培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
晉升干部
課程收益:
全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。
掌握管理者的定位與職責
學會管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br/> 掌握如何有效授權(quán)技巧
掌握如何控制授權(quán)技巧
掌握決策的定義與程序
掌握決策的制定技巧
掌握決策的制定決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討
課程大綱:
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動――既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。
授課時數(shù)：2天12小時
課 程 大 綱
第一單元:管理者的定位與職責
管理的基礎與原則
管理者的基本思維
管理的基礎
組織管理的原則
管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
理論講授
案例討論
第二單元:管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?
授權(quán)對組織的意義
授權(quán)的六項要件
授權(quán)的內(nèi)涵與準則
合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
重心下移
授權(quán)管理
分層聯(lián)動
重在分工
授權(quán)的要點
領導者應盡可能授權(quán)的工作
領導者不應當授權(quán)的工作
授權(quán)的層次
授權(quán)的要點與模式
主管決定授權(quán)項目
清楚界定員工的職權(quán)利
授權(quán)后，員工承擔的責任
理論講授
小組討論
案例研究
第三單元:如何有效授權(quán)
有效授權(quán)八個指導原則
確保受權(quán)者有能力承擔
提供必要的訓練與資源
明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績效衡量指標
透過會議報告控制進度監(jiān)督進展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時及時介入(收權(quán))
視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點與流程
授權(quán)工作的展開
目標設定
結(jié)果預測
溝通與派任
改善與回饋
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況
理論講授
案例討論
案例研究
第四單元:如何控制授權(quán)
控制活動的設計與實施，
控制政策的建立
實施與這些政策相符的控制程序
確認控制政策被遵從
行為控制
實體控制
如何跟進授權(quán)
何時收回授權(quán)
避免收回授權(quán)
理論講授
案例討論
案例研究
第五單元:決策的定義與程序
決策的定義
決策的類型
技術(shù)性(technical decision)：(常見于低階管理者)
管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調(diào)及支持組織的核心活動相關(guān)(分布于高、中、低階層)
組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規(guī)劃和政策制定。
決策的獨特性
程序性決策(programmed decisions)
非程序性決策(nonprogrammed decisions)
決策的風格的應用與選擇
命令型(Directive)特點及技巧、方法
分析型(Analytic)特點及技巧、方法
概念型(Conceptual) 特點及技巧、方法
行動型(Behavioral) 特點及技巧、方法
團體決策
團隊決策的定義
團體決策優(yōu)點（案例）
團隊決策的缺點（案例）
管理者做決策時常面臨三種情形
確定性(Certainty)
風險(Risk)
不確定性(Uncertainty)
透過案例來掌握-決策程序
確認問題
定義決策標準
發(fā)展解決方案
分析評估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評估決策效果并修正
案例分析+實務演練
理論講授
小組討論
案例研究
第六單元:決策的制定
理性決策(Rational decision)
循科學途徑追求最佳化之決策
有限理性(Bounded rationality)
理性決策分析方法
建立一套完整的操作目標，并賦予權(quán)重
準備一套完整的備選方案
建立價值與資源的清單，并賦予權(quán)重
對每一方案的成本/效益進行完整預測
對每一方案進行凈期望值計算
比較各凈期望值，選取期望值最高方案
案例分析+實務演練
理論講授
小組討論
案例研究
第七單元:決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討
決策的工具運用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
決策的可行性分析
決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
決策潛伏問題的分析
預估行動將遇的障礙
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實施成效
建立執(zhí)行成效偏失防范機制
決策執(zhí)行調(diào)整的方法
全景案例運用演練
理論講授
小組討論
案例研究
結(jié)語 Q & A