所有對此課程感興趣的對象

課程收益:

通過學習使學員掌握管理人員由業(yè)務到主管、由主管到領導的角色轉(zhuǎn)變的方法和技巧，從而正確認知自我，找到自己在企業(yè)中的定位。
通過領導力的學習，使學員掌握如何通過專業(yè)與業(yè)務能力去建立影響力，平衡權(quán)力與影響力，建立和諧高效的團隊。
通過學習教練與授權(quán)技巧的學習，幫助管理人員掌握基本的管理與領導技能，從而提高管理效率。
通過團隊的學習，使學員學會如何認知團隊、使團隊成員發(fā)揮所長，最終形成具有核心競爭力的團隊

課程大綱:

管理者定位與角色認知
1、從職業(yè)化角度談管理者定位
職業(yè)化與現(xiàn)代管理
職業(yè)化人才
職業(yè)化的標準
2、作為下屬：做好替代執(zhí)行者的角色
核心的理念和行為：先執(zhí)行，后溝通
3、作為同事：內(nèi)部客戶關系
核心的理念和行為：從以自己職責為中心，向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變
實施內(nèi)部客戶關系的兩大誤區(qū)及避免方法
找到客戶內(nèi)部服務中需要改進的MOT
4、作為上司：做好領頭雁
核心的理念和行為：關注目標，同時關注下屬員工積極性
管理者角色的第一次轉(zhuǎn)變：從關注個人業(yè)績到關注整個團隊業(yè)績
管理者角色的第二次轉(zhuǎn)變：從關注團隊業(yè)績到關注整個團隊的積極性
5、管理者思維突破
客戶思維—建立核心競爭力的基礎
全局思維—未來成長的前提
第一思維—領導力建設的根基
學習思維—突破成長困境的良方
執(zhí)行思維—體現(xiàn)價值的最好方法
危機思維—基業(yè)常青的保障
領導力提升
1、衡量出色領導的兩方面特征：平衡目標與員工干勁之間的關系
2、了解權(quán)力的好處與不足
3、提升自身影響力的5個方面
4、權(quán)力和與影響力的交替使用
5、4種不同情境下的領導風格
教練下屬
1、教練下屬首先從心態(tài)上認可下屬
2、教練型組織
3、教練的機會與場合
4、教練的要點、方法、策略
有效授權(quán)
1、不會授權(quán)就分身乏術(shù)
2、授權(quán)的好處及風險
3、授權(quán)到底是授什么權(quán)：人事權(quán)、財權(quán)、還是業(yè)務分派權(quán)
4、授權(quán)的范圍：高層、中層與基層的不同
5、授權(quán)的實施的7個步驟
團隊建設
1、人群、組織與團隊
2、部門價值認知
3、團隊沖突的5種解決方案
4、秉持雙贏思維
5、團隊角色認知與優(yōu)勢互補
6、從兩個方面來挑選人才
7、組織角色與團隊角色互補
備注：以上大綱供參考，具體培訓內(nèi)容以講義為準。