真實團(tuán)隊：部門負(fù)責(zé)人及其成員；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：公司中高層管理人員

課程背景

為什么有的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在工作中疲于奔命，親力親為，事事都不放心，而下屬卻缺乏主動性？為什么有的團(tuán)隊在項目執(zhí)行時非常成功，而有些團(tuán)隊卻延遲、經(jīng)費超支或問題頻頻呢？是執(zhí)行力的問題，溝通協(xié)作的問題還是能力的問題？
團(tuán)隊成員有自己的做事風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何讓團(tuán)隊的風(fēng)格更有包容性、前瞻性、指導(dǎo)性或者是培養(yǎng)性？如何讓團(tuán)隊的風(fēng)格能適應(yīng)外部團(tuán)隊的風(fēng)格，產(chǎn)生協(xié)同性和高績效？
如何充分調(diào)動團(tuán)隊成員積極性，自我突破、團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最佳業(yè)績？高效卓越團(tuán)隊有哪8項行為特征？如何快速實現(xiàn)？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的能力，才能激發(fā)團(tuán)隊成為高績效的團(tuán)隊呢？《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊建設(shè)》課程幫你打造這種卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

4D系統(tǒng)來歷和背景：
1990年， 美國NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復(fù)之路。面對如此重大的太空災(zāi)難事故，NASA進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。
查理·佩勒林是當(dāng)時的天體物理部門的負(fù)責(zé)人，在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團(tuán)隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎?wù)隆�—NASA 的最高榮譽(yù)稱號。在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進(jìn)入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊“工作背景”的“4維團(tuán)隊打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊。
從2003年開始，NASA團(tuán)隊一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團(tuán)隊共參加了1565次測評�？茖W(xué)家出身的查理以同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)力研究，在7年多的時間里，他的團(tuán)隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團(tuán)隊，每個團(tuán)隊在實施4D系統(tǒng)后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評時分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊。

課程目標(biāo)

１.通過測評識別限制和增強(qiáng)組織績效的因素
２.以現(xiàn)有團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力作為測定基準(zhǔn)，獲取量化數(shù)據(jù)標(biāo)定進(jìn)展
３.參與者的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生改變
４.團(tuán)隊成員之間的包容性得以改善
５.團(tuán)隊合作性大大加強(qiáng)，充滿正能量并提升效率
６.參與者保持對績效成果的專注
７.員工的承諾、包容和價值感得到增強(qiáng)
８.改變與主要客戶、重要股東的社會關(guān)系背景，以改善績效，提升回報
９.發(fā)展未來的4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

第一講：感知組織中場域的力量－什么是決定團(tuán)隊績效的最重要因素
畫圖活動：個人情況分享
討論：卓越團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
案例分析：什么是造成項目/任務(wù)失敗的最重要原因？
一、決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體
二、環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容
三、什么是決定績效的最重要因素？
四、什么是第五力？第五力＝環(huán)境（場域）
五、稻盛和夫：讓日航重生的啟示
視頻觀摩：看不見的大猩猩
分組討論：目前團(tuán)隊中存在的問題
打造團(tuán)隊背景和行為改變的AMBR環(huán)境

第二講：用4D系統(tǒng)打造正向積極的場域
一、展現(xiàn)第五力的形式有哪些
二、用團(tuán)隊的八項行為來展現(xiàn)第五力
三、對八項行為的解析
四、領(lǐng)導(dǎo)力和八項行為的關(guān)系
五、領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠度、承諾度以及業(yè)績的關(guān)系
六、4D系統(tǒng)包含的內(nèi)容
七、4D對卓越團(tuán)隊打造的作用

第三講：認(rèn)識自己和團(tuán)隊－做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
一、四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢
二、四種個性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
三、四種個性的AMBR原則
四、如何做一個4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
分組討論：如何用4D匹配其他團(tuán)隊成員個性
五、用4D流程改善人際關(guān)系和合作氛圍
現(xiàn)場解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊中存在的問題
六、從4D系統(tǒng)看團(tuán)隊文化的匹配和協(xié)作

第四講：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
一、討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
二、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
三、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的特點

第五講：管理你和團(tuán)隊的情緒
一、情緒的五種形式
二、通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊的能量
三、管理情緒的技巧
四、通過管理語言來管理行為
五、“紅色”臺詞制約團(tuán)隊的績效
一對一練習(xí)：紅色臺詞轉(zhuǎn)化為綠色臺詞

第六講：實踐卓越團(tuán)隊的8種行為，實現(xiàn)團(tuán)隊背景轉(zhuǎn)變
一、8種行為的介紹
分組練習(xí)：團(tuán)隊成員使用平衡輪對8種行為的現(xiàn)場探索
二、對測評結(jié)果中的短板行為項進(jìn)行現(xiàn)場討論、練習(xí)
三、如何踐行第一項行為：表達(dá)欣賞和感激？
１.蓋洛普的調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？
２.表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
３.積極性反饋的3A原則
４.發(fā)展性反饋的AID原則
練習(xí)：不花錢或者花錢很少的激勵辦法有哪些？
１）85后、90后如何激勵？
２）四種顏色個性的下屬如何激勵？
四、如何踐行第二項行為：關(guān)注共同利益？
１.關(guān)注共同利益能帶來什么？
２.關(guān)注利益之前，如何建立信任？
３.信任是協(xié)作的基石
練習(xí)：分享成長經(jīng)歷建立信任
４.關(guān)注共同利益的POOOSA原則
五、如何踐行第四&六項行為：信守所有協(xié)議，100%投入？
１.團(tuán)隊中執(zhí)行不力的癥狀
２.從業(yè)務(wù)主導(dǎo)型到管理和領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變
３.執(zhí)行力的兩大核心管理問題
４.什么是執(zhí)行力
５.有執(zhí)行力的個人和企業(yè)的特征
現(xiàn)場測評：你信守所有協(xié)議了嗎
６.處理打破協(xié)議的五步驟
７.100%付出帶來的結(jié)果
視頻觀摩：決不放棄
８.寫下個人在工作和生活中的承諾
９.設(shè)定邊界管理原則

第七講：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊實際問題
一、找出團(tuán)隊中存在的“大象”（問題）
現(xiàn)場實踐：使用CSW表格解決實際團(tuán)隊問題
二、學(xué)員分享：團(tuán)隊群策群力帶來的變化
三、CSW表使用的關(guān)鍵點