DISC性格分析與企業(yè)管理

——管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練

一、課程背景：

在全球經(jīng)濟(jì)時代下，市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變，企業(yè)需要不斷地尋求變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，當(dāng)然企業(yè)各級管理者起著非常關(guān)鍵的作用，企業(yè)的變革發(fā)展也對企業(yè)各級管理者提出了更高的要求。如何實(shí)現(xiàn)思維模式的突破？如何實(shí)現(xiàn)管理的高效率和高效果？如何提升員工業(yè)績、部門業(yè)績來帶動企業(yè)整體業(yè)績的提升?

而作為企業(yè)管理者又很善于運(yùn)用自己的感覺、自己的經(jīng)驗(yàn)、自己的優(yōu)勢、自己的風(fēng)格去管理，運(yùn)用固有的思維模式和方法去管理下屬，所以管理者就產(chǎn)生了困惑，為什么同樣的管理方法體現(xiàn)在不同員工的身上會有不同的結(jié)果呢？為什么達(dá)不到管理者想要的結(jié)果呢？因?yàn)楣芾碚咦呷肓艘痪S管理誤區(qū)。

本課程就是管理者提供一個解決“人的問題”的工具，讓管理者認(rèn)識到管理中復(fù)雜的人際互動，而DISC工具可以幫助管理者更好地理解和解決“人的問題”

本課程給出管理者一個工作全景圖，將幫助管理者全面分析管理的真正內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高管理者管理實(shí)操技能，并通過實(shí)際演練達(dá)到全面掌握的目的。

二、課程收益

Ø 了解管理的內(nèi)涵，強(qiáng)化管理者的管理意識

Ø 了解DISC性格分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用

Ø 識別不同性格人員的行為特征

Ø 掌握不同性格人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

Ø 掌握不同性格人員的激勵技巧

三、課程方式

本課程除了主題講授外，主要結(jié)合著案例研討與分析、小組討論、情境模擬與訓(xùn)練、角色扮演、體驗(yàn)式互動等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。

四、課程特點(diǎn)

特點(diǎn)1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過課堂提問、小組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動方式，加深學(xué)員對知識的理解，強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

五、課程安排

2天（12H）

六、課程對象

企業(yè)中高層管理者

七、課程大綱

第一節(jié)：管理內(nèi)涵的深度解析

一、了解管理的真正內(nèi)涵

二、管理者四項(xiàng)基本職責(zé)

三、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知

四、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評

第二節(jié)：DISC性格認(rèn)知與解析

一、洞悉人性——DISC四型性格解析

性格解析的二維思路

四型性格因子的基本特征

洞察性格的內(nèi)在動機(jī)和外在需求

二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢：掌握各種性格的優(yōu)勢

DISC各種類型的個性優(yōu)勢

三、控制劣勢：控制各種性格的不足

DISC各種類型的個性不足

第三節(jié)：DISC四種行為風(fēng)格的識別

一、識別四種行為風(fēng)格——支配型（D型）

　　   ·D型人代表人物及特質(zhì)

　　   ·視頻點(diǎn)評示范

　　   ·視頻分解解析：

　　   ·Dominance支配型（指揮者）的工作特性

　　   ·與“D”型人相處的五個基本原則

二、識別四種行為風(fēng)格——表達(dá)型（I型）

　　   ·I型人代表人物及特質(zhì)

　　   ·視頻點(diǎn)評示范

　　   ·視頻分解解析： 

　　   ·Influence影響型（社交者）的工作特性

　　   ·與“I”型人相處的五個基本原則

三、識別四種行為風(fēng)格——和藹型（S型）

　　   ·S型人代表人物及特質(zhì)

　　   ·視頻點(diǎn)評示范

　　   ·視頻分解解析

　　   ·Steadiness穩(wěn)健型（支持者）的工作特性

　　   ·與“S”型人相處的五個基本原則

　四、識別四種行為風(fēng)格——分析型（C型）

　　   ·C型人代表人物及特質(zhì)

　　   ·視頻點(diǎn)評示范

　　   ·視頻分解解析 

　　   ·Compliance謹(jǐn)慎型（思考者）的工作特性

　　   ·與“C”型人相處的五個基本原則

第四節(jié)：四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用

一、四維管理之法

情境訓(xùn)練：如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬

1、情境描述：公司領(lǐng)導(dǎo)給你部門下達(dá)了新的年度任務(wù)，雖是常規(guī)性任務(wù)，但相比去年有一定的提高和挑戰(zhàn)性，對此，你如何向下分配任務(wù)

    總結(jié)：向下屬分配布置任務(wù)的四個要點(diǎn)

讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個要點(diǎn)

    2、在工作中，有員工向你提出一個要求，他的工作進(jìn)度最快，其他幾個同事跟不上他，這樣會影響他的工作進(jìn)度，他因此要求給他更多的權(quán)力，這樣他可以在必要時安排一下其他同事的工作，以便于工作的開展，你對此該怎么做？

    3、有員工在工作開展一段時間后，失去了最初的工作熱情，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，給團(tuán)隊(duì)帶來不良的影響，有的同事希望你嚴(yán)肅處理，你該怎么做？

4、在部門工作推進(jìn)的過程中，發(fā)現(xiàn)員工進(jìn)展最慢，已經(jīng)拖慢了整個部門工作的進(jìn)度，在考核中成績較差，對此你如何去做？

5、在工作推進(jìn)中，有員工關(guān)注工作過程，追求細(xì)節(jié)，要求很高，大家認(rèn)為他“太挑剔”，導(dǎo)致人際關(guān)系比較緊張，對此，你如何處理？

總結(jié):D\I\S\C不同性格員工的工作特點(diǎn)

     D\I\S\C不同性格員工的管理之道

二、四維授權(quán)之法

情境訓(xùn)練：如何針對D/I/S/C四種不同性格的下屬進(jìn)行授權(quán)

三、四維溝通之法

分享:DISC四種典型的人際溝通風(fēng)格

與D型性格溝通的技巧

與I型性格溝通的技巧

與S型性格溝通的技巧

與C型性格溝通的技巧

四、四維激勵之法

情境訓(xùn)練：如何激勵DISC不同性格的下屬

課程回顧與總結(jié)