- 主講老師: 專家
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 4662
- 開課城市:不限
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- 歡迎來電020-31041068量身定制內(nèi)訓(xùn)課程
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
提供三個門店銷售工具,快速實(shí)現(xiàn)門店銷售量化管理;
演練五套導(dǎo)購銷售話術(shù),門店銷售人員業(yè)務(wù)技能倍增;
破解七個關(guān)鍵銷售問題,快速解決門店成交效率問題;
分解八個門店銷售步驟,實(shí)現(xiàn)門店流程優(yōu)化系統(tǒng)管理;
解析十個銷售實(shí)戰(zhàn)案例,把握銷售細(xì)節(jié)直至最終成交。
課程大綱:
課程背景
本課程是李老師和他的團(tuán)隊(duì)歷時2年時間,走訪上百位門店
店長、導(dǎo)購,針對門店銷售流程管理研發(fā)的一門精品課程。該課程改變了市場上傳統(tǒng)教授話術(shù)的培訓(xùn)方式,從顧客心理分析、銷售動作分解、銷售工具應(yīng)用和銷售流程優(yōu)化等內(nèi)容入手,徹底解決了門店銷售效率不高的問題。
第一步:迎賓
-顧客進(jìn)門怎么說才能留住人
第二步:開場
-引起顧客興趣快速開場四個方法
-不漏痕跡真誠贊美顧客五個步驟
小組練習(xí):贊美的技巧
第三步:識別顧客
-如何判斷客戶今天是否購買
-如何刺激顧客提前下單
-如何向顧客索要電話號碼
-如何準(zhǔn)確了解客戶購買預(yù)算
-如何與不同性格顧客打交道
銷售工具:門店銷售加法表
第四步、推薦產(chǎn)品
-頂尖銷售高手的溝通技巧
-產(chǎn)品介紹的FAB技巧訓(xùn)練
-產(chǎn)品介紹的8個有效方法
-引導(dǎo)顧客體驗(yàn)的2個技巧
-門店感動服務(wù)的四個步驟
-門店氛圍營造感官刺激
案例分享:讓人震撼的產(chǎn)品演示
第五步:異議處理
-顧客價格異議的十個真正原因
-有效處理價格異議的三個反問
案例分享:胡敏霞賣燈
第六步:電話跟單
-短信跟蹤顧客的五個話術(shù)模板
-電話跟蹤顧客的五個話術(shù)模板
第七步:開單
-團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)對四種顧客關(guān)系
-巧妙施壓主動成交10種方法
案例分享:服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌價值
第八步:送賓
-讓顧客買得高興
-讓顧客樂于轉(zhuǎn)介紹
案例分享:送顧客出門的123禮品包
讓走進(jìn)店里的顧客買得更多,買得更貴,這就需要經(jīng)銷商學(xué)會打造一個具有留人賣貨的超級賣場,選好貨、找對人、做對事是打造一個賣場競爭力的三大關(guān)鍵因素。