所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

晉升干部

課程收益:

全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
掌握管理者的定位與職責(zé)
學(xué)會(huì)管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br/> 掌握如何有效授權(quán)技巧
掌握如何控制授權(quán)技巧
掌握決策的定義與程序
掌握決策的制定技巧
掌握決策的制定決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討

課程大綱:

課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)――既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲。
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)

課 程 大 綱

第一單元:管理者的定位與職責(zé)
管理的基礎(chǔ)與原則
管理者的基本思維
管理的基礎(chǔ)
組織管理的原則
管理者的角色與職責(zé)
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系

理論講授
案例討論

第二單元:管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?
授權(quán)對(duì)組織的意義
授權(quán)的六項(xiàng)要件
授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
重心下移
授權(quán)管理
分層聯(lián)動(dòng)
重在分工
授權(quán)的要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
授權(quán)的層次
授權(quán)的要點(diǎn)與模式
主管決定授權(quán)項(xiàng)目
清楚界定員工的職權(quán)利
授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

理論講授
小組討論
案例研究

第三單元:如何有效授權(quán)
有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點(diǎn)與流程
授權(quán)工作的展開
目標(biāo)設(shè)定
結(jié)果預(yù)測(cè)
溝通與派任
改善與回饋
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況

理論講授
案例討論
案例研究

第四單元:如何控制授權(quán)
控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，
控制政策的建立
實(shí)施與這些政策相符的控制程序
確認(rèn)控制政策被遵從
行為控制
實(shí)體控制
如何跟進(jìn)授權(quán)
何時(shí)收回授權(quán)
避免收回授權(quán)

理論講授
案例討論
案例研究

第五單元:決策的定義與程序
決策的定義
決策的類型
技術(shù)性(technical decision)：(常見于低階管理者)
管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調(diào)及支持組織的核心活動(dòng)相關(guān)(分布于高、中、低階層)
組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長(zhǎng)期規(guī)劃和政策制定。
決策的獨(dú)特性
程序性決策(programmed decisions)
非程序性決策(nonprogrammed decisions)
決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇
命令型(Directive)特點(diǎn)及技巧、方法
分析型(Analytic)特點(diǎn)及技巧、方法
概念型(Conceptual) 特點(diǎn)及技巧、方法
行動(dòng)型(Behavioral) 特點(diǎn)及技巧、方法
團(tuán)體決策
團(tuán)隊(duì)決策的定義
團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)（案例）
團(tuán)隊(duì)決策的缺點(diǎn)（案例）
管理者做決策時(shí)常面臨三種情形
確定性(Certainty)
風(fēng)險(xiǎn)(Risk)
不確定性(Uncertainty)
透過(guò)案例來(lái)掌握-決策程序
確認(rèn)問(wèn)題
定義決策標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展解決方案
分析評(píng)估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評(píng)估決策效果并修正

案例分析+實(shí)務(wù)演練
理論講授
小組討論
案例研究
第六單元:決策的制定
理性決策(Rational decision)
循科學(xué)途徑追求最佳化之決策
有限理性(Bounded rationality)
理性決策分析方法
建立一套完整的操作目標(biāo)，并賦予權(quán)重
準(zhǔn)備一套完整的備選方案
建立價(jià)值與資源的清單，并賦予權(quán)重
對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè)
對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算
比較各凈期望值，選取期望值最高方案

案例分析+實(shí)務(wù)演練
理論講授
小組討論
案例研究

第七單元:決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討
決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級(jí)法
加權(quán)指數(shù)法
決策的可行性分析
決策的具體化
擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
決策潛伏問(wèn)題的分析
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
決策執(zhí)行調(diào)整的方法
全景案例運(yùn)用演練

理論講授
小組討論
案例研究
結(jié)語(yǔ) Q & A