生產(chǎn)經(jīng)理、中層主管、一線班組長

課程背景

? 現(xiàn)代企業(yè)是微利時代，如何使企業(yè)能盈利是現(xiàn)在很多企業(yè)家和企業(yè)管理者面臨長期思考的問題。
? 如何提升效率，降低生產(chǎn)成本？外部降本的時代已經(jīng)過去，提升企業(yè)內(nèi)部的效益這才是現(xiàn)代企業(yè)迫切解決的問題。
? 班組長是企業(yè)的基石，班組長作用發(fā)揮的好壞直接可以提升企業(yè)的生產(chǎn)效率、降低用工成本、減少質量異常的發(fā)生，所以說班組長職位雖低，起的作用卻很大。
? 中國制造業(yè)很多班組長都是從企業(yè)員工提拔起來，對于班組長綜合需具備的能力比較缺乏，整體提高班組長綜合管理能力是企業(yè)迫需解決的。

課程目標

1.明確班組長的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念。
2.了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法。
3.學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力。
4.掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力。
5.提升班組長現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本知識的能力。
6.整體提升班組長之生產(chǎn)計劃管理、現(xiàn)場管理、安全管理和質量管理的能力。

課程大綱

第一講　一線主管的角色認知
第一節(jié)　高效班組管理的定位
第二節(jié)　一線主管的目標和使命
第三節(jié)　一線主管的角色分析、定位與轉換
第四節(jié)　一線主管文化與學習型組織
案例1：從不知不覺到有知有覺
案例2：小張的升職之道
討論：我是誰，我在哪，我要做什么，我要去哪里？
第二講　一線主管的自我發(fā)展
第一節(jié)一線主管的基本素質
第二節(jié)一線主管的能力開發(fā)
第三節(jié)一線主管的自我成長與提升
第四節(jié)一線主管提高工作績效的方法
案例1：班組長能力測評
案例2：總經(jīng)理的發(fā)展之路
討論：如何做好班組長，如何帶好班組長？
第二講一線主管的管理技能開發(fā)
第一節(jié) 管理能力的等級劃分
第二節(jié) 一線主管管理能力的需求
第三節(jié) 一線班組管理能力的開發(fā)方式
第四節(jié) 一線班組管理能力開發(fā)實操（沙盤演練）
案例1：美的電磁爐從300人到3000人的過渡
案例2：日資企業(yè)從來不招聘主管以下生產(chǎn)管理人員
第四講一線主管領導能力的開發(fā)與員工管理能力
第一節(jié)領導的本質
第二節(jié)一線主管影響力的培養(yǎng)
第三節(jié)適合一線主管的領導方式
第五節(jié) 四種典型類型員工的管理、
第六節(jié) 如何管理班組中的“刺頭”
案例一：唐僧為什么能管孫悟空
案例二：武則天如何創(chuàng)建大周
討論：給你一個團隊，你怎么去帶，你會帶向何方？
第五講一線主管激勵能力與執(zhí)行力提升
第一節(jié)現(xiàn)代最新激勵理論
第二節(jié)激勵五需求
第三節(jié)針對一線員工的激勵原則與手段
第四節(jié)員工有效激勵的五種手段
第五節(jié)執(zhí)行力不佳的十個原因與對策
第七節(jié) 提高執(zhí)行力的四把金鑰匙
案例1：如何了解現(xiàn)代人的價值觀
案例2：狄仁杰如何用好元芳
案例3：唐太宗的用人之道
案例4：漢武大帝的用人之道
討論：您的團隊怎么去帶？
第六講一線主管員工關系管理與溝通能力
第一節(jié)改善員工關系的四個原則
第二節(jié)驅動和諧員工關系管理的六大方法
第三節(jié)員工情緒管理的步驟和方法
第四節(jié)處理員工不滿情緒的招術
第五節(jié)提高員工滿意度
第六節(jié)改變組員態(tài)度的技巧
第七節(jié)說服組員的八大技巧
第八節(jié)表揚與批評組員的技巧
第九節(jié)如何與上司、下司及同事溝通
第十節(jié)學會非語言類溝通
第十一節(jié)克服溝通中的障礙
第十二節(jié)提高溝通效課的八種方法
案例1：保險報險溝通視頻
案例2：小張和組長對立
案例3：查戶口導致人員自殺
討論：在什么樣的時間，什么人，用什么樣的方法與一線人員溝通能達到你想要的效果？
第七講班組團隊建設與授權能力
第一節(jié)無敵團隊建設之團隊精神提升
第二節(jié)團隊凝聚力提升五階管理
第三節(jié)向狼學習團隊合作
第四節(jié)團隊內(nèi)部溝通與解決問題的四個階段
第五節(jié)團隊沖突處理的五種策略
第六節(jié)破壞性沖突與建設性沖突應對
第七節(jié) 解決好這七個問題讓你的團隊無懈可擊
第八節(jié) 授權四原則
第九節(jié) 授權五方法與四個注意
案例1：《雪豹》團隊建設
案例2：《紅海行動》團隊建設
第八講一線主管的現(xiàn)場管理技巧
第一節(jié)揭密班組管理技術
第二節(jié)班組績效與達成
第三節(jié)班組效率低下的三個原因和改善辦法
第四節(jié)班組常見浪費及其產(chǎn)生原因與對策
第五節(jié)培養(yǎng)班組成員的成本意識
第六節(jié)班組成本核算三要素
案例1：劉邦與韓信
案例2：京瓷美達模式下的班組關系
第九講精益現(xiàn)場管理
第一節(jié) 班組現(xiàn)場混亂的根源及對策
第二節(jié) 第二節(jié)現(xiàn)場改善的捷徑——3UMEMO表
第三節(jié) 幫你高效應對現(xiàn)場突發(fā)事件與異常
第四節(jié) 班組庫存管理方法與對策

第五節(jié) 現(xiàn)場巡視管理
案例1：索尼現(xiàn)場管理標準
案例2：美的現(xiàn)場管理標準
討論：我們該如何從考慮5大現(xiàn)場目標的基礎上打造精益現(xiàn)場呢？
第十講員工作業(yè)管理
第一節(jié)一線主管的一天
第二節(jié)作業(yè)標準化與改善
第三節(jié)作業(yè)管理十二條與員工六遵守
第四節(jié)作業(yè)進度控制
第五節(jié)員工工作教導的三表一方法
1. 部屬指導計劃表
2. 工作分解表
3. 一對一教學法
第十一講 5S管理與目視管理
第六節(jié) 5S推行失敗原因分析與對策
第七節(jié) 工作改善的四階段法
第八節(jié) 現(xiàn)場管理五到與六不走
練習：編寫工作計劃，日工作表，統(tǒng)計日工作量
第十二講班組質量管理
第一節(jié)成本御金術——質量成本控制
第二節(jié)提升員工質量意識
第三節(jié)持續(xù)改善質量零缺陷
第四節(jié)員工質量管理的三不政策
第五節(jié)班組質量管理五個關鍵
第六節(jié)班組質量管理常見問題與對策
案例1：質量意識的與時俱進
案例2：某企業(yè)老板的自殺過程
討論：我們的質量意識為什么沒有競爭對手好，到底我們?nèi)笔裁�？我們怎么做才能做到行業(yè)第一？
第十三講班組設備管理
第一節(jié) 設備的使用、保養(yǎng)與維修問責制
第二節(jié) 注重保養(yǎng)、讓設備想壞也難
第三節(jié) TPM——班組設備管理新動力
第四節(jié) 降低設備停機率五大方法
第五節(jié)數(shù)據(jù)分析——設備管理的利器
　 案例1：天河工程
案例2：港、珠、澳大橋