戶關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段
2.3.2 銷售的核心是信任
2.3.3 建立信任的6種方法
2.4 亮出銷售的通行證:挖掘需求
2.4.1 企業(yè)的2類需求
2.4.2 個(gè)人的7種需求
2.4.3 繪制客戶需求樹(shù)
2.4.4 Spin的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程
2.5 開(kāi)具銷售的藥方:呈現(xiàn)價(jià)值
2.5.1 FABE法
2.5.2 制作標(biāo)書(shū)的8項(xiàng)內(nèi)容
2.5.3 標(biāo)書(shū)制勝
2.5.4 使建議書(shū)演示效果提高4倍的秘訣
2.5.5 功夫在詩(shī)外
2.5.6 排除客戶異議4種方法
2.6 爭(zhēng)取銷售的人參果:贏取承諾
2.6.1 如何討價(jià)還價(jià)
2.6.2 議價(jià)模型
2.6.3 商務(wù)談判的3維模型
2.6.4 三階段談判技巧
2.7 套上銷售的保鮮袋:跟進(jìn)服務(wù)
2.7.1 跟進(jìn)服務(wù)階段的6項(xiàng)工作
2.7.2 啟動(dòng)銷售的無(wú)窮鏈
2.7.3 客情管理與維護(hù)的6大方法
2.7.4 客戶群體組織化 培訓(xùn)師介紹:
李成林,國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家、《銷售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、人大客座教授。
從事?tīng)I(yíng)銷管理工作20年,先后在可口可樂(lè)、深圳采納營(yíng)銷策劃公司、力邦企業(yè)集團(tuán)、海星集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總裁等職務(wù)。曾就任上市公司銷售總經(jīng)理,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年銷售額4億元。
500余場(chǎng)培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn),權(quán)威理念、具體技能、正確態(tài)度,講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,帶來(lái)實(shí)效的培訓(xùn)效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。
專業(yè)特長(zhǎng):銷售技巧提升、商務(wù)談判、渠道管理、營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷組織體系建立、營(yíng)銷計(jì)劃管理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理等。
著有《高效能銷售的自我修煉》一書(shū)。