產(chǎn)品創(chuàng)新三部曲

時間：2day  

課程背景

產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性不言而喻，而華為在各種場合很少提甚至不提創(chuàng)新，任總還曾用“領先半步是先進，領先三步成先烈”的話語告誡華為工程師們不要盲目追求產(chǎn)品和技術創(chuàng)新。但講師在華為工作的整整十年間，所負責的所有產(chǎn)品無不體現(xiàn)著華為已經(jīng)滲透到骨髓中或已成為潛意識的創(chuàng)新精神，本課程正是這些潛意識的經(jīng)驗總結，以期對所有還在苦苦探索產(chǎn)品創(chuàng)新方法的企業(yè)有所幫助。

課程特色：

本課程不講創(chuàng)新原理和創(chuàng)新思維，不講如何構建支持產(chǎn)品創(chuàng)新的管理體系或者把IPD體系的內(nèi)容換個課程名稱又重講一遍。本課程聚焦華為產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)秀實踐：從目標細分市場的選擇和客戶需求洞察（看得準）到新產(chǎn)品的商業(yè)模式設計（行得通）再到新產(chǎn)品的迭代開發(fā)（跑得快）；以及華為是如何通過“看得準、行得通、跑得快”這三部曲把新產(chǎn)品推向市場的，學習這三部曲中的“看得準”是如何保證產(chǎn)品市場成功的，“行得通”是如何保證產(chǎn)品財務成功的，“跑得快”又是如何縮短產(chǎn)品上市時間的。

培訓收益：

p 掌握目標市場評估與選擇的工具及方法。

p 學會如何通過客戶深度訪談挖掘客戶痛點。

p 掌握運用精益畫布進行新產(chǎn)品商業(yè)模式設計這一工具。

p 學習華為如何在IPD體系中實現(xiàn)快速迭代開發(fā)的。

p 學習和借鑒華為的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)秀實踐。

培訓對象

企業(yè)高管、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、研發(fā)經(jīng)理、技術骨干等。

課程大綱

第一部分 產(chǎn)品創(chuàng)新方法概述（1小時）

講師觀點：產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因無外乎這三個不靠譜：目標用戶和用戶需求不靠譜；解決方案和商業(yè)模式不靠譜；實現(xiàn)方式和開發(fā)節(jié)奏不靠譜。本課程也正是基于這三個不靠譜給出了華為的實踐答案。

主要內(nèi)容：

•       由一個真實的新產(chǎn)品開發(fā)失敗的案例，總結出產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因。

•       產(chǎn)品創(chuàng)新的真實規(guī)律是什么？

•       在華為內(nèi)部，新產(chǎn)品實現(xiàn)的模式有哪三種，他們各有什么特點？如何根據(jù)新產(chǎn)品投放的市場類型選擇哪種實現(xiàn)模式？

•       華為成功的新產(chǎn)品開發(fā)案例分享及其如何驗證了上述模式的實踐成功性。

第二部分 目標市場選擇（看得準）（2小時）

講師觀點：新產(chǎn)品要成功，首先是要保證市場成功，所以產(chǎn)品創(chuàng)新的首要任務是在制定產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，對識別出來的市場機會分析是否需要通過開發(fā)新產(chǎn)品來實現(xiàn)，這些工作是在制定業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃過程中所做的抉擇，并不是企業(yè)還要通過什么單獨的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略來決定是否需要開發(fā)一款新產(chǎn)品。

主要內(nèi)容：

•       如何辨識和分析市場的創(chuàng)新機會？

•       如何分析市場的競爭結構和競爭力？

•       新產(chǎn)品要在該行業(yè)市場獲得成功的關鍵因素有哪些？

•       目標細分市場評估及選擇的工具和方法有哪些？

•       以學員自己所負責的產(chǎn)品為例，演練如何識別和選擇市場機會。

第三部分 客戶需求洞察（看得準）（3小時）

講師觀點：毋容置疑，產(chǎn)品創(chuàng)新必須以客戶需求為出發(fā)點，客戶需求調研誰都會做，但由客戶要求（want）挖掘出客戶的真實需求（need），并分辨出客戶的痛點、癢點和興奮點，不是簡單地去跟客戶、供應商聊聊天就能做到的。

主要內(nèi)容：

•       如何理解“客戶也不知道想要什么樣的產(chǎn)品”等關于客戶需求調研的說法？

•       如何找到新產(chǎn)品的早期支持客戶進行需求調研？

•       為什么說客戶深度訪談是最可信的需求調研方式？

•       如何針對已有產(chǎn)品的創(chuàng)新設計訪談提綱？

•       如何針對全新的產(chǎn)品設計訪談提綱？

•       如何從平淡的對話過程中提取客戶的真實需求？

•       如何用故事卡的形式描述客戶需求？

•       通過一個視頻和照片即時分享的機頂盒產(chǎn)品，演練如何設計訪談提綱并模擬訪談。

第四部分 商業(yè)模式設計（行得通）（3小時）

    講師觀點：看準了市場機會，提出一個解決方案，這是典型的工程師文化，企業(yè)還要考慮是否能夠盈利，價值鏈上的所有利益相關者是否能構成持續(xù)盈利的穩(wěn)定結構，產(chǎn)品如何定位，如何設計產(chǎn)品的獨特賣點，如何參與市場競爭，對這些內(nèi)容的分析和評估就是商業(yè)模式設計，簡單來說就是要保證產(chǎn)品在商業(yè)模式上是行得通的。

主要內(nèi)容：

•       介紹新產(chǎn)品的商業(yè)模式可視化設計工具-精益畫布

•       商業(yè)模式設計的三個關鍵：目標客戶痛點挖掘、解決方案核心功能設計、盈利模式設計

•       如何挖掘客戶痛點，并對痛點進行價值判斷？

•       如何圍繞客戶痛點進行產(chǎn)品核心功能的設計？

•       如何設計新產(chǎn)品的盈利模式？

•       針對上一步演練的機頂盒產(chǎn)品，演練設計該產(chǎn)品的商業(yè)模式。

第五部分 迭代產(chǎn)品開發(fā)（跑得快）（3小時）

講師觀點：市場機會是有時間窗的，如何快速推出新產(chǎn)品搶占市場先機？華為IPD體系給人的印象是大象級的流程體系，在這種體系下，華為又是如何快速響應市場的？

主要內(nèi)容：

•       新產(chǎn)品立項（charter）是如何真正落實”產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為“這一核心思想的？

•       需求管理及RMT的運作如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊“做正確的事“？

•       結構化流程及跨部門開發(fā)團隊運作如何保證是在“正確地做事“？

•       平臺和技術貨架又是如何提升產(chǎn)品交付速度的？

•       產(chǎn)品研發(fā)績效管理又是如何從源動力上驅動產(chǎn)品團隊以客戶為中心的？

•       跨部門跨業(yè)務領域的新產(chǎn)品開發(fā)項目管理困難重重，華為又是如何破解的？

第六部分 課程回顧與總結