所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程收益:

　1.提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；
　　2.了解掌握職場(chǎng)禮儀規(guī)范；
　　3.樹(shù)立良好的個(gè)人和企業(yè)形象；
　　 4.擁有職業(yè)化習(xí)慣的員工最有公司競(jìng)爭(zhēng)力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程大綱:

課程大綱：
模塊一、職業(yè)化的精神
1.敬業(yè)-成功之本
2.文化認(rèn)同
3.職業(yè)人道德
4.職業(yè)化心理特質(zhì)
模塊二、職業(yè)化的習(xí)慣
1.高效工作
2.善于溝通
3.團(tuán)隊(duì)合作
4.從優(yōu)秀到卓越的習(xí)慣
模塊三、職業(yè)化的形象
1.職業(yè)人的儀容規(guī)范
精神狀態(tài)
　發(fā)部修飾
　如何畫(huà)個(gè)清新自然的上班妝
2.職業(yè)人的儀表規(guī)范
職業(yè)著裝的三大原則
　職業(yè)著裝的七大禁忌
　服裝佩飾的三個(gè)原則
　職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧
3.職業(yè)人的儀態(tài)規(guī)范
而一個(gè)人的儀態(tài)則充分表露了個(gè)人的思想、情感以及對(duì)外界的反應(yīng)，無(wú)論是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)。另一方面，一個(gè)人的儀態(tài)基本上體現(xiàn)了他的文化教養(yǎng)，社會(huì)地位、個(gè)人品味和性格特征。體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)外形象。
　儀態(tài)語(yǔ)言
　a)人體型的分類
　b)優(yōu)雅形體的練習(xí)
　c)站姿 優(yōu)雅而專業(yè)的站姿
　d)坐姿 坐姿的幾種類型
　e)走姿 走姿的要點(diǎn)、引領(lǐng)的禮儀
　f)蹲姿 如何在整理物品時(shí)呈現(xiàn)優(yōu)雅的蹲姿
　g)手勢(shì)語(yǔ)
　h)職場(chǎng)的界域語(yǔ)
　信息的完全傳達(dá)=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)+（55%）視覺(jué)感受
模塊四、職場(chǎng)辦公禮儀
1.職場(chǎng)問(wèn)侯禮
　招呼禮
　鞠躬禮
2.語(yǔ)言溝通的禮儀
　溝通禮儀—如何說(shuō)
　溝通禮儀—說(shuō)什么
　溝通的禁忌
　上下級(jí)的溝通禮儀
3.電話的禮儀
　電話形象90%靠聲音傳達(dá)
　電話的撥打禮儀
　電話的專業(yè)接聽(tīng)禮儀
4.待客禮儀
　奉茶的禮儀
　位次的禮儀
5.行進(jìn)中的位次禮儀
　常規(guī)的禮儀
　樓梯的禮儀
　電梯的禮儀
　出入房門的禮儀
模塊五、商務(wù)禮儀
1.名片的禮儀
　交換名片的順序
　名片的遞交
　名片的接受
　名片的收存
2.介紹的禮儀
　稱呼的禮儀
　介紹自己
　介紹集體
3.握手的禮儀
　握手的要求
　握手的順序
　握手的禁忌
4.乘車的禮儀
　上下車的禮儀
　座位的排列