所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

商務(wù)場(chǎng)合人士
職場(chǎng)白領(lǐng)
職場(chǎng)新員工
想提升職場(chǎng)魅力的人士

課程收益:

塑造員工良好的職業(yè)形象；
提升員工的道德準(zhǔn)則及自身素養(yǎng)；
熟知商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范常識(shí)；
樹立良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象；

課程大綱:

職場(chǎng)人士的完美蛻變
——商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程
主講人：子璇
一．課程背景
在今天，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，禮儀才是利器。當(dāng)下的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是單純的實(shí)力較量，而是融合了技能、溝通、協(xié)調(diào)、人際交往等綜合內(nèi)容的比拼。歸根到底，就是智商與情商的雙重考核。所以，禮儀在此占了大半。
禮儀涉及到職業(yè)形象、儀態(tài)修養(yǎng)、人際溝通、學(xué)識(shí)素養(yǎng)等多方面，所以，擁有良好的職場(chǎng)禮儀，不僅有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作；對(duì)于一個(gè)注重效益的企業(yè)來講更是反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的鏡子。
企業(yè)究竟需要什么樣的員工 什么樣的員工才真正具備職業(yè)化 職場(chǎng)有哪些“游戲規(guī)則” 員工要具備怎樣的學(xué)識(shí)和素養(yǎng) ...這些都是我們今天需要了解并且熟知的。當(dāng)然，除了一些既定的原則和規(guī)定外，我們也會(huì)適時(shí)變通。在當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，職場(chǎng)禮儀作為企業(yè)形象的重要組成部分也將日漸受到重視。
二．課程目標(biāo)
塑造員工良好的職業(yè)形象；
提升員工的道德準(zhǔn)則及自身素養(yǎng)；
熟知商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范常識(shí)；
樹立良好的個(gè)人形象及企業(yè)形象；
三．培訓(xùn)對(duì)象
商務(wù)場(chǎng)合人士
職場(chǎng)白領(lǐng)
職場(chǎng)新員工
想提升職場(chǎng)魅力的人士
四．培訓(xùn)時(shí)間
2~3天
五．課程內(nèi)容
第一部分 塑造個(gè)人良好的職業(yè)形象
一．儀容禮儀
1. 職場(chǎng)儀容禮儀規(guī)范
2. 職場(chǎng)妝容基本步驟
3. 職場(chǎng)妝容的基本原則
4. 目光禮儀（眼神禮儀）
5. 目光禮儀注視的區(qū)域范圍
6. 實(shí)操練習(xí)：眼神訓(xùn)練法
7. 打造陽(yáng)光心態(tài)
8. 實(shí)操練習(xí)：微笑練習(xí)訓(xùn)練“四法”
9. 如何擁有親善的微笑
二．儀表禮儀
1. 找到屬于自己的服裝色彩
2. 職場(chǎng)著裝禮儀的四個(gè)要求
3. 著裝禮儀的TPO原則
4. 三大場(chǎng)合的著裝禮儀規(guī)范
5. 職場(chǎng)著裝禮儀六大禁忌
6. 職場(chǎng)配飾禮儀的規(guī)范
7. 個(gè)案分析
第二部分 職場(chǎng)儀態(tài)禮儀規(guī)范
1. 職場(chǎng)站姿禮儀規(guī)范——大方
2. 職場(chǎng)坐姿禮儀規(guī)范——優(yōu)雅
3. 職場(chǎng)走姿禮儀規(guī)范——自信
4. 職場(chǎng)蹲姿禮儀規(guī)范——得體
5. 職場(chǎng)手勢(shì)禮儀規(guī)范
6. 遞接物品的禮儀
7. 職場(chǎng)肢體語(yǔ)言的禁忌
8. 實(shí)踐演練
第三部分 商務(wù)接待會(huì)面禮儀
1. 社交的空間距離
2. 稱呼問候的禮儀
3. 介紹的禮儀（自我介紹、介紹他人、集體介紹）
4. 遞接名片的禮儀
5. 握手禮儀
6. 擁抱禮儀
7. 其他會(huì)面行禮的方式
8. 斟茶送水的禮儀
9. 接待禮儀
10. 路遇客戶禮儀（禮讓）
第四部分 商務(wù)溝通交往禮儀
1. 商務(wù)饋贈(zèng)的禮儀及原則
2. 國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的饋贈(zèng)禮儀
3. 食宿安排禮儀
4. 電話禮儀
5. 手機(jī)禮儀
6. 郵件禮儀
7. 微信禮儀
8. 商務(wù)溝通技巧
第五部分 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
1. 宴請(qǐng)的禮儀
2. 餐廳的座次安排
3. 商務(wù)邀請(qǐng)禮儀
4. 中餐禮儀
5. 西餐禮儀
6. 自助餐的禮儀
7. 茶、酒、咖啡的禮儀文化
第六部分 商務(wù)場(chǎng)合次序安排禮儀
1. 談判座次禮儀
2. 乘車的座次安排
3. 行進(jìn)中的次序
4. 走樓梯的次序
5. 乘坐電梯的次序
6. 合影的次序
特別說明
以上課程均可拆分單獨(dú)授課，例如：
《塑造個(gè)人良好的職業(yè)形象》
《職場(chǎng)儀態(tài)禮儀規(guī)范》
《商務(wù)接待會(huì)面禮儀》
《商務(wù)溝通交往禮儀》
《商務(wù)宴請(qǐng)禮儀》

培訓(xùn)師介紹：

  美國(guó)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師
國(guó)際注冊(cè)職業(yè)模特講師
全國(guó)職業(yè)核心能力認(rèn)證禮儀訓(xùn)練教師
中國(guó)注冊(cè)形象禮儀講師
亞洲模特協(xié)會(huì)特邀委員
北京環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟講師團(tuán)高級(jí)講師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師
廣州禮儀協(xié)會(huì)理事
企業(yè)知名形象禮儀顧問
優(yōu)雅形體儀態(tài)講師
模特及選美大賽特邀評(píng)委及指導(dǎo)教師

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