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課程大綱:

【課程特色】
針對(duì)企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目問(wèn)題設(shè)計(jì)，培訓(xùn)當(dāng)天立即可以運(yùn)用在實(shí)際工作中；
全面采用案例授課+活動(dòng)模擬，輕松快樂(lè)地掌握項(xiàng)目管理體系；
分組演練：學(xué)員分組采用其所經(jīng)歷的真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行沙盤(pán)演練授課方式并全流程進(jìn)行案例討論。
學(xué)員在課堂上立即將所學(xué)習(xí)到的工具應(yīng)用在項(xiàng)目演練中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)與自身工作的快速結(jié)合。
課程強(qiáng)化學(xué)習(xí)MS Project軟件與WBS軟件使用方法技巧，提升項(xiàng)目智能化與工作效率。
【課程收益】
好的管理體系必須付諸于簡(jiǎn)易便捷的管理工具，項(xiàng)目管理提供了大量實(shí)踐中高效運(yùn)作的流程+工具表單+信息化軟件，實(shí)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程的模板化和標(biāo)準(zhǔn)化
課程強(qiáng)化學(xué)習(xí)MS Project軟件與WBS軟件使用方法技巧，提升項(xiàng)目智能化與工作效率。
學(xué)習(xí)實(shí)際企業(yè)項(xiàng)目管理流程與表單等工具，迅速轉(zhuǎn)化應(yīng)用工作實(shí)踐，提升各部門(mén)解決復(fù)雜問(wèn)題和項(xiàng)目管理的能力；
從需求產(chǎn)生源頭，利用需求工程技法，精準(zhǔn)定位需求，分析項(xiàng)目需求，管理項(xiàng)目需求，實(shí)現(xiàn)需求動(dòng)態(tài)管理；
改變需求不清、無(wú)人擔(dān)責(zé)、協(xié)調(diào)不力、溝通不足、監(jiān)控不夠和隨意變更的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)跨組織的統(tǒng)籌安排+資源調(diào)度+任務(wù)分工+責(zé)任落地+監(jiān)督考評(píng)+里程碑管理+變更控制
現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)際項(xiàng)目溝通方式對(duì)項(xiàng)目影響，體驗(yàn)式掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)熔煉和溝通技術(shù)；
【課程時(shí)間】 ：2天(12小時(shí))
【課程大綱】
引言：如何看待問(wèn)題與機(jī)會(huì)
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，項(xiàng)目如打仗——資源戰(zhàn)爭(zhēng)
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述
案例分析
項(xiàng)目管理帶給我們的收獲
影響某企業(yè)項(xiàng)目成功的主要因素
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
什么是項(xiàng)目；
項(xiàng)目的三重目標(biāo)與三重制約
項(xiàng)目四大特征與五大過(guò)程
項(xiàng)目九大知識(shí)領(lǐng)域
2. 項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目經(jīng)理與職能管理
項(xiàng)目經(jīng)理的困境：平衡
項(xiàng)目經(jīng)理的12項(xiàng)工作準(zhǔn)則
項(xiàng)目管理的禁忌
二、帳前受命——項(xiàng)目啟動(dòng)
1.項(xiàng)目需求
項(xiàng)目來(lái)源
需求探詢的障礙
需求探詢的常見(jiàn)方法
客戶需求的動(dòng)態(tài)特性
客戶需求KANO分析方法和測(cè)試技術(shù)
角色扮演：需求調(diào)查
體驗(yàn)活動(dòng)：非誠(chéng)勿擾項(xiàng)目選擇——矩陣評(píng)分法
2.項(xiàng)目干系人管理
什么是項(xiàng)目干系人
不要漠視反對(duì)者的存在
項(xiàng)目干系人管理
項(xiàng)目干系人分析表詳解
3.項(xiàng)目章程發(fā)布
項(xiàng)目章程與合同
假設(shè)與約束
項(xiàng)目目標(biāo)與SMART原則
目標(biāo)演練：豪華別墅建設(shè)目標(biāo)描述
項(xiàng)目假設(shè)與約束
里程碑管理說(shuō)明
項(xiàng)目章程發(fā)布流程與技法
項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目章程實(shí)戰(zhàn)演練
三、運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目規(guī)劃
1.WBS分解
項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
項(xiàng)目的計(jì)劃與基準(zhǔn)
WBS的作用及四大類型
WBS分解的原則、方法與標(biāo)準(zhǔn)
工作包與活動(dòng)
WBS案例分析
WBS軟件介紹
課堂項(xiàng)目WBS分解演練
2. 進(jìn)度規(guī)劃
再論“多快好省”
項(xiàng)目進(jìn)度制定的工具
前導(dǎo)圖法（PDM）
網(wǎng)絡(luò)圖及甘特圖
網(wǎng)絡(luò)圖及甘特圖演練
Project軟件介紹
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：Project項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)
3. 項(xiàng)目資源估算與管理
項(xiàng)目資源與預(yù)算
工期與工時(shí)探討
三點(diǎn)估算法
關(guān)鍵路徑法（CPM法）
資源平衡法
資源與時(shí)間的關(guān)系
管理儲(chǔ)備與應(yīng)急儲(chǔ)備
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目甘特圖與網(wǎng)絡(luò)圖綜合實(shí)戰(zhàn)
四、行軍布陣——項(xiàng)目執(zhí)行
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
項(xiàng)目的人力資源管理
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程
五步建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)—12把利劍
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核
2. 項(xiàng)目溝通與沖突管理
項(xiàng)目溝通與談判
項(xiàng)目溝通技術(shù)
項(xiàng)目沖突管理
項(xiàng)目協(xié)調(diào)五部曲
3. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量
項(xiàng)目質(zhì)量任務(wù)書(shū)
項(xiàng)目質(zhì)量量化工具
項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審
影片賞析：永遠(yuǎn)的忠誠(chéng)
影片剖析：永遠(yuǎn)的忠誠(chéng)看項(xiàng)目執(zhí)行
五、督查監(jiān)軍——項(xiàng)目監(jiān)控
1. 項(xiàng)目控制
完美圖紙≠完美大樓
項(xiàng)目控制的流程
項(xiàng)目控制線路圖
項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控—PDCA
項(xiàng)目狀態(tài)等報(bào)告及模板
項(xiàng)目六力測(cè)評(píng)
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)概述與風(fēng)險(xiǎn)兩面性
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與墨非定律
項(xiàng)目階段風(fēng)險(xiǎn)事件及影響
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具：信息收集技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)定量分析：PI矩陣
風(fēng)險(xiǎn)影響級(jí)別判定工具
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
練習(xí)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)
3. 項(xiàng)目變更管理
變更控制委員會(huì)
變更控制流程及示例
項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告說(shuō)明及演練
六、班師還朝——項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾的目標(biāo)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
項(xiàng)目的合同收尾與管理收尾
項(xiàng)目交接與后評(píng)價(jià)—成功度法
項(xiàng)目終結(jié)分享

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