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課程收益:

您將學(xué)習(xí)到:電話營(yíng)銷(xiāo)以"高效、便捷、低成本"的優(yōu)勢(shì)成為現(xiàn)代銷(xiāo)售的主流模式之一。但在目前急功近利氣氛空前濃厚的電話銷(xiāo)售行業(yè)，一股浮躁的氣息正在扼殺很多基礎(chǔ)并沒(méi)有夯實(shí)的電話銷(xiāo)售經(jīng)理。他們?yōu)槎唐诘臉I(yè)績(jī)、單調(diào)的電話數(shù)據(jù)以及和他們同樣年輕的團(tuán)隊(duì)，傾注了滿(mǎn)腔心血，卻在懵懂中漸漸迷失自己。

課程大綱:

平行老師的《電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：
第一講 進(jìn)入角色
第一節(jié) 從業(yè)務(wù)員到管理者
第二節(jié) 空降兵落地策略
第三節(jié) 管理的風(fēng)格
第四節(jié) 做最優(yōu)秀的經(jīng)理
第二講 組建團(tuán)隊(duì)
第一節(jié) 從“選馬”開(kāi)始
第二節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
第四節(jié) 幫助新下屬度過(guò)恐懼關(guān)
第五節(jié) 當(dāng)?shù)谝粋�(gè)業(yè)績(jī)瓶頸出現(xiàn)時(shí)
第三講 學(xué)會(huì)溝通
第一節(jié) 溝通是管理的核心
第二節(jié) 溝通過(guò)程與障礙
第三節(jié) 溝通的風(fēng)格
第四節(jié) 必要的溝通技巧
第五節(jié) 部門(mén)會(huì)議
第四講 實(shí)施目標(biāo)管理
第一節(jié) 關(guān)于目標(biāo)管理
第二節(jié) 經(jīng)理的目標(biāo)
第三節(jié) 目標(biāo)管理的過(guò)程
第四節(jié) 目標(biāo)管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
第五講 狠抓客戶(hù)資源
第一節(jié) 客戶(hù)資料的搜集與甄選
第二節(jié) 巧分妙管客戶(hù)資料
第三節(jié) 巧用漏斗管理法
第四節(jié) “多、準(zhǔn)、狠”的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
第五節(jié) 不可輕視的客戶(hù)服務(wù)
第六講 進(jìn)行有效激勵(lì)
第一節(jié) 相關(guān)激勵(lì)理論
第二節(jié) 有效激勵(lì)策略
第三節(jié) 注重自我激勵(lì)
第四節(jié) 激勵(lì)要因人而異
第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)
第五節(jié) 激勵(lì)的誤區(qū)
第七講 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
第一節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)理人
第二節(jié) 做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
第三節(jié) 銷(xiāo)售技能培訓(xùn)
第四節(jié) 做好教練角色
第五節(jié) 培養(yǎng)良好的習(xí)慣
結(jié)語(yǔ)：管理無(wú)止境
電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)