IATF 16949:2016
質(zhì)量管理體系要求
主講:李啟春
【課程背景】:
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,能夠幫助其提高整體績(jī)效,為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處:
a)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;
b)促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì);
c)應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;
d)證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。
在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求,并針對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng),這無(wú)疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),組織可能會(huì)采取除了糾正和持續(xù)改進(jìn)外其他必要的各種形式的改進(jìn),比如變革突變、創(chuàng)新和重組。
【課程說(shuō)明】:
Ø 針對(duì)問(wèn)題1:新標(biāo)準(zhǔn)與老標(biāo)準(zhǔn)的核心區(qū)別是什么?
Ø 老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。
Ø 針對(duì)問(wèn)題2:新標(biāo)準(zhǔn)改變的目的及原因是什么?
Ø 老師將依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的權(quán)威思想進(jìn)行全面分析。
Ø 針對(duì)問(wèn)題3:新標(biāo)準(zhǔn)條款如何解讀?
Ø 根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合老標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行全面解析。
Ø 針對(duì)問(wèn)題4:新舊體系如何有效結(jié)合?
Ø 老師將 結(jié)合實(shí)操案例和學(xué)員從體系文件的各個(gè)層級(jí)進(jìn)行分享。
【適用對(duì)象】:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、體系人員。
【分享大綱】:2天/12H
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時(shí) 間 |
課 程 大 綱 |
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第 一 天
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09:00-12:00
14:00-17:00 |
第一講、引言術(shù)語(yǔ)和定義 1、 總則 2、 質(zhì)量管理原則 3、 過(guò)程方法 4、 基于風(fēng)險(xiǎn)的思想 5、與其它管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 6、范圍、術(shù)語(yǔ)和定義 第二講、組織環(huán)境(4)、領(lǐng)導(dǎo)作用(5) 4.1 理解組織及其環(huán)境 4.2 理解相關(guān)方的需求和期望 4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍 4.4 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程 5、領(lǐng)導(dǎo)作用 5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 5.2 方針 5.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 5.3.1 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限-補(bǔ)充 5.3.2 產(chǎn)品要求和糾正措施的職責(zé)和權(quán)限:
第三講、策劃(6)、支持(7) 6、策劃 6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 6.3 變更的策劃 7、支持 7.1 資源 7.2 能力 7.3 意識(shí) 7.3.1 意識(shí)-補(bǔ)充 7.3.2 員工激勵(lì)和授權(quán) 7.4 溝通 7.5 文件化信息 |
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第
二 天 |
09:00-12:00
14:00-17:00 |
第四講、運(yùn)行(8) 8.1 運(yùn)行策劃和控制 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求 8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 8.4 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 8.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 8.7 不符合輸出的控制
第五講、監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) (9)、持續(xù)改進(jìn)(10) 9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) 9.2 內(nèi)部審核 9.3 管理評(píng)審 10、持續(xù)改進(jìn) 10.1 總則 10.2 不合格和糾正措施 10.3 持續(xù)改進(jìn)
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★ 注 意 事 項(xiàng) |
1、本課程大綱可依大多數(shù)參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際要求而調(diào)整,必突出本課程重點(diǎn)、難點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)公司增值、增效為目的;老師在授課當(dāng)中,實(shí)際講授內(nèi)容會(huì)高于大綱和教材,要求每個(gè)學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)課和做筆記。 2、授課講師和聽(tīng)課人員,在授課時(shí)間內(nèi),請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉,課堂上嚴(yán)禁接聽(tīng)電話; 3、授課當(dāng)中的休息安排:上午一次,下午二次,每次十分鐘; 4、授課當(dāng)中要求所有學(xué)員不要來(lái)回走動(dòng),有事或需要接聽(tīng)電話,請(qǐng)悄悄離開(kāi)座位到外邊辦理或接聽(tīng);課堂紀(jì)律要求每個(gè)學(xué)員不遲到,不早退,有問(wèn)題先舉手提問(wèn)或打招呼; 5、以上各條請(qǐng)各位學(xué)員認(rèn)真執(zhí)行,感謝大家配合和支持! |
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李啟春老師介紹
----品質(zhì)管理與中基層管理實(shí)戰(zhàn)專家
常駐:廣州
【講師背景】
—有5年華堅(jiān)集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
—深圳平湖金進(jìn)制品(港資)3年品質(zhì)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
—廣州俊銘及深圳金點(diǎn)子5年咨詢公司總經(jīng)理經(jīng)歷
—廣東勝捷消防集團(tuán)公司2年人力資源管理經(jīng)歷
—廣州城市之星物流及廣州萬(wàn)發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
—1996年獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國(guó)際注冊(cè)審核員證書(shū)
—2012年接受過(guò)顧問(wèn)核能、2009年接受培訓(xùn)師培訓(xùn)、專案管理等專業(yè)培訓(xùn)
—對(duì)組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
—大學(xué)本科 管理學(xué)士
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營(yíng)、臺(tái)資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、董事長(zhǎng)助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問(wèn)、咨詢公司總經(jīng)理等職。
20多年的知名港資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的資源整合、團(tuán)隊(duì)整合、流程整合與再造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并具備較強(qiáng)的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力;
曾經(jīng)歷生產(chǎn)、品管、行政、人力資源、管理咨詢、培訓(xùn)等多項(xiàng)管理實(shí)踐,熟知制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè);在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問(wèn)題診斷及調(diào)研經(jīng)驗(yàn),對(duì)體系及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在華堅(jiān)集團(tuán)(東莞華寶鞋業(yè)有限公司)工作期間曾從2007年9月開(kāi)始至2008年3月參與由臺(tái)灣寶成集團(tuán)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的一系列專案改善,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從2008年9業(yè)開(kāi)始至2010年7月參與華夏基石、麥浪哲等知名咨詢公司對(duì)華堅(jiān)集團(tuán)的人力資源專項(xiàng)咨詢輔導(dǎo)工作,積累了豐富的人力資源輔導(dǎo)及管理經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)結(jié)構(gòu)全面,思維敏捷,具有極強(qiáng)的全局把控能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康,為人坦誠(chéng)、務(wù)實(shí),性格樂(lè)觀、精力充沛,具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和人格魅力。
具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué),作風(fēng)快速果斷,喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作,能承受工作壓力,具備出色的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)才干、人際能力、社會(huì)活動(dòng)能力。
【主要課程】
《組織管控》 系列課程、《品質(zhì)管理體系》系列課程、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)課程
《如何做好班組長(zhǎng)》 、《中基層干部管理實(shí)務(wù)》、《人力資源實(shí)務(wù)》、《問(wèn)題分析技術(shù)》、
《壓力管理》、《良好的職業(yè)心態(tài)》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》………..
【授課風(fēng)格】
生動(dòng)的表達(dá)和互動(dòng)技巧、豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)案例的教學(xué)方法深受客戶、學(xué)員好評(píng)。
【曾服務(wù)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)】
森密汽車(chē)配件(廣州)有限公司、花都寶鋼汽車(chē)鋼板配件有限公司、特耐德汽車(chē)軸配件有限公司
廣州城市之星運(yùn)輸有限公司、廣州萬(wàn)發(fā)物流、華堅(jiān)國(guó)際鞋業(yè)集團(tuán)、
廣東勝捷消防企業(yè)集團(tuán)、廣州俊銘企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司、
深圳平湖金進(jìn)制品廠、香港興利電腦制品有限公司、
番禺華粵電器有限公司、番禺中榮彩色印刷有限公司
廣州花都花城彩印有限公司、佛山市南海樹(shù)和家具有限公司
中國(guó)黃金、 永泰珠寶、維爾國(guó)際珠寶、蘭州中福珠寶
東莞快美加禮品有限公司、中山慈航玩具有限公司
增城實(shí)力模具有限公司、珠海格力電器股份有限公司
廣州文熙拉鏈服飾有限公司
廣東英豪學(xué)校、南海力豐機(jī)械有限公司……….
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