培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
提供三個(gè)門店銷售工具，快速實(shí)現(xiàn)門店銷售量化管理；
演練五套導(dǎo)購銷售話術(shù)，門店銷售人員業(yè)務(wù)技能倍增；
破解七個(gè)關(guān)鍵銷售問題，快速解決門店成交效率問題；
分解八個(gè)門店銷售步驟，實(shí)現(xiàn)門店流程優(yōu)化系統(tǒng)管理；
解析十個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)案例，把握銷售細(xì)節(jié)直至最終成交。
課程大綱:
課程背景
本課程是李老師和他的團(tuán)隊(duì)歷時(shí)2年時(shí)間，走訪上百位門店
店長、導(dǎo)購，針對門店銷售流程管理研發(fā)的一門精品課程。該課程改變了市場上傳統(tǒng)教授話術(shù)的培訓(xùn)方式，從顧客心理分析、銷售動(dòng)作分解、銷售工具應(yīng)用和銷售流程優(yōu)化等內(nèi)容入手，徹底解決了門店銷售效率不高的問題。
第一步：迎賓
-顧客進(jìn)門怎么說才能留住人
第二步：開場
-引起顧客興趣快速開場四個(gè)方法
-不漏痕跡真誠贊美顧客五個(gè)步驟
小組練習(xí)：贊美的技巧
第三步：識(shí)別顧客
-如何判斷客戶今天是否購買
-如何刺激顧客提前下單
-如何向顧客索要電話號(hào)碼
-如何準(zhǔn)確了解客戶購買預(yù)算
-如何與不同性格顧客打交道
銷售工具：門店銷售加法表
第四步、推薦產(chǎn)品
-頂尖銷售高手的溝通技巧
-產(chǎn)品介紹的FAB技巧訓(xùn)練
-產(chǎn)品介紹的8個(gè)有效方法
-引導(dǎo)顧客體驗(yàn)的2個(gè)技巧
-門店感動(dòng)服務(wù)的四個(gè)步驟
-門店氛圍營造感官刺激
案例分享：讓人震撼的產(chǎn)品演示
第五步：異議處理
-顧客價(jià)格異議的十個(gè)真正原因
-有效處理價(jià)格異議的三個(gè)反問
案例分享：胡敏霞賣燈
第六步：電話跟單
-短信跟蹤顧客的五個(gè)話術(shù)模板
-電話跟蹤顧客的五個(gè)話術(shù)模板
第七步：開單
-團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)對四種顧客關(guān)系
-巧妙施壓主動(dòng)成交10種方法
案例分享：服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌價(jià)值
第八步：送賓
-讓顧客買得高興
-讓顧客樂于轉(zhuǎn)介紹
案例分享：送顧客出門的123禮品包
讓走進(jìn)店里的顧客買得更多，買得更貴，這就需要經(jīng)銷商學(xué)會(huì)打造一個(gè)具有留人賣貨的超級賣場，選好貨、找對人、做對事是打造一個(gè)賣場競爭力的三大關(guān)鍵因素。