所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

銷售經(jīng)理與銷售總監(jiān)等

課程收益:

革新觀念、迎向變革，提升思維，實現(xiàn)從管理能力向團隊領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征，
掌握向上向下建立信任、明確使命與目標(biāo)、團隊凝聚力建設(shè)等技巧
建立高效團隊的關(guān)鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化
掌握業(yè)務(wù)管理的方法與技巧，提升業(yè)績
通過學(xué)習(xí)基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧，掌握下屬輔導(dǎo)的的核心，流程，方法，技巧，工具的應(yīng)用等

課程大綱:

臺灣劉成熙老師-精品課程-變革中的團隊建設(shè)（2天修訂）
主講：臺灣劉成熙老師
前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司中高層管理人員的高效團隊建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)和教練技巧技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
課程目標(biāo)：
革新觀念、迎向變革，提升思維，實現(xiàn)從管理能力向團隊領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征，
掌握向上向下建立信任、明確使命與目標(biāo)、團隊凝聚力建設(shè)等技巧
建立高效團隊的關(guān)鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化
掌握業(yè)務(wù)管理的方法與技巧，提升業(yè)績
通過學(xué)習(xí)基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧，掌握下屬輔導(dǎo)的的核心，流程，方法，技巧，工具的應(yīng)用等
課程特色：
針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。
講師風(fēng)格：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對象：銷售經(jīng)理與銷售總監(jiān)等
授課時數(shù)：2天12小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
課程主題：變革中的團隊建設(shè)
課程內(nèi)容：向上向下建立信任、明確使命與目標(biāo)、團隊凝聚力建設(shè)、業(yè)務(wù)管理、下屬輔導(dǎo)等
對象：銷售團隊的部門經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)等，50余人
背景：公司的銷售體系組織機構(gòu)調(diào)整，管理模式變更，所有的銷售干部面臨著向上匯報的領(lǐng)導(dǎo)的變更、所帶團隊成員的調(diào)整，如何盡快的適應(yīng)新的團隊，需要通過培訓(xùn)幫助他們快速組建高效的團隊，并建立各級的高信任關(guān)系。
課程大綱
第一單元：迎向變革
一. 為什么我們要面對變革
二. 人們在變革中的行為表現(xiàn)有哪些
三. 變革給我們帶來的什么結(jié)果
四. 作為個人，如何看待變革又如何準(zhǔn)
五. 迎接變革
六. 如何使自己適應(yīng)變革
七. 變革管理中—對人性的掌握
變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?br /> 對待變革的各種態(tài)度的觀點
組織的縱向落差
組織的橫向鴻溝
組織信任的基礎(chǔ)
可預(yù)測性
職務(wù)能力的定義
變革管理工作——平衡的藝術(shù)
如何維持平衡
過渡管理團隊——TMT的建立
TMT的定義與組成
TMT的工作范圍
領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度
改變行為的過程
分析—思考—改變
目睹—感受—改變
八. 變革中團隊行動綱領(lǐng)
步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。
步驟之二：建立足夠強大的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
步驟之三：樹立明確的變革愿望。
步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。
步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。
步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。
步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。
步驟之八：將變革固化到公司文化中。
第二單元：高效團隊的形成
一. 團隊的種類與特性
二. 何謂有效團隊
三. 建立團隊的5PS
四. 建立高效團隊的步驟
五. 團隊形成的階段與策略運用
形成期 風(fēng)暴期 規(guī)范期
表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期
六. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
第三單元：變革中團隊的建設(shè)與管理
一. 建立有效團隊的建設(shè)關(guān)鍵要素
建立共同愿景 凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn) 目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工 信任與領(lǐng)導(dǎo)
團隊規(guī)范 有效溝通與協(xié)調(diào)
二. 有效團隊管理的十二項特征
三. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法
團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
健全的團隊人員
有效團隊運作方式
四. 發(fā)展有效團隊的要點
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
如何加強成員間高度的互動
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊
團隊激勵技巧
五. 有效團隊的凝聚力建設(shè)
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
如何加強成員間高度的互動
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊
六. 團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實
何謂策略
構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認(rèn)同
七. 團隊動力-文化
團隊V.S文化——誰塑造了誰
文化由誰主導(dǎo) 由誰建設(shè)
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
八. 團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
探討幾個問題
如何擁有更好的形勢——團隊?wèi)?zhàn)斗力
團隊的紀(jì)律
團隊的軟體與硬體
融合軟、硬體的機制
后續(xù)追蹤與論功行賞
結(jié)語——團隊成功的因素總論
第四單元：團隊業(yè)務(wù)管理
一. 業(yè)務(wù)管理從自己開始
從管理自己開始
成功的銷售經(jīng)理條件
業(yè)務(wù)管理的功能及目的
業(yè)務(wù)管理的五大功能
銷售經(jīng)理的自我啟發(fā)
二. 業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)管理
以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理
目標(biāo)管理的步驟
有效的銷售目標(biāo)的分配
營業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)
銷售目標(biāo)達成的管理掌控
結(jié)論
三. 如何使部屬產(chǎn)生作戰(zhàn)力
工作指令的下達
工作命令與報告的管理
部屬的工作職務(wù)分析
部屬行動管理與準(zhǔn)則
如何與部屬舉行面談
部屬的時間管理掌控
結(jié)論
四. 業(yè)務(wù)人員激勵的管理
了解激勵本質(zhì)
如何激勵業(yè)務(wù)人員
如何開好業(yè)務(wù)會議
如何處理部屬的抱怨
結(jié)論
第六單元: 團隊下屬基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
一. 成為卓越教練輔導(dǎo)的核心
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
二. 標(biāo)準(zhǔn)下屬輔導(dǎo)流程
精準(zhǔn)目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
三. 輔導(dǎo)的核心技能提升
傾聽的技能
觀察你的聆聽習(xí)慣
聆聽的三個層次
五種聆聽類型
聆聽習(xí)慣與發(fā)問
聆聽的價值
聆聽的誤區(qū)
提升聆聽能力的技巧
發(fā)問技能
有效問問題的好處 有效的教練問題
如何發(fā)問更有效 觀察你的發(fā)問習(xí)慣
開放式問題的價值和封閉式問題的影響
解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
引發(fā)當(dāng)事人深入思考