培訓對象:
人力資源經(jīng)理、主管、專員 招聘經(jīng)理、主管、專員 各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)及副總
培訓內(nèi)容:
課程背景:
招聘過程中,面試官要修煉內(nèi)功,能識別“賣家秀”的套路,才能規(guī)避人員到崗后成為“買家秀”的尷尬。
課程大綱
課程大綱:
1.招聘概述
*失敗招聘的代價
*招聘中常見的錯誤
*結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
2.面試前的準備工作
*如何完成工作分析
*如何確定選拔要求
*核心勝任素質(zhì)如何運用于招聘過程
*澄清簡歷上的疑點
3.主導面試
*行為描述式面試法
-行為描述式面試的要點
-分辨不完整的STAR和無效的描述
-行為描述式面試的有效性
*傾聽技巧與問題的準備
-良好的傾聽態(tài)度
-語言的運用及肢體語言的運用
-如何提問
-如何追問
*靈活應(yīng)對不同的應(yīng)征者
-如何識別信息的真實性
-如何分辨離職原因
-如何對待話多者、話少者、造假者、緊張者等
4.工作動機配合及綜合評價
*如何分辯應(yīng)征者的工作動機
*綜合評價
5.角色扮演及點評