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課程大綱:

第一部分：HR管理---企業(yè)管理者的必修課
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理
2、管理者常見問題分析
3、HR管理不是人力資源部門的“專利”
4、管理者的日常人力資源管理
5、新時代時代管理者的角色詮釋
第二部分：基于素質(zhì)的人才任用理念
1、素質(zhì)冰山模型分析
2、如何讓“1+1”大于“2”
第三部分：管理者的知人善任技巧
1、職位分析---員工管理的基礎(chǔ)圖譜
1）如何將工作交代清楚
2）如何將要求傳達明白
3）職位說明書撰寫原則
2、人才招聘甄選操作技巧
1）人才招聘流程、分工
2）行為測試技巧
3）關(guān)鍵勝任能力的考察
3、新員工崗位適應(yīng)性提升
（職位說明書編寫練習(xí)；行為甄選測試題目編制與練習(xí)）
第四部分：管理者的績效管理技巧
1、績效管理，為何難以見到績效
1）傳統(tǒng)績效考評與績效管理的根本區(qū)別
2）績效管理循環(huán)系統(tǒng)
3）從“警察”到“教練”－主管的身份演變
2、績效管理周期與績效特性
1）考核者與被考核者
2）考核周期因崗位特性而定
3、基于公司戰(zhàn)略的績效指標體系
1）工作目標分解
2）關(guān)鍵績效指標KPI的提取
3）企業(yè)高、中、基層績效關(guān)注要點
4.績效溝通與面談技巧績效標準與要求的確立
1）績效計劃溝通要點
2）績效檢查與指導(dǎo)
3）績效反饋與績效提升
5、績效管理結(jié)果的應(yīng)用
（績效問題討論分析；知名企業(yè)績效管理制度賞析；績效溝通實操訓(xùn)練）
第五部分：管理者的激勵技巧
1、企業(yè)薪酬福利設(shè)計的公平原理
2、企業(yè)薪酬福利管理問題分析
3、人性的洞察---員工激勵原理
4、心靈雞湯---你的下屬都需要
5、勵人先勵己---主管的自我修煉
（小組討論；知名企業(yè)薪酬福利及激勵）